修養(yǎng)篇：

人際溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老唷?

相隨心生，口乃心之門戶。

溝通，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，是感覺的互動(dòng)。

一個(gè)心胸狹隘的人，講不出來大格局的話；一個(gè)沒有使命感的人，講不出來有使命感的話；

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)很容易就能學(xué)來，很多根本不用儲(chǔ)備，檢索就行了。但人的能力是練出來的，人的胸懷，人的境界，人的德行是修出來的。

永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場子的事。

溝通要控制好三個(gè)要素：第一，場景；第二，氣氛；第三，情緒

一個(gè)人心智要是不好的話，知識(shí)越多可能越反動(dòng)；一個(gè)人心態(tài)要是不好的話，聰明反被聰明誤；一個(gè)心態(tài)不好的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人智商很高，組織智商不一定高。因?yàn)槎际秦?fù)牽引，負(fù)思考，都是負(fù)見解，都是消極的注意力。

世界上最偉大的力量，是改變的力量。

作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，要建立哪些心態(tài)？第一叫，喜悅心。會(huì)改變不良的注意力，建立正見；會(huì)改變不良的思考方式，建立正思維；改變不良的表達(dá)方式，建立正語；改變不良的行為方式，建立正精進(jìn)；改變不良的信念，建立正念。

好人就是沒時(shí)間干壞事的人，多花時(shí)間成長自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人，去嫉妒別人，多花時(shí)間去愛，少花時(shí)間去恨。人能干多大的事情，取決于他的時(shí)間管理。

注意力等于事實(shí)。

惡，亞心為惡，只要處在亞心狀態(tài)，即心態(tài)稍微不好，你就可能惡語傷人，這樣如何能建立起高品質(zhì)的溝通？

毛澤東，精通的目的，全在于應(yīng)用，知識(shí)不是力量，使用知識(shí)才是力量。

學(xué)樂：學(xué)習(xí)是快樂的。

心態(tài)篇：

格物，致知，誠意，正心，這叫內(nèi)圣，修身，這是根本，齊家治國平天下，這叫外王。朝聞道夕死可以。

殺生是為了放生。

什么叫做佛，就是覺者，智者，通俗的講就是覺悟了的人就叫佛。

角色就是人格。如果人沒有建立起這個(gè)概念的話，很難建立起高品質(zhì)的溝通。

人要做大事就記?。号c時(shí)消息，與時(shí)偕行，與時(shí)俱進(jìn)。

君子不貳過，不遷怒。放下才能承擔(dān)，空才能有。

一個(gè)人面色的改變，完全是由于你心態(tài)的改變。

很多事情失敗的原因，不是行動(dòng)前沒有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。

鬼谷子:口乃心之門戶。

在管理溝通上，群體是不做決策的，可以民主，但是一定要集中。

企業(yè)發(fā)展最大的局限，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，思考方式的刻板化，局限化，模式化，打破了才能進(jìn)步，才能成長，才能突破，才能騰飛。

心有多大，舞臺(tái)才有多大，思想有多遠(yuǎn)，我們才能走多遠(yuǎn)。

很多人就是因?yàn)閮?yōu)秀，難以卓越。思考格局不要太小。

人生就是這樣，你就是你想要成的那個(gè)人，你就是你決定成為的那個(gè)人。

道大，天大，地大，仁義大，道德經(jīng)，博大又精深。

想用人的話，你得有包容心，乾隆說：不聾不瞎，不配當(dāng)家。

用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。你再優(yōu)秀也不會(huì)有一個(gè)組織優(yōu)秀。

思考力，執(zhí)行力，表達(dá)力，思考力是萬力之源，思考一旦出現(xiàn)偏差，執(zhí)行力越強(qiáng)，犯的錯(cuò)誤就越大。

道德經(jīng)：修之以身，其德乃真。一個(gè)修養(yǎng)不夠的人，給你一個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)禍國殃民；給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你會(huì)把團(tuán)隊(duì)帶到萬劫不復(fù)。

溝通要注意的是，把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上。放下才能承擔(dān)。

一個(gè)很會(huì)溝通的人，一定很會(huì)和自己溝通。一個(gè)人格局很小，一個(gè)人境界很低，一個(gè)人心胸狹隘，怎么能講出大格局的話。

言寡由，形寡毀，祿在其中。一言以興邦，一言以喪國。

不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人。

一個(gè)有道行的人講話，會(huì)把時(shí)間和空間講進(jìn)去。易經(jīng)思想：空間可以換取時(shí)間，時(shí)間可以換取空間。

很多人沒有智慧，就是當(dāng)動(dòng)不動(dòng)，當(dāng)止不止，關(guān)鍵時(shí)刻，一定要懂得剎自己的車。

那些沒有目標(biāo)的人都是在為有目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，自己如果沒有獨(dú)立的思考方式，就會(huì)老是陷入到別人的游戲規(guī)則里。

