客房部中式鋪床比賽規(guī)則



一、 儀容儀表要求：

1、精神飽滿、儀態(tài)規(guī)范、動(dòng)作優(yōu)美、步態(tài)雅致。

2、面容整潔、容光煥發(fā)；女士化妝淡雅、大方；男士胡子刮干凈，修飾得當(dāng)、得體。

3、發(fā)型：大方美觀、適當(dāng)、不怪異；頭發(fā)干凈、整齊，無(wú)染色；男士頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不蓋耳；女士頭發(fā)不過(guò)肩、前不蓋眼。

4、手指甲：干凈、指甲不長(zhǎng)、不涂指甲油。

5、服裝：著本崗位工作服，服飾整潔，款式簡(jiǎn)練，線條流暢，熨燙挺括，鈕扣齊全，無(wú)破損、無(wú)污跡，不得將衣袖、褲腳卷起。

6、鞋：穿便于工作的黑色鞋子，布鞋要干凈，皮鞋要光亮，無(wú)破損。

7、襪子：男士穿深色襪子，女士穿肉色絲襪，干凈無(wú)綻線。

8、首飾：不得佩戴任何飾物。

9、工號(hào)牌、星級(jí)牌佩帶完整。

二、 自我介紹要求：

1、精神飽滿、儀態(tài)規(guī)范、步態(tài)雅致，講話時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，注意音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

2、標(biāo)準(zhǔn)：各位領(lǐng)導(dǎo)下午好！我叫XXX，來(lái)自XXX酒店客房部，我的職務(wù)是XXX，很高興能夠參加此次比賽。

3、結(jié)束句用我的座右銘或我的目標(biāo)等語(yǔ)態(tài)來(lái)結(jié)束自我介紹。

三、 中式鋪床操作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

1、整個(gè)操作過(guò)程必須在2分30秒內(nèi)完成，每提前10秒加1分，最多加分不超2分，每超過(guò)滿10秒扣1分。

2、床面美觀，四角飽滿，外型平整挺括。

3、操作輕松，穩(wěn)中有序，不跪床、不跑動(dòng)、不忙亂、不重復(fù)；每跪床一次扣2分；鋪床時(shí)，人不能跑動(dòng)，每違例一次扣2分。

4、動(dòng)作敏捷、干練，技巧嫻熟、灑脫；甩單、放被子、放床頭定位準(zhǔn)確、位置居中；包我整齊、緊密。

5、床單、被套、枕套折法：床單、被套均沿長(zhǎng)邊對(duì)折兩次，然后尾對(duì)折三次；床單正面朝內(nèi)；枕套正面朝內(nèi)；枕套沿窄邊對(duì)折一次。

6、操作輕松，有節(jié)奏，不忙亂、有重復(fù)。

7、甩單定位、甩被套定位偏離中心線扣分，各只扣一次，不重復(fù)扣分。

8、參賽員工比賽計(jì)時(shí)起點(diǎn)位置站在床尾；鋪床位置不限。

9、參賽員工提前入場(chǎng)，在客房?jī)?nèi)擺放的工作臺(tái)旁進(jìn)行準(zhǔn)備；準(zhǔn)備時(shí)間不得超過(guò)1分鐘，準(zhǔn)備完畢后參賽員工應(yīng)舉手示意“準(zhǔn)備完畢”等候酒店監(jiān)考領(lǐng)導(dǎo)發(fā)令。

10、領(lǐng)導(dǎo)宣布開(kāi)始后，參賽員工即可開(kāi)始操作，發(fā)令“開(kāi)始”即計(jì)時(shí)。

11、所有操作結(jié)束后，參賽員工立于床側(cè)，舉手示意“操作完畢”，計(jì)時(shí)終止；完畢后再整理床鋪按違例扣分