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什么樣的業(yè)務(wù)員最受客戶(hù)歡迎?

 書(shū)仙童童 2010-04-14
  • 很好很有競(jìng)爭(zhēng)力,您的性格,您的溝通能力~~親和力~~
  • 業(yè)務(wù)員受歡迎的原則

    1.長(zhǎng)相不令人討厭,如果長(zhǎng)得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒(méi)有,那就總是微笑。

    2.氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好,寧愿純樸。

    3.與人握手時(shí),可多握一會(huì)兒。真誠(chéng)是寶。

    4.不必什么都用“我”做主語(yǔ)。

    5.不要向朋友借錢(qián)。

    6.不要“逼”客人看你的家庭相冊(cè)。

    7.與人打“的”時(shí),請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁。

    8.堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話(huà),別擔(dān)心這好話(huà)傳不到當(dāng)事人耳朵里。

    9.有人在你面前說(shuō)某人壞話(huà)時(shí),你只微笑。

    10.自己開(kāi)小車(chē),不要特地停下來(lái)和一個(gè)騎自行車(chē)的同事打招呼。人家會(huì)以為你在炫耀。

    11.同事生病時(shí),去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再認(rèn)真洗手。

    12.不要把過(guò)去的事全讓人知道。

    13.尊敬不喜歡你的人。

    14.對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o(wú)情,對(duì)人要有情;或做人第一,做事其次。****業(yè)務(wù)員是老板的腿和嘴,受歡迎業(yè)務(wù)員既能給老板賺到錢(qián),又贏得了客戶(hù)的信任。所以說(shuō):最受客戶(hù)歡迎的業(yè)務(wù)員也就是最受客戶(hù)信任的業(yè)務(wù)員。實(shí)在才能把路子越走越寬。

    15.自我批評(píng)總能讓人相信,自我表?yè)P(yáng)則不然。

    16.沒(méi)有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績(jī)了。所以,平常不要吝惜你的喝彩聲。

    17.不要把別人的好,視為理所當(dāng)然。要知道感恩。

    18.榕樹(shù)上的“八哥”在講,只講不聽(tīng),結(jié)果亂成一團(tuán)。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。

    19.尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。

    20.說(shuō)話(huà)的時(shí)候記得常用“我們”開(kāi)頭。

    21.為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。

    22.有時(shí)要明知故問(wèn):你的鉆戒很貴吧!有時(shí),即使想問(wèn)也不能問(wèn),比如:你多大了?

    23.話(huà)多必失,人多的場(chǎng)合少說(shuō)話(huà)。

    24.把未出口的“不”改成:“這需要時(shí)間”、“我盡力”、“我不確定”、“當(dāng)我決定后,會(huì)給你打電話(huà)”……

    25.不要期望所有人都喜歡你,那是不可能的,讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。

    26.當(dāng)然,自己要喜歡自己。

    27.如果你在表演或者是講演的時(shí)候,如果只要有一個(gè)人在聽(tīng)也要用心的繼續(xù)下去,即使沒(méi)有人喝采也要演,因?yàn)檫@是你成功的道路,是你成功的搖籃,你不要看的人成功,而是要你成功。

    28.雖然可能不用凡事親為,但絕對(duì)不會(huì)推卸責(zé)任。

    29.失意時(shí),第一時(shí)間想到的是自我檢討。

    30.永遠(yuǎn)在乎自己身邊的每一個(gè)人。

    31.凡事站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題,要多為他做事。

    32.及時(shí)為客戶(hù)提供原料的價(jià)格變化為客戶(hù)好做好什么時(shí)間下單。

    33.做事主要還是要誠(chéng)信,不要欺騙客戶(hù)。

    34. 對(duì)自己的產(chǎn)品一定要非常的熟悉

    35. 客戶(hù)的問(wèn)題即使補(bǔ)能立馬回答,事后一定要好好想想

    36. 先了解客戶(hù)的需求,盡量有針對(duì)性的介紹自己的產(chǎn)品,這樣客人比較容易接受

    37.及時(shí)

    38.真誠(chéng),盡力滿(mǎn)足客戶(hù)但不可過(guò)于牽強(qiáng)

    好復(fù)雜,做人這樣好累……總結(jié)下,做你自已本身,不求所有人喜歡你,但是一定不要迷失了自已。也就是老話(huà),憑良心做人。

    不要夸大產(chǎn)品性能。任何產(chǎn)品沒(méi)有完美的。和經(jīng)銷(xiāo)商多溝通產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的立場(chǎng)!