論語：不患無位，患何以立。

領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師。有激勵(lì)能力，有指引能力，要描去繪遠(yuǎn)景，才叫領(lǐng)袖；

領(lǐng)導(dǎo)是不知道走到哪的時(shí)候，也有人跟你走。

孫子兵法：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法，前有道，后有法，中間有天地人。

最上品的布施，不是給點(diǎn)小錢和紅包，而是法布施。

領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值，在于把追隨者，培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)力，就是獲得追隨者的能力。

修身為本，好好修身，再去齊家治國平天下。

孝道篇：

比爾蓋茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比爾蓋茨把這種愛擴(kuò)展到了團(tuán)隊(duì)，最后擴(kuò)展到了全世界。

入則孝，出則悌。

論語：犬馬皆能有養(yǎng)，不敬何有別乎？不要以為扔兩個(gè)錢，就叫孝順。

百善孝為先。

知人者智，自知者明。

一個(gè)有愛心的人，必生和氣，有和氣的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。

一個(gè)對父母都不好的人，怎么能把團(tuán)隊(duì)溝通好；一個(gè)和兄弟姐妹都處不好的人，怎么能把團(tuán)隊(duì)帶好。

樹欲靜，而風(fēng)不止；子欲孝，而親不待。

小孝治家，中孝治企，大孝治國。

凡是那些掙大錢的人，都比較講究，比較仗義，比較仁義。

易經(jīng)：立者，義之何也。

協(xié)義，什么叫協(xié)義啊？協(xié)商好了，就得仗義仁義，那玩意拿出來了一用，那就沒意義了，那就快結(jié)束了。

合同，君子合而不同，小人同而不合。

仁者樂山，智者樂水，好的團(tuán)隊(duì)是其樂融融，學(xué)樂融融。

人要做到好德如好色。德高鬼神驚。君子憂道不憂貧。

追求名利沒錯(cuò)，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求萬代名。

什么叫忙??！心亡為忙??！哀大某過于心死。

掙錢只有一個(gè)目的，就是花。

生活本身就是財(cái)富，很多人一輩子被錢累死，成為功名利祿的奴才，活到死也整不明白這點(diǎn)道理。

一個(gè)貧窮的人，不止是沒有金錢的人，也是指沒有空間和時(shí)間的人。

最傻的人，就是把錢存銀行的人。銀行就是把不愛花錢的人的錢，給愛花錢的人去花

中國是個(gè)強(qiáng)調(diào)儒家思想的國家，但我們國人在管人的時(shí)候，太強(qiáng)調(diào)中庸的道理，強(qiáng)調(diào)開明和人本。但是中國人做一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，應(yīng)該先用法家，法家最重要的就是規(guī)范，先把規(guī)矩統(tǒng)統(tǒng)做好；接著就是儒家，強(qiáng)調(diào)做人的道理；然后才是墨家，強(qiáng)調(diào)兼愛天下，摩頂放踵；最后才是道家最高的老莊玄學(xué)，無為而治。西方任何強(qiáng)大的企業(yè)都是先把框架和規(guī)矩做好。

交友篇：

溝通的三個(gè)特征，行為的主動(dòng)性，過程的互動(dòng)性，對象的多樣性。

溝通有三種：自我溝通，與他人溝通，與公眾溝通，即演講。

好的領(lǐng)導(dǎo)人，生命取向要高，生命體驗(yàn)要深，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)力。好的領(lǐng)導(dǎo)人都精滿，氣足，神旺。

團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)有口才的人，對著一群有耳朵的人說話。團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一點(diǎn)就是開會(huì)，要會(huì)開會(huì)。

人才不一定有口才，有口才的人一定是個(gè)人才。

思想這個(gè)陣地，你不占領(lǐng)，別人就會(huì)占領(lǐng)。

別人身上的不足，可能就是你存在的價(jià)值。

要想有高品質(zhì)的溝通，要有同理心。懂得認(rèn)同別人，站在對方的立場上考慮問題。要有贊美心，贊美是人際溝通的潤滑劑。你看待別人的想法，會(huì)影響別人后面的行為。贊美會(huì)讓對方把正確的事情做下去。

