第二次世界大戰(zhàn)以后，日本在這種情況下要復(fù)興，這個(gè)在我們國(guó)內(nèi)的情況叫“復(fù)員”，一切要復(fù)員，重新恢復(fù)，當(dāng)時(shí)美國(guó)也在復(fù)員，日本也在復(fù)員。當(dāng)年我到日本去看的時(shí)候，感慨很大。那是戰(zhàn)后二十幾年了，我在臺(tái)灣和何應(yīng)欽他們一路，代表文化團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)日本，在東京街上看到很多斷腿斷手的，日本的社會(huì)秩序，看了令人心驚膽戰(zhàn)。我告訴何應(yīng)欽，有問(wèn)題?

　　他們戰(zhàn)后馬上復(fù)員，把軍事管理用到工商去，從外表就可以看到，工廠、商業(yè)，全體用軍事管理。這個(gè)風(fēng)氣慢慢影響到美國(guó)的管理。譬如我舉兩個(gè)例子， 我們?cè)谌毡镜娜龒u，不像一般人的訪(fǎng)問(wèn)，連鄉(xiāng)下統(tǒng)統(tǒng)看，走遍了。譬如鄉(xiāng)下的水果攤，每個(gè)水果都擦得干干凈凈的，每個(gè)商人都很有禮貌，很敬業(yè)，不是特別對(duì)我 們，儒家的文化還遺留在他們那里。所以，我感想非常大。

　　再比如說(shuō)，我當(dāng)時(shí)帶了兩個(gè)大箱子，茶葉呀這些禮物，有時(shí)要交換送人，在火車(chē)站轉(zhuǎn)另一個(gè)火車(chē)。我穿著長(zhǎng)袍，手里提兩個(gè)皮箱，要過(guò)天 橋，過(guò)火車(chē)站，痛苦啊!怎么弄？剛好五點(diǎn)鐘放學(xué)了，看到日本的中學(xué)生，穿著那個(gè)學(xué)生服，帶著帽子過(guò)來(lái)。我也不會(huì)講日本話(huà)，把手一招，那個(gè)學(xué)生過(guò)來(lái)，看到我 這個(gè)樣子，兩個(gè)皮箱在地上，他馬上立正、行禮。我用中國(guó)話(huà)跟他講，我說(shuō)到前面火車(chē)站，拿不動(dòng)了，我比劃著，你幫我背到前面去好不好？他行個(gè)禮，他也聽(tīng)不懂 中國(guó)話(huà),但是他懂了我的意思，叫我在后面跟著他走，到了前面的火車(chē)站。我非常感激這個(gè)中學(xué)生啊，就拿出來(lái)美鈔二十塊在手里，等他一放下箱子，我遞給他。他 擺擺手，不要，行個(gè)禮，向后轉(zhuǎn)，走了。這下我弄傻了，我回頭告訴何應(yīng)欽說(shuō)：“敬公啊，看來(lái)，還有一次戰(zhàn)爭(zhēng)！日本不可以輕視，這個(gè)國(guó)民同我們不同，這個(gè)教 育，我太欽佩了!”這也是管理學(xué)，國(guó)民的自我管理。

　　這是我當(dāng)年在日本看到的，好幾件事，感慨很多。所以講到管理學(xué)的來(lái)源，由日本影響到美國(guó)，發(fā)展到現(xiàn)在的管理學(xué)。

　　還有一個(gè)例子，后來(lái)我在美國(guó)，有一次回臺(tái)灣，坐日航——日航最好，航空服務(wù)生每個(gè)都很有禮貌。我喜歡打坐，到那里，尤其是頭等艙，腿一 放，這么一靠，其實(shí)我沒(méi)有睡覺(jué)，她以為我睡覺(jué)，那個(gè)服務(wù)生馬上拿個(gè)毯子給我蓋上，我眼睛瞇瞇看，很欽佩。結(jié)果看到這樣高大的服務(wù)生，都是女的；然后一個(gè)女 的，很矮小的，過(guò)來(lái)了，所有服務(wù)生立正，等她過(guò)去。我明白了，這是領(lǐng)班。我說(shuō)日本這個(gè)民族性，都是中國(guó)文化儒家精神的保留，不像我們。這是談到管理。