    只要穿著打扮不是很前衛(wèi)。著裝干凈整齊像個(gè)業(yè)務(wù)員的樣子,我想沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)反感。

    為顧客著想,做實(shí)事的業(yè)務(wù)員

    一句話(huà)就可以代替了,你能夠給他帶來(lái)利潤(rùn)!

    急客戶(hù)之急,安排好一切流程,讓客戶(hù)放心的

    知識(shí)2:

    業(yè)務(wù)員的最大特征就是長(zhǎng)著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買(mǎi)方與賣(mài)方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。

     

      頂尖級(jí)的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動(dòng)員精神的綜合體。

     

      沒(méi)有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望,百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門(mén)檻的。

     

      業(yè)務(wù)員的工作就是從成千上萬(wàn)噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬(wàn)名客戶(hù)篩選真正的買(mǎi)家;就是在強(qiáng)手如林的同行競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手,獲得客戶(hù)的寵幸。

     

      業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品,實(shí)際上就是先推銷(xiāo)自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象,也就無(wú)法接受其產(chǎn)品。

     

      素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英,時(shí)時(shí)檢討自己工作中的不足,并不斷提高自己的推銷(xiāo)技巧;而水平低下的業(yè)務(wù)員才會(huì)不斷的埋怨客戶(hù)如何刁難自己,或者抱怨產(chǎn)品太難占領(lǐng)市場(chǎng)等,從而把自己推向低層次的位置,進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。

     

      信心是燈,毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒(méi)有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源,就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮,從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。

     

      高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶(hù)心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬,并還在心里欽佩不已。否則,客戶(hù)不但不會(huì)付款,而且還會(huì)一臉鄙視。

     

      業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的,而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性,即“不到長(zhǎng)城非好漢”的行動(dòng)。這樣,其每天的計(jì)劃、行勤、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行。

     

      不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。那么,不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會(huì)被淘汰!因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退,沒(méi)有其他選擇。

     

      業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信,就是不能堅(jiān)守陣地。試想,有幾個(gè)勤奮而以長(zhǎng)期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士,不能打下立足的江山來(lái)?“不管怎樣,先努力干上兩年再說(shuō)”就能成功一半。

     

      業(yè)務(wù)員的樂(lè)趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn)、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來(lái)之不易的成果。

     

      業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才!

     

      低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶(hù)資源——采掘后就會(huì)資源枯竭;而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測(cè)發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶(hù)——一旦建立良好的供需關(guān)系,就會(huì)源源供“貨”不止。

     

      勤奮是業(yè)務(wù)之樹(shù)的根,誠(chéng)實(shí)是那樹(shù)上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。

     

      欺騙得手一次,名聲掃地一世。辛苦報(bào)酬雖少,猶如泉水不息。

     

      先交朋友,后談生意——業(yè)務(wù)長(zhǎng)久;金錢(qián)至上,六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。

     

      缺乏深謀,辦不成大事;沒(méi)有遠(yuǎn)慮,做不了大生意!

     

      業(yè)務(wù)員的行業(yè),就是從九十九次失敗之后取得一次成功;被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石,就會(huì)順利走向成功之路。

     

      業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手:不是成功,就是失敗,別無(wú)其它選擇。

     

      拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo);而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜?,則是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂,下不保底。

     

      業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝”。凡是別人久攻不下,或是根本不敢去攻的大客戶(hù),一旦“奪得城池”,就一定會(huì)得到一個(gè)“金娃娃”。

     

      創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開(kāi)拓業(yè)績(jī);而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。

     

      業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家?在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有哪些特點(diǎn)?自家公司的強(qiáng)項(xiàng)在哪?在現(xiàn)有的市場(chǎng)中如何尋找突破口

     

      業(yè)務(wù)市場(chǎng)猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測(cè)。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動(dòng)物。這樣看各式各個(gè)狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段,從而獲取最大獵物!

