中小企業(yè)信息化在不斷的發(fā)展與提升，是整個信息化市場的一大特征，但是，不可否認的是，中小企業(yè)信息化存在的問題是不容忽視的。這種問題將伴隨著信息化不斷發(fā)展將長期存在，所以，我不認同一些人認為只有解決中小企業(yè)存在的這些問題，就能夠把中小企業(yè)信息化引入正常的發(fā)展道路的說法。

中小企業(yè)問題也是特征，是不能改變的事實

我們不能給中小企業(yè)一個明確的定義和規(guī)范，有關部門對中小企業(yè)的劃分標準是人員編制和營業(yè)收入在一定范圍之內(nèi)，就屬于中小企業(yè)，這也是相對于大型企業(yè)而言的，達不到大型企業(yè)的標準就可以認為是中小企業(yè)。所以中小企業(yè)在規(guī)模、文化、技術能力、資金實力、人才資源等諸多方面與大型企業(yè)相比都存在不同程度的缺陷。這種缺陷從有中小企業(yè)這個概念的那一天開始，就已經(jīng)存在。所以，我們不能說實施中小企業(yè)信息化的前提就是解決中小企業(yè)所存在的問題。

中小企業(yè)的問題隨著中小企業(yè)的存在而長期存在

在我國經(jīng)濟構成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位，中小企業(yè)數(shù)占全部企業(yè)數(shù)的99%，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%左右;在流通領域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上;中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。在90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。從這些數(shù)據(jù)來看，中小企業(yè)的總體規(guī)模在我國的經(jīng)濟結構體系中的位置越來越重要。但是由于我國中小企業(yè)的特點和企業(yè)性質(zhì)決定了中小企業(yè)的問題將伴隨企業(yè)的成長而同時存在，我國中小企業(yè)所存在的普遍現(xiàn)象就是企業(yè)規(guī)模小，分布比較零散，這一點也體現(xiàn)了中小企業(yè)在各個行業(yè)中所具備靈活經(jīng)營的特點。由于市場發(fā)展的需要，中小企業(yè)的存在價值將不斷的提升，這一點也就決定了中小企業(yè)在我國整體環(huán)境中的地位越來越突現(xiàn)。中小企業(yè)的存在很大程度上能夠帶動經(jīng)濟的發(fā)展，解決就業(yè)問題，從市場的角度分析，中小企業(yè)更是各種行業(yè)里大型企業(yè)的重要需求來源。在每一個行業(yè)中，一些中小企業(yè)由于合理經(jīng)營、有效管理慢慢的壯大發(fā)展成為大型企業(yè)，但同時新一代的中小企業(yè)也將應運而生。這種循環(huán)將會永遠持續(xù)下去。同時也就表明，中小企業(yè)所存在的問題也會在不同程度上循環(huán)下去。

中小企業(yè)的性質(zhì)決定問題的長期存在

我國中小企業(yè)絕大多數(shù)都是以私營為主，這樣的企業(yè)性質(zhì)決定了中小企業(yè)的問題將長期存在，很多中小企業(yè)的成立，其最終目的是以賺取利潤為標準，并沒有把提升企業(yè)管理和解決企業(yè)問題作為企業(yè)的重要目的。很多中小企業(yè)的老總認為，只要能夠賺錢的企業(yè)就是好企業(yè)，不需要多么明確的管理和發(fā)展目標。相當一部分中小企業(yè)領導沒有長遠的發(fā)展目標，只是一味的追求短期利益。領導的主觀意識決定了企業(yè)的發(fā)展方向。當然，不能排除有些中小企業(yè)的領導的戰(zhàn)略目標比較遠大，對問題的認識比較明確，能夠及時解決問題，使中小企業(yè)能夠慢慢的朝大型企業(yè)的方向發(fā)展。但是，我們必須認識一點，這樣有卓越遠見的中小企業(yè)領導并不多，也就是說導致了大多數(shù)中小企業(yè)一直停滯不前。

中小企業(yè)人員流動頻繁導致問題的長期存在

中小企業(yè)最明顯的特征之一就是人員的流動比較頻繁，這種人員流動的條件是體現(xiàn)在三個方面，一方面是中小企業(yè)自身的發(fā)展方向和規(guī)模導致了人員的流動頻繁;第二方面是中小企業(yè)從業(yè)人員的自身發(fā)展導致了人員的流動頻繁。這兩點主要表現(xiàn)為，中小企業(yè)由于不能夠為從業(yè)人員提供更好的工作環(huán)境，一些新進的員工在有限的工作環(huán)境下不能很好的開展工作，導致了人員的流動;一些老員工在伴隨企業(yè)成長幾年之后，一方面自身積累了很多經(jīng)驗與資源，另一方面，公司的發(fā)展一直停滯不前，為了追求更大的發(fā)展空間，選擇離開導致了人員流動。第三方面是中小企業(yè)員工的勞動就業(yè)合同體系的不完善導致了人員流動頻繁。不管從哪個方面來看，中小企業(yè)就業(yè)人員的頻繁流動是中小企業(yè)的一種特征，這種特征很大程度上也給中小企業(yè)帶來諸如人才缺乏、資源外流等問題。