你知道認(rèn)同別人多么重要嗎？你知道重視別人多么重要嗎？

認(rèn)同別人，就是肯定自己。做營銷是從不斷讓別人認(rèn)同開始的。

企業(yè)最大的成本就是，沒有訓(xùn)練好的員工，那些不會(huì)做銷售的員工。所以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，很重要的途徑就是，增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易額。

在人際關(guān)系上，少用，慎用：我認(rèn)為，我覺得這樣的字眼，多使用：您，你們，我，我們這樣的字眼。第二，表達(dá)不同意見時(shí)，請你保留對方的立場。溝通上沒有對與錯(cuò)，只有立場不同，觀念不同而已。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是兄弟同志和戰(zhàn)友，天下就是這樣打下來的。

人有覺悟，只有一個(gè)方法，就是向內(nèi)求，向外求是錯(cuò)誤的。苦海無邊，回頭是岸，此岸，就是彼岸。

 人要以道馭術(shù)

語言分三種，文字語言，有聲語言，肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，有聲語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度

一個(gè)人改變其不良的語言慣性，就會(huì)改變你的神經(jīng)系統(tǒng)，行為系統(tǒng)，最后改變命運(yùn)。那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都懂得這一套。

君子敬而不失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也。君子坦蕩蕩，小人常戚戚

中國人用一個(gè)字，把營銷的概念全解讀了，就是儒家的“儒”字

管理篇

得其時(shí)，當(dāng)其位。

學(xué)樂精神，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。

萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

談笑有鴻儒，往來無白丁。

領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力。

凡是能夠干大事的人，都是能夠坐的住的人。釋迦牟尼一坐9年，毛澤東在岳麓書院閉關(guān)一坐3個(gè)月。

當(dāng)一個(gè)人心態(tài)好的時(shí)候，他的思考是正面的，他的行為是精進(jìn)的，他的表達(dá)是正面的。

境由心造，所以，世間本無事，庸人自擾之。

人有了隨喜心，才能廣交朋友，廣結(jié)善緣。

想成為什么樣的人，就得想辦法和什么樣的人混在同一層面，同流才能交流，交流才能交心，交心自然就能交易，可惜有人一輩子都沒有整明白這點(diǎn)事?。?

做營銷的人要注意三句話，第一：人脈等于錢脈。1開發(fā)顧客數(shù)目，2提升顧客的質(zhì)量，3增加每一次交易的成功率，4增加每一次交易的平均交易額，5增加顧客重復(fù)消費(fèi)的次數(shù)，6建立顧客的忠誠度。第二，關(guān)系就是實(shí)力。打開你的電腦看看你的通訊錄，看看你混到什么程度了，有幾個(gè)是重量級的人。打開你的電腦看看什么你開發(fā)終端客戶的能力，管理終端客戶的能力。

企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)營銷才能實(shí)現(xiàn)利潤，其他都是成本。企業(yè)最大的成本就是，沒有訓(xùn)練好的員工，那些不會(huì)做銷售的員工。

一個(gè)人要是擔(dān)心自己命運(yùn)不好，要改變的方法其實(shí)特別簡單，就是找命好的人，跟他交朋友唄！找個(gè)命好的團(tuán)隊(duì)，找個(gè)命好的組織加入進(jìn)去，別人的命好，你的命跟著就好了。

老子：圣人常無心，以百姓心為心。

最大的自私，就是無私。人脈等于錢脈，關(guān)系就是實(shí)力。我的事業(yè)，我的財(cái)富，我的未來，往往取決于我和多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度。

有幾本書，一定看看，卡耐基的人際關(guān)系學(xué)，中國的論語，道德經(jīng)。

什么叫營銷，就是滿足人的需要。

好的領(lǐng)導(dǎo)人要有利他心。

做企業(yè)要把死而不亡的精神搞清楚，才能做到基業(yè)常青。最沒有文化的人說的就是：人死如燈滅。人要做到死而不亡，才是境界。

雷鋒盡管英年早逝，但他做到了死而不亡，在雷鋒身上體現(xiàn)了老子說的三寶：一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先。

人一輩子，總要忠誠一次，才能干大事。想賺大錢，必須仁義仗義。利者，義之何也。

財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚，牛根生：錢越花越多，股份越分，企業(yè)越大。財(cái)散人聚，人聚錢來。

想賺大錢，都是不怕花錢的人。

奉獻(xiàn)于社會(huì)，奉獻(xiàn)于人類，這樣的思維方式，是宇宙本來的具備的意志。