     

      委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時(shí),也會(huì)啟動(dòng)奮發(fā)的開(kāi)關(guān),將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、 上下求索的強(qiáng)大動(dòng)力,從而博出一個(gè)新天地。

     

      業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)

     

      業(yè)務(wù)員必須具備以下素質(zhì):

     

      一、膽大。這就要求我們對(duì)自己有信心,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概,,懷著必勝的決心,主動(dòng)積極地爭(zhēng)齲如果愛(ài)上了一個(gè)女人,卻不敢主動(dòng)對(duì)她說(shuō)出來(lái),不敢對(duì)她展開(kāi)攻勢(shì),最終肯定是“無(wú)可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動(dòng)走出去尋找客戶(hù),你不主動(dòng)去和客戶(hù)溝通,那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見(jiàn)到誰(shuí)都能面帶微笑?因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,就必須象一個(gè)偉人一樣,主動(dòng)去微笑著與人握手。

     

      作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,怎樣才能使自己“膽大”?

     

     ?。?、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心,一定要時(shí)刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴(lài)的,我是個(gè)專(zhuān)家,我是個(gè)人物,我是最棒的。

     

     ?。?、在拜訪客戶(hù)之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?

     

     ?。?、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對(duì)客戶(hù),一定要有這種平衡的心態(tài):客戶(hù)是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī),而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

     

      二、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細(xì)微之處關(guān)心她:風(fēng)起的時(shí)候,為她披上外衣;生日的時(shí)候,你獻(xiàn)上玫瑰;不開(kāi)心的時(shí)候,你認(rèn)真地傾聽(tīng)。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶(hù)同樣如此??蛻?hù)最關(guān)心的是什么?客戶(hù)最擔(dān)心的是什么?客戶(hù)最滿(mǎn)意的是什么?客戶(hù)最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話(huà)才能有的放矢,你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標(biāo)成為“水中月,鏡中花”。

     

      那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢?

     

     ?。薄⒃趯W(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí),你才會(huì)具有敏銳地思想。

     

      對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是要熟知。

     

     ?。?、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶(hù)”,你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。聽(tīng),不是敷衍,而是發(fā)自?xún)?nèi)心的意會(huì),交流那種不可言傳的默契。

     

      三、臉皮厚。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說(shuō)“不”的時(shí)候你怎么辦?情場(chǎng)老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中,會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路,但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好,可能走第一條就成功了,但如果運(yùn)氣不好,你可能要嘗試很多次,但記住:你每走錯(cuò)一條路,就離成功近了一條路。誰(shuí)笑到最后,誰(shuí)才會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者,原因很簡(jiǎn)單:成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。

     

      那么,作為業(yè)務(wù)人員,臉皮怎樣才能“厚”起來(lái)呢

     

      1、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。沒(méi)有能夠成功交易,并不是自己的能力問(wèn)題,而是時(shí)機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。

     

     ?。?、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會(huì)最終成功。

     

      3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。

     

     ?。础⒁_認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。

     

     ?。怠⒁囿w味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂(lè)無(wú)窮;與地斗,其樂(lè)無(wú)窮;與人斗,其樂(lè)無(wú)窮。要把每次與客戶(hù)談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。

     

      只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處,相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者,在商場(chǎng)上你是個(gè)成功者。

     

    [編輯本段]

    兼職業(yè)務(wù)員  是兼職類(lèi)工作最常見(jiàn)的一種,通常是代銷(xiāo)廠家的產(chǎn)品,從中得到提成.由于工作時(shí)間不限,所以可以在正常工作業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行。兼職業(yè)務(wù)員多數(shù)沒(méi)有底薪,有些公司會(huì)給較高的提成,算下來(lái)也有很不錯(cuò)的收入。

     

      業(yè)務(wù)員禁說(shuō)的9類(lèi)語(yǔ)言

     

