在美國許多服務(wù)業(yè)者的主要收入來源就是顧客給的小費,熱忱的服務(wù)為自己爭取好的消費收入。小費雖然并不是法定消費項目,數(shù)額也沒有明文規(guī)定,但是小費在美國也被視為一種社交禮儀。一般來說,只要是服務(wù)行業(yè),像是餐廳侍應(yīng)生、出租車司機、還有酒店服務(wù)員、導(dǎo)游…他們的基本工資都很少,在很多地區(qū),小費就是他們收入的主要來源。因為美國老板很精明,他們把服務(wù)生的大部分薪水交由顧客負擔(dān),用小費的形式來支付。所以服務(wù)業(yè)者只有努力以服務(wù)品質(zhì)來爭取收入,客人則以“小費”來答謝服務(wù)人員,這是約定俗成的慣例,也是基本的消費認知。
很多人到了美國之后,對于要付小費這檔事會感到不理解,想著消費完還要多掏腰包,真是有些不情愿,給多了覺得心疼,給少了又不好意思,美國開國元勛富蘭克林就曾經(jīng)說:小費給多,像傻瓜;小費給少,是大傻瓜。他這么說,應(yīng)該是覺得 “給小費”要適度為宜,為的是刺激一種良性的循環(huán):消費者在合理范圍內(nèi),以小費的形式給予服務(wù)業(yè)者肯定,而提供服務(wù)的人,為了更多的收入而加強服務(wù)品質(zhì),能達到和睦愉悅的效果。 在什么樣的餐廳吃飯要付小費 一般來說,有侍者為你服務(wù),過來問你要點什么菜的餐館都是絕對要付小費的。若是在速食店用餐,像是麥當勞等,凡是只需在柜臺點完餐后回到自己座位上吃的,這類餐飲店就不需給小費。還有一種在美國叫 Food Court,就是一般的美食街,也是拿著托盤點餐,這種情況也是不用付小費的。 用餐該付多少小費 一般的情況下,午餐是付 10-15%的小費,晚餐則是15-20%的小費。如果一同用餐的人數(shù)超過五人,餐廳有一個名詞叫 Party Over Five,則你必需付18% 的小費,否則就算失禮了。 美國的餐廳一般一桌都只有一個服務(wù)生,一開始是誰幫你點菜的,待會兒有什么需要就找他,不是看到服務(wù)生都可以喊,因為你的小費只付給他,所以其它的服務(wù)生並沒有義務(wù)幫你。總之,這是一種餐廳的習(xí)慣,要牢記在心。 住旅館該付的小費 酒店行李員:每件行李最少$1 ,酒店禮賓員則是服務(wù)一次$3-$5。如果是去住高級的旅館,可要多付一些。住客通常都是在早上要出門前,在每一床的枕頭上放1元的紙鈔。 坐出租車付的小費 通常是車資的15%,也有省錢的方式:有一種常見的交通工具叫Shuttle,通常是往來特定公共場所跟市區(qū)之間,比如機場。如果你要使用到行李箱,而司機幫你搬行李,就多給一元的小費吧。 其它付小費的時機 當你習(xí)慣這種小費文化之后,就會在任何被服務(wù)的場合,例如男士們理發(fā)、女性上美容院洗頭,還有洗車等等場所,都會記住了小費是免不了的?,F(xiàn)在來美國旅游的人多了,入境隨俗對給小費的學(xué)問不妨多些認識,也可以避免很多尷尬的情況發(fā)生,提供你來美國觀光或生活的參考。 |
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