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管理就是通過他人或者和他人一起完成工作，進(jìn)而達(dá)到一定的效果和效益。可見，管理的核心是管人，所有一切都是通過人來完成的，機(jī)械設(shè)備等是人的肢體的延伸，能源則是人的體能的延伸，電腦等是人的神經(jīng)中樞的延伸。利用這一切東西都是幫助人來完成工作，生產(chǎn)一定的產(chǎn)品和提供一定的服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)中提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)可以獲得一定的利潤。但是提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須為消費(fèi)者所認(rèn)可，要滿足消費(fèi)者一定的需求，只有這樣消費(fèi)者才能付費(fèi)。所以管理就是人為為人，就是說一切都是從人的需求為出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，通過人的努力和創(chuàng)造提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足人的需求。
工程項(xiàng)目管理中涉及的人很多，通常將涉及的這些人分為項(xiàng)目的參與者和項(xiàng)目的干系人。項(xiàng)目參與者就是參與項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)和施工以及材料設(shè)備或者勞動供應(yīng)的人，是這些人的直接努力形成了一定的工程產(chǎn)品。而項(xiàng)目的干系人則不一定直接參與到項(xiàng)目當(dāng)中來，但是其利益受項(xiàng)目的影響，這里的利益包括物質(zhì)利益和精神利益。比如施工項(xiàng)目經(jīng)理的家人就是項(xiàng)目的干系人，雖然其沒有直接參與工程項(xiàng)目，但是由于項(xiàng)目經(jīng)理在施工期間沒有節(jié)假日，經(jīng)常早出晚歸，和家人見面的時間也很少，陪家人度假的時間也很少，他的家人就算是項(xiàng)目的干系人。又比如，工程項(xiàng)目實(shí)施期間由于粉塵、噪聲、交通車輛和排污等會影響周邊居民的生活，這些人也成為項(xiàng)目的干系人。 在項(xiàng)目的參與人和項(xiàng)目的干系人當(dāng)中，各人對工程項(xiàng)目都有不同的需求。比如業(yè)主要求施工單位少拿錢多干活，質(zhì)量要好，工期要短；而施工單位則希望少干活多拿錢，質(zhì)量馬馬虎虎，工期不要太緊張等。施工項(xiàng)目經(jīng)理的家人則希望施工項(xiàng)目經(jīng)理多拿錢，多有時間陪伴家人。工期周邊的居民則希望沒有粉塵、噪聲和污染等方面的影響?？梢?，這些人的利益是相互沖突的。工程項(xiàng)目管理者必須管理協(xié)調(diào)好這些沖突。這就需要權(quán)衡。 上面還提到過，工程項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量目標(biāo)也是相互對立統(tǒng)一的，需要權(quán)衡。 此外還有一種權(quán)衡就是在項(xiàng)目的實(shí)施過程中進(jìn)行權(quán)衡。工程項(xiàng)目的實(shí)施大體包括概念策劃階段、評估決策階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段和使用階段，上述各個階段對工程項(xiàng)目的影響是不一致的，其投入的資金和投入的方式也是不一致的，需要權(quán)衡。 |
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