      1、不說(shuō)批評(píng)性話(huà)語(yǔ)

     

     

      2、杜絕主觀性的議題

     

      3、少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)

     

      4、不說(shuō)夸大不實(shí)之詞

     

      5、禁用攻擊性話(huà)語(yǔ)

     

      6、避談隱私問(wèn)題

     

      7、少問(wèn)質(zhì)疑性話(huà)題

     

      8、變通枯燥性話(huà)題

     

      9、回避不雅之言

     

      最好的銷(xiāo)售秘籍:感動(dòng)客戶(hù)

     

      很多業(yè)務(wù)人員都在找銷(xiāo)售的秘籍,銷(xiāo)售的方法,都在想如何才能搞定客戶(hù),其實(shí)在我認(rèn)為最好的銷(xiāo)售秘籍就是你要想辦法感動(dòng)客戶(hù),讓客戶(hù)為你落淚,那么你就能成功。

     

      在一次銷(xiāo)售總結(jié)大會(huì)上,一位飽經(jīng)風(fēng)霜的老業(yè)務(wù)員擲地有聲:“感動(dòng)客戶(hù)比打動(dòng)客戶(hù)更重要。”

     

      經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上,一位忠誠(chéng)的經(jīng)銷(xiāo)商熱淚盈眶:“我一直很感動(dòng),并不是你們幫我成就了宏偉事業(yè),而是你們的業(yè)務(wù)員做了很多看似平凡的小事。這些小事,讓我感動(dòng),催我不斷地前進(jìn)?!?/p>

     

      “感動(dòng)”敲的是“心門(mén)”,追逐心靈的震撼;“打動(dòng)”多靠利益,苛求花言巧語(yǔ)。

     

      實(shí)際中,一次“感動(dòng)”足讓他人回味數(shù)載寒暑,一如漣漪,不斷地影響著他周?chē)娜?;“打?dòng)”僅僅是單一的利益驅(qū)動(dòng),錢(qián)盡情散。因此,“感動(dòng)”的力量更容易成就“連環(huán)銷(xiāo)售”。

     

      一位業(yè)務(wù)員趕到經(jīng)銷(xiāo)商那里已經(jīng)是午休時(shí)間。因?yàn)橥k?,客?hù)在“火爐”中汗流浹背地沉睡著。業(yè)務(wù)員不禁拿起扇子邊送涼邊驅(qū)蠅邊等待,結(jié)果這個(gè)客戶(hù)舒服地睡了兩個(gè)小時(shí),醒來(lái)時(shí)感動(dòng)不已。雖是小事,卻改變了這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商想代理其他品牌的“堅(jiān)毅”決定。此后,這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量一直呈直線上升,同時(shí),因?yàn)樗男麄鬟€接連不斷地引來(lái)了其他的銷(xiāo)售熱潮。

     

      我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的困惑:“客戶(hù),我拿什么感動(dòng)你?”其實(shí)很簡(jiǎn)單,感動(dòng)別人就是關(guān)心別人的過(guò)程,也是幫助別人的過(guò)程。

     

      有一位口拙的啤酒銷(xiāo)售代表,卻一直是銷(xiāo)售狀元。他的秘訣就是每天去客戶(hù)那里,幫客戶(hù)掃地、拖地、擦桌子、購(gòu)買(mǎi)雜物——做一個(gè)不要報(bào)酬的勤雜工。在這個(gè)公司找勤雜工的過(guò)程中,他主動(dòng)做了這個(gè)工作,久而久之,他成為這個(gè)公司風(fēng)雨無(wú)阻、不遲到、不早退的最忠誠(chéng)“員工”,以致在一次會(huì)議上,大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷(xiāo)售代表推銷(xiāo)的啤酒。

     

      在很多時(shí)候,感動(dòng)別人并不難,只要我們?yōu)槿颂拐\(chéng),把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿(mǎn)了,就可以感動(dòng)很多人。

     