　　那么，我們現(xiàn)在的管理學(xué)是什么呢？都是怎么營(yíng)銷(xiāo)，怎么把職員、干部、工人一環(huán)一環(huán)地管理好，基本的管理精神沒(méi)有了。其實(shí)管理學(xué)最重要的，是老板思想的管理，不要以為發(fā)財(cái)，可以號(hào)令天下，財(cái)與勢(shì)不能號(hào)令天下。

　　每個(gè)老板，現(xiàn)在發(fā)了財(cái)，志高氣傲！我看到的志高氣傲，那不是你們的本事，是時(shí)代機(jī)會(huì)給你們。不要給勝利沖昏了頭，我們開(kāi)放發(fā)展給你這樣 一個(gè)機(jī)會(huì)，你以為自己本事大了，其實(shí)都是虛擬。我常常告訴做企業(yè)的一班人，你們畫(huà)的數(shù)字越來(lái)越多，房子越住越大，汽車(chē)越開(kāi)越新，人格越來(lái)越小。最要緊的是 自我管理，自我的修養(yǎng)，所以新舊企業(yè)家的不同，重點(diǎn)在這里！

　　那么，講到個(gè)人管理，我今天抽出諸葛亮的《誡子書(shū)》，我的考慮，讓你們拿去背背。諸葛亮給兒子的這封信，非常重要。

　　“君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)。”先學(xué)會(huì)心境的寧?kù)o，這一點(diǎn)，希望中國(guó)新起的企業(yè)家，尤其是各位要 注意能不能淡泊；不但生活要淡泊，思想也要淡泊。我想你們都知道，從漢朝諸葛亮這封信以后，一般人常常講的名言“淡泊明志，寧?kù)o致遠(yuǎn)”，就是在他的這兩句 話(huà)里提出來(lái)的。

　　“年與時(shí)馳，意與歲去”，年齡跟著時(shí)間跑了，年齡老了，思想衰退了，一歲一歲，你覺(jué)得自己長(zhǎng)大了，今年四十，明年四十一，好像長(zhǎng)大了，實(shí)際上是你衰老了，落伍了。

　　“遂成枯落”，最后你落伍了，跟不上時(shí)代。“悲嘆窮廬”，老了，沒(méi)用了。古人有一首詩(shī)，“壯不如人老可知”啊，有什么可談呢？悲嘆窮廬，自己后悔！“將夫何及”，后悔也來(lái)不及了！

　　諸葛亮《戒子書(shū)》，我當(dāng)年二十多歲教軍校學(xué)生，就要他們背這個(gè)，每天要背來(lái)，你將來(lái)要做統(tǒng)帥、做領(lǐng)袖的，不讀這個(gè)不行。

　　那么，我講了這篇《戒子書(shū)》，提出來(lái)諸位的修養(yǎng)，要隨時(shí)反省自己，千萬(wàn)不要給勝利沖昏了頭，不要讓鈔票把自己腦子搞亂。

　　人的修養(yǎng)，內(nèi)在的修養(yǎng)最難，要讀《中庸》?！吨杏埂分v“天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教，道也者，不可須臾離也，可離者，非道也”。這是身心休養(yǎng)的最高原則。

　　然后講“喜怒哀樂(lè)之未發(fā)，謂之中；發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也”。這是《中庸》的原文，講到人生休養(yǎng)，要背誦來(lái)的。

　　《中庸》開(kāi)篇就講到“性”跟“情”的問(wèn)題，這是講到生命科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)，宗教哲學(xué)來(lái)的，歸到身心休養(yǎng)方面，又是一個(gè)范圍，不是管理學(xué)的 本題，但同管理學(xué)絕對(duì)有關(guān)系。譬如它中間提到，我們?nèi)松S時(shí)在喜、怒、哀、樂(lè)四個(gè)方向。譬如我們大家都有思想，都有經(jīng)驗(yàn)，你們都是老板，有時(shí)候?qū)σ粋€(gè)部下 不高興，一邊很不滿(mǎn)意他，一邊罵他，有時(shí)一邊罵，你自己心里想：少罵兩句也可以。心里有一個(gè)“知道”，可以罵，也可以不罵的，對(duì)不對(duì)？可是那個(gè)脾氣來(lái)了 時(shí)，你那個(gè)理性就控制不住了。