通過對中小企業(yè)所存在的一些普遍問題分析來看，真正發(fā)展中小企業(yè)信息化建設，并不是首先要解決中小企業(yè)所存在的問題，而是要真正了解中小企業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題的根本原因。針對現(xiàn)狀和原因來通過實施信息化的手段推動中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)信息化只是一種手段，通過這種手段來規(guī)范管理，提升綜合競爭力。

中小企業(yè)的現(xiàn)狀最主要的體現(xiàn)就是企業(yè)規(guī)模小、資金缺乏、管理混亂、人才匱乏。推動中小企業(yè)信息化首先是要了解中小企業(yè)的整體現(xiàn)狀，一些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商能夠做到真正有目標的生產(chǎn)適合于中小企業(yè)現(xiàn)狀的信息化產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供高質(zhì)量的信息化服務。從以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)理念轉向以客戶為中心的新型服務理念。在對信息化產(chǎn)品的研制生產(chǎn)之前，要充分考慮中小企業(yè)的各種需求，不能以大型企業(yè)的需求標準來制定中小企業(yè)信息化的需求產(chǎn)品。更不能以大而全的產(chǎn)品來提供中小企業(yè)信息化需求市場。把中小企業(yè)信息化建設作為市場的長期發(fā)展目標，仔細分析中小企業(yè)的發(fā)展階段，對每一個階段的需求全面了解，不同階段的中小企業(yè)所存在的問題和需求也不盡相同。結合不同時期和不同階段的中小企業(yè)的實際需求，不斷提升產(chǎn)品的功能標準。

中小企業(yè)對信息化建設的投入成本受企業(yè)自身資金的限制，有較高的要求，只有完全考慮到信息化成本的因素，在對信息化產(chǎn)品研制與生產(chǎn)的過程中，降低不必要的成本投入，對產(chǎn)品的功能標準要做到認真分析，不能一味的開發(fā)和提升產(chǎn)品的功能，生產(chǎn)的產(chǎn)品要切合實際需求，有很多產(chǎn)品在功能上是中小企業(yè)都用不上的，中小企業(yè)本身也不能盲目的認為功能強大的信息化產(chǎn)品就是自己需求的產(chǎn)品。通過對一些不必要的功能的整合來，降低中小企業(yè)信息化建設的成本投入。對中小企業(yè)信息化產(chǎn)品的開發(fā)研制的過程中，還可以通過提升集成功能的形式為中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大所帶來新的信息化需求。以一次投資終身可以使用的形式來降低企業(yè)的成本投入。另外，還可以通過IT廠商與軟件產(chǎn)品資源整合的形式來降低中小企業(yè)信息化的投入成本。以軟硬件打包的形式為中小企業(yè)提供信息化產(chǎn)品和服務。

提升信息化服務質(zhì)量，為中小企業(yè)在實施信息化的過程中提供更加符合中小企業(yè)要求的各種服務，中小企業(yè)信息化因受中小型企業(yè)自身技術和專業(yè)人才缺乏的限制，對信息化的掌握遠沒有達到大型企業(yè)的標準。這就需要生產(chǎn)廠商能夠提供更多的專業(yè)服務來幫助中小企業(yè)克服實施信息化所帶來的技術問題。廠商要充分認識到，信息化產(chǎn)品只是一種載體，這個載體不需要過高的要求，它只要能夠滿足中小企業(yè)實施信息化的基本要求就可以了，同時具備擴展和集成的功能防范由于中小企業(yè)壯大的不時之需。能夠把對大企業(yè)的服務標準應用到中小企業(yè)中來，為中小企業(yè)實施信息化提供專業(yè)的技術人才來提升中小企業(yè)的技術能力。

中小企業(yè)本身的各種特性導致了中小企業(yè)信息化的實施要具備靈活掌握、需求含糊和人力資源短缺的特點，只有從根本上認識到中小企業(yè)的現(xiàn)狀，才能夠結合實際為中小企業(yè)信息化建設起到推動作用。