      在廣東一個(gè)家電年會(huì)上,一位經(jīng)銷(xiāo)商親自贈(zèng)送一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員“真”字條幅,并意味深長(zhǎng)地講述了一個(gè)普通故事:夏日他突然遭遇水災(zāi),問(wèn)候的第一個(gè)電話(huà)就是這個(gè)業(yè)務(wù)員打的……

     

      事實(shí)上,很多感動(dòng)客戶(hù)的事甚至不需要我們有多少額外付出,更不需要我們窮盡一生之力去做到。好多事情,只需我們舉手之勞便可完成,就像上面那些小事,在一點(diǎn)一滴地去做時(shí),感動(dòng)就開(kāi)始潛滋暗長(zhǎng)并擴(kuò)散開(kāi)了,然后滋潤(rùn)并浸漫到很多人的心靈底部,最終在不經(jīng)意間完成了你的銷(xiāo)售。

     

      實(shí)際中,有很多人都忽視了“感動(dòng)”這個(gè)銷(xiāo)售“武器”。而上面所說(shuō)的事情每個(gè)人都能輕而易舉地做到,可是,在感動(dòng)之后,我們都去做了嗎?

     

      今天,銷(xiāo)售趨勢(shì)已經(jīng)從“客戶(hù)滿(mǎn)意”走向讓“客戶(hù)感動(dòng)”。因?yàn)椤翱蛻?hù)滿(mǎn)意”的標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)都可以制定,并嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行,而“客戶(hù)感動(dòng)”既無(wú)標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)法監(jiān)督,但是也正因如此,才促成了非常銷(xiāo)售。所以,我們只有不斷地創(chuàng)造感動(dòng)故事、營(yíng)造感動(dòng)氛圍,銷(xiāo)售人員才能攀登頂峰,企業(yè)才能成為市場(chǎng)的領(lǐng)跑者

     

      做客戶(hù)就是感動(dòng)別人和被別人感動(dòng)的過(guò)程,舍此無(wú)他。不記得是誰(shuí)說(shuō)的,但值得我們?cè)阡N(xiāo)售長(zhǎng)征中帶上它。

     

      (跑業(yè)務(wù)人才網(wǎng)官方網(wǎng)站提供資料)

     

      業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的12種素質(zhì)

     

      1、人品端正,作風(fēng)正派

     

      “要做生意,先做人”,只有人品端正,別人才能尊重你,把你當(dāng)朋友,信任你,從而才能成為生意上的伙伴,品德高尚加上有才華才能稱(chēng)為真正的人才。一般的企業(yè)招聘營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí),品德被列為重要條件,消費(fèi)者、客戶(hù)、社會(huì)大眾一般都通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)得到他所在企業(yè)形象、素質(zhì)、層次的印象,營(yíng)銷(xiāo)人員站在企業(yè)與社會(huì)接觸的最前沿,是向社會(huì)反映企業(yè)的一面鏡子。

     

      2、信心

     

      信心應(yīng)包括三個(gè)方面,第一,對(duì)自己的信心,你相信你能干好,是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員,那么你就能克服許多困難。第二,是對(duì)企業(yè)的信心,相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品,給你實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì),使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中。第三,對(duì)產(chǎn)品的信心,相信你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的,你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。

     

      3、勤于思考,做個(gè)有心人

     

      “有心人,天不負(fù)”,我們只有對(duì)什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉,才能使自己的工作做出成績(jī),才能捕捉到每一個(gè)細(xì)小變化,作出迅速反應(yīng)?!笆郎蠠o(wú)難事,就怕有心人”,做有心人,勤于思考,才能改進(jìn)我們的工作方法?!皩W(xué)為中,棄為下,悟?yàn)樯稀薄G谟谒伎?,才能領(lǐng)悟,才能提高。

     

      4、能吃苦耐勞

     

      營(yíng)銷(xiāo)工作人員是很苦的,沒(méi)有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位營(yíng)銷(xiāo)人員的資本。

     

      5、良好的心理素質(zhì)

     

      營(yíng)銷(xiāo)工作充滿(mǎn)酸甜苦辣,挫折是營(yíng)銷(xiāo)人員的家常便飯,有許多營(yíng)銷(xiāo)人員受到一些挫折后,就掉隊(duì)轉(zhuǎn)行,“不經(jīng)歷風(fēng)雨,哪能見(jiàn)彩虹?”營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備良好的心理素質(zhì),勝不驕,敗不餒。

