中小企業(yè)由于自身面臨諸多局限，注定了在信息化建設(shè)中必須“謹(jǐn)言慎行”；而信息化本身是一項(xiàng)投入較大、風(fēng)險(xiǎn)較高的企業(yè)行為，稍有不慎，就可能“一失足成千古恨”。所以，在信息化建設(shè)之初必須要綜合權(quán)衡各種因素，分析各種利弊得失，在真正認(rèn)識(shí)各個(gè)層面、因素的基礎(chǔ)上，決定自己的出路。
    企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，其核心的是降低成本和改善管理水平。企業(yè)信息化包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化，生產(chǎn)過(guò)程的信息化，產(chǎn)品/服務(wù)、銷(xiāo)售的信息化，經(jīng)營(yíng)管理信息化以及決策信息化等。  
　　企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的產(chǎn)生和發(fā)展是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是與企業(yè)原有的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織形式、運(yùn)作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎(chǔ)和條件的，應(yīng)用信息技術(shù)改進(jìn)企業(yè)管理，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的過(guò)程。每當(dāng)我們講企業(yè)信息化，我們的眼光更多地是投向大企業(yè)、大機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗鼈冇泻苷T人的采購(gòu)額度，很廣闊的市場(chǎng)，使得IT廠商們?cè)敢鈱?zhuān)門(mén)為某個(gè)行業(yè)某些企業(yè)而定制行業(yè)解決方案、成立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)隊(duì)伍。
　　在我國(guó)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位，中小企業(yè)數(shù)占全部企業(yè)數(shù)的99%，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國(guó)的60%和40%左右；在流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的90%以上；中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。在90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。目前，食品、造紙和印刷行業(yè)產(chǎn)值的70%以上，服裝、皮革、文體用品、塑料制品和金屬制品行業(yè)產(chǎn)值的80%以上，木材和家具行業(yè)產(chǎn)值的90%以上，都是中小企業(yè)的天下。
　　一、中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀
　　中小企業(yè)信息化程度直接影響著整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，利用先進(jìn)信息技術(shù)努力提高自身的管理水平是中小企業(yè)普遍面臨的重要課題。信息化建設(shè)悄然地改變著國(guó)內(nèi)廣大中小企業(yè)的生存和運(yùn)營(yíng)模式，中小企業(yè)推進(jìn)信息化，可以為企業(yè)節(jié)約大量成本，使企業(yè)員工提高工作效率以及規(guī)范企業(yè)的多層次全方位管理，在企業(yè)與外界之間，它可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式，以此拓寬交流范圍，縮短交流的時(shí)間、豐富交流方式，并可協(xié)助維護(hù)企業(yè)與社會(huì)之間良好的關(guān)系。有人認(rèn)為，企業(yè)信息化是根治中小企業(yè)頑癥的一劑良藥，因?yàn)榘凑諊?guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)信息化的改造，先進(jìn)技術(shù)手段介入企業(yè)經(jīng)營(yíng)，能迅速改善中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。配備信息化武器的中小企業(yè)，往往能出奇制勝，在特定領(lǐng)域擊潰大型企業(yè)，贏得自由的發(fā)展空間。這條途徑如果借鑒到中國(guó)，會(huì)不會(huì)也收到同樣的效果？可是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們?nèi)匀皇且荒樋嘈Γ?#8220;我也知道自己的問(wèn)題，知道有這樣一條改進(jìn)的途徑?？蓡?wèn)題是，我改得了嗎？我的資金、人力跟不上啊！”這句話(huà)，一語(yǔ)道破了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的苦衷。企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的改造需要大量資金，運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)管理還需要高素質(zhì)的人力資源，這在大型企業(yè)或許不是什么問(wèn)題，而對(duì)眾多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，恰恰是一道難以逾越的門(mén)檻。本來(lái)就實(shí)力有限，怎么進(jìn)行信息化的改造？而不進(jìn)行信息化改造，競(jìng)爭(zhēng)力上不去，企業(yè)實(shí)力又如何提升？這似乎是一個(gè)惡性循環(huán)，許多中小企業(yè)在這個(gè)怪圈里擱淺了。
　　中小企業(yè)信息化是一個(gè)漫長(zhǎng)的征程，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中存在許多困難，首先是人才問(wèn)題，中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級(jí)人才，專(zhuān)職的IT人員薪水較高，且往往需要更大的空間學(xué)習(xí)、交流、應(yīng)用，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才；其次是中小企業(yè)管理尚未定型，隨著企業(yè)的高速成長(zhǎng)，變動(dòng)也很大，而應(yīng)用軟件在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理程序化，這二者間形成了一對(duì)矛盾，不易解決；再次是目前市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴，中小企業(yè)承擔(dān)不起；還有是軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上。因此，信息化成了很多的中小企業(yè)難以逾越的鴻溝。目前，我國(guó)中小企業(yè)信息化水平還不高，中小企業(yè)信息化之路還很遙遠(yuǎn)！
    二、中小企業(yè)信息化的困難
　　1、難在觀念上。多數(shù)中小企業(yè)，仍愿意停留在舊有的管理及銷(xiāo)售模式中，并不感覺(jué)到信息技術(shù)會(huì)帶來(lái)什么樣的成效。在有的企業(yè)還要面對(duì)生存的壓力、資金的緊缺。讓他們拿出精力和金錢(qián)來(lái)完成企業(yè)的信息化難度可想而知。
　　2、難在企業(yè)內(nèi)部制度執(zhí)行得不徹底。如果企業(yè)制訂的制度根本沒(méi)有貫徹執(zhí)行，即使利用再先進(jìn)的技術(shù)也難以實(shí)現(xiàn)。許多企業(yè)都以為：只要建了一個(gè)信息管理系統(tǒng)，或者建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算已實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化了，這種認(rèn)識(shí)顯然制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。實(shí)際上，企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了考慮技術(shù)外，還要充分考慮到信息源的組織與開(kāi)發(fā)，現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)以及信息化對(duì)企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響。這種影響在管理信息化方面表現(xiàn)得最為充分。例如考勤，財(cái)務(wù)制度的管理，如果原先就是暗箱操作，想利計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理來(lái)解決原來(lái)用的“執(zhí)法不嚴(yán)，違法不究”的問(wèn)題，是根本不可能的。因此，信息化的實(shí)現(xiàn)必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革方能實(shí)現(xiàn)。
　　3、難在企業(yè)人員的素質(zhì)低上。有的人就是堅(jiān)信“上有政策，下有對(duì)策”，秉承“亂中求勝”的生存之道，信息化帶來(lái)的嚴(yán)格管理制度會(huì)讓他們感到“末日來(lái)臨”一般無(wú)所適從。試想，一個(gè)企業(yè)中的相當(dāng)一部分人都是這樣，那么信息化也就成了一個(gè)大笑話(huà)。只有當(dāng)企業(yè)中的骨干隊(duì)伍具備運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領(lǐng)與能力，同時(shí)能夠真正理解信息為管理服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的管理理念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立起信息管理不可缺少的觀念，形成決策辦事講科學(xué)、靠信息的工作習(xí)慣的時(shí)候，信息化的建設(shè)才有意義