     

      6、韌性

     

      做成一筆生意,不會(huì)一帆風(fēng)順,會(huì)遇到許多問(wèn)題與障礙,要有韌性、耐心和百折不撓的精神。

     

      7、交際能力

     

      營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過(guò)程,一般說(shuō)來(lái),一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員一定會(huì)是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。營(yíng)銷(xiāo)人員的朋友最多,什么層次的,什么職業(yè)的,什么地方的朋友都有。

     

      8、反應(yīng)要快

     

      如同狐貍的狡猾,獵鷹的機(jī)敏,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)對(duì)周?chē)恳患?xì)小變化都能很快做出反應(yīng),思維要敏捷。一個(gè)生意的談判過(guò)程,就是一次反應(yīng)速度的比賽,一個(gè)斗智的過(guò)程。

     

      9、熱情

     

      一個(gè)人的能力有差異,關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來(lái)多少,這就取決于熱情。熱情是可傳遞的,一個(gè)人全力投入工作,他可帶動(dòng)周?chē)娜耍腥舅麄內(nèi)θジ?,一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),沒(méi)有熱情,等于零。

     

      10、知識(shí)面要寬

     

      營(yíng)銷(xiāo)人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸,因此應(yīng)對(duì)各種人喜歡談什么要清楚,進(jìn)而才能有與對(duì)方共同的話(huà)題,談起來(lái)才能投機(jī)。但這種知識(shí)面是廣、博而不一定需要深、精。因?yàn)槲覀儧](méi)有時(shí)間、機(jī)會(huì)去作太深入的了解和研究的。一些營(yíng)銷(xiāo)人員都有一種習(xí)慣,在每天出門(mén)前、候車(chē)時(shí),拿一份日?qǐng)?bào)或足球、體育等報(bào)刊雜志閱讀,主要是為適應(yīng)各類(lèi)人群的共同話(huà)題。

     

      11、責(zé)任心

     

      營(yíng)銷(xiāo)人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心,把自己的工作干好,產(chǎn)生更多的銷(xiāo)量,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益;同時(shí),通過(guò)你來(lái)向社會(huì)反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心,他的業(yè)績(jī)肯定上不去,他們公司對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作,將無(wú)疑受到影響,耽擱整個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度。如果你不注重言行舉止,當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾會(huì)認(rèn)為你們公司很差勁。這個(gè)念頭一旦產(chǎn)生,將很難扭轉(zhuǎn)。

     

      12、幽默

     

      “什么都可以少,唯獨(dú)幽默不能少”,這是一家公司對(duì)業(yè)務(wù)員的特別要求。

     

      幽默使大家團(tuán)結(jié)在一起,并且有助于更好地對(duì)付困難的工作。幽默有助于我們擺正事情的位置。一家保險(xiǎn)公司的一位索賠業(yè)務(wù)員,一再地向她的經(jīng)理表示道歉,因?yàn)樗龘p壞了一份有關(guān)一個(gè)復(fù)雜的汽車(chē)索賠的電腦文件。這位經(jīng)理回答道:“真糟糕,你所造成的一切,從我們保險(xiǎn)公司造成嚴(yán)重的破壞來(lái)看,就像一場(chǎng)洪水災(zāi)害。我們兩個(gè)人都會(huì)失去工作。現(xiàn)在給投保人打個(gè)電話(huà),解釋一下你犯了一個(gè)錯(cuò)誤,然后把工作做好?!保ㄟ@位業(yè)務(wù)員咯咯笑了起來(lái),而且準(zhǔn)備去重新干她的工作。)

     

      以上談了作為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員所應(yīng)具備的素質(zhì),請(qǐng)比照參考。我們應(yīng)隨時(shí)檢查自己的行為與標(biāo)準(zhǔn)的差距,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

     

      推銷(xiāo)的本質(zhì):

     

      社會(huì)其實(shí)就是一個(gè)大的關(guān)系網(wǎng),本質(zhì)上是需求與供應(yīng)的運(yùn)動(dòng),主要的關(guān)系是物質(zhì)交換所形成的聯(lián)系,而由于人的個(gè)體是完全自私的,所以交換中雙方都要得到自己的利益,幸好共贏是存在的,也只有這種關(guān)系能穩(wěn)定的存在,且它也只有通過(guò)交換才能實(shí)現(xiàn)。

     

      推銷(xiāo)員其實(shí)就是在客戶(hù)與公司之間建立聯(lián)系,可以說(shuō)是公司為了客戶(hù)的方便的一項(xiàng)服務(wù),也是為了在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。在產(chǎn)品的需求與供應(yīng)的關(guān)系建立前,先靠業(yè)務(wù)員創(chuàng)造出一個(gè)附加的利益關(guān)系,再靠這個(gè)關(guān)系達(dá)成上面的那個(gè)關(guān)系。附加的關(guān)系可以是很多樣的形式了,客戶(hù)需什么就提供什么,比如需要錢(qián),需要關(guān)心愛(ài)護(hù),需要一本書(shū),需要花言巧語(yǔ),需要朋友,需要自己小孩要的一個(gè)玩具,需要性,需要發(fā)泄等等。

     

       業(yè)務(wù)員的最大特征就是長(zhǎng)著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買(mǎi)方與賣(mài)方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。

     

      頂尖級(jí)的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動(dòng)員精神的綜合體。

     

      沒(méi)有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望,百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門(mén)檻的。

     

      業(yè)務(wù)員的工作就是從成千上萬(wàn)噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬(wàn)名客戶(hù)篩選真正的買(mǎi)家;就是在強(qiáng)手如林的同行競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手,獲得客戶(hù)的寵幸。

     

      業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品,實(shí)際上就是先推銷(xiāo)自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象,也就無(wú)法接受其產(chǎn)品。

     

      素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英,時(shí)時(shí)檢討自己工作中的不足,并不斷提高自己的推銷(xiāo)技巧;而水平低下的業(yè)務(wù)員才會(huì)不斷的埋怨客戶(hù)如何刁難自己,或者抱怨產(chǎn)品太難占領(lǐng)市場(chǎng)等,從而把自己推向低層次的位置,進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。

     

      信心是燈,毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒(méi)有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源,就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮,從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。

     

      高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶(hù)心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬,并還在心里欽佩不已。否則,客戶(hù)不但不會(huì)付款,而且還會(huì)一臉鄙視。

     

      業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的,而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性,即“不到長(zhǎng)城非好漢”的行動(dòng)。這樣,其每天的計(jì)劃、行勤、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行。

     

      不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。那么,不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會(huì)被淘汰!因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退,沒(méi)有其他選擇。

     

      業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信,就是不能堅(jiān)守陣地。試想,有幾個(gè)勤奮而以長(zhǎng)期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士,不能打下立足的江山來(lái)?“不管怎樣,先努力干上兩年再說(shuō)”就能成功一半。

     

      業(yè)務(wù)員的樂(lè)趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn)、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來(lái)之不易的成果。

     

      業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才!

     

      低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶(hù)資源——采掘后就會(huì)資源枯竭;而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測(cè)發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶(hù)——一旦建立良好的供需關(guān)系,就會(huì)源源供“貨”不止。

     

      勤奮是業(yè)務(wù)之樹(shù)的根,誠(chéng)實(shí)是那樹(shù)上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。

     

      欺騙得手一次,名聲掃地一世。辛苦報(bào)酬雖少,猶如泉水不息。

     

      先交朋友,后談生意——業(yè)務(wù)長(zhǎng)久;金錢(qián)至上,六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。

     

      缺乏深謀,辦不成大事;沒(méi)有遠(yuǎn)慮,做不了大生意!

     

      業(yè)務(wù)員的行業(yè),就是從九十九次失敗之后取得一次成功;被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石,就會(huì)順利走向成功之路。

     

      業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手:不是成功,就是失敗,別無(wú)其它選擇。

     

      拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo);而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜?,則是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂,下不保底。

     

      業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝”。凡是別人久攻不下,或是根本不敢去攻的大客戶(hù),一旦“奪得城池”,就一定會(huì)得到一個(gè)“金娃娃”。

     

      創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開(kāi)拓業(yè)績(jī);而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。

     

      業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家?在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有哪些特點(diǎn)?自家公司的強(qiáng)項(xiàng)在哪?在現(xiàn)有的市場(chǎng)中如何尋找突破口

     

      業(yè)務(wù)市場(chǎng)猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測(cè)。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動(dòng)物。這樣看各式各個(gè)狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段,從而獲取最大獵物!

     

      委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時(shí),也會(huì)啟動(dòng)奮發(fā)的開(kāi)關(guān),將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、 上下求索的強(qiáng)大動(dòng)力,從而博出一個(gè)新天地。

     

      業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)

     

      業(yè)務(wù)員必須具備以下素質(zhì):

     

      一、膽大。這就要求我們對(duì)自己有信心,對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概,,懷著必勝的決心,主動(dòng)積極地爭(zhēng)齲如果愛(ài)上了一個(gè)女人,卻不敢主動(dòng)對(duì)她說(shuō)出來(lái),不敢對(duì)她展開(kāi)攻勢(shì),最終肯定是“無(wú)可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動(dòng)走出去尋找客戶(hù),你不主動(dòng)去和客戶(hù)溝通,那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見(jiàn)到誰(shuí)都能面帶微笑?因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,就必須象一個(gè)偉人一樣,主動(dòng)去微笑著與人握手。

     

      作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,怎樣才能使自己“膽大”?

     

     ?。?、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心,一定要時(shí)刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴(lài)的,我是個(gè)專(zhuān)家,我是個(gè)人物,我是最棒的。

     

     ?。?、在拜訪客戶(hù)之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?

     

     ?。?、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對(duì)客戶(hù),一定要有這種平衡的心態(tài):客戶(hù)是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī),而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

     

      二、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細(xì)微之處關(guān)心她:風(fēng)起的時(shí)候,為她披上外衣;生日的時(shí)候,你獻(xiàn)上玫瑰;不開(kāi)心的時(shí)候,你認(rèn)真地傾聽(tīng)。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶(hù)同樣如此??蛻?hù)最關(guān)心的是什么?客戶(hù)最擔(dān)心的是什么?客戶(hù)最滿(mǎn)意的是什么?客戶(hù)最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話(huà)才能有的放矢,你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標(biāo)成為“水中月,鏡中花”。

     

      那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢?

     

      1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí),你才會(huì)具有敏銳地思想。

     

      對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是要熟知。

     

     ?。?、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶(hù)”,你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。聽(tīng),不是敷衍,而是發(fā)自?xún)?nèi)心的意會(huì),交流那種不可言傳的默契。

     

      三、臉皮厚。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說(shuō)“不”的時(shí)候你怎么辦?情場(chǎng)老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中,會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路,但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好,可能走第一條就成功了,但如果運(yùn)氣不好,你可能要嘗試很多次,但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路,就離成功近了一條路。誰(shuí)笑到最后,誰(shuí)才會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者,原因很簡(jiǎn)單:成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。

     

      那么,作為業(yè)務(wù)人員,臉皮怎樣才能“厚”起來(lái)呢

     

     ?。?、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。沒(méi)有能夠成功交易,并不是自己的能力問(wèn)題,而是時(shí)機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。

     

     ?。?、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會(huì)最終成功。

     

     ?。?、要不斷地總結(jié)自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。

     

     ?。?、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。

     

      5、要多體味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂(lè)無(wú)窮;與地斗,其樂(lè)無(wú)窮;與人斗,其樂(lè)無(wú)窮。要把每次與客戶(hù)談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。

     

      只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處,相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者,在商場(chǎng)上你是個(gè)成功者。

    客觀   上還要   選擇  好的產(chǎn)品     

       資料來(lái)源:http://baike.baidu.com/view/87469.htm?fr=ala0_1_1

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