護理部

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護理部

護理部是醫(yī)院護理工作的指揮中心，護理部的工作管理水平，對全院各項護理工作的開展和護理質(zhì)量的控制起至關(guān)重要作用。在醫(yī)院工作中，護理與臨床醫(yī)療工作有著非常密切的關(guān)系，護理質(zhì)量的高低直接影響著醫(yī)療的質(zhì)量。因此，對護理部的人員素質(zhì)和工作管理有著嚴(yán)格的要求。

護理部機構(gòu)組成

部門職責(zé)

護理部負責(zé)擬定醫(yī)院護理發(fā)展規(guī)劃及管理目標(biāo)，建立和健康護理組織系統(tǒng)，組織并修訂各級護理人員的崗位職責(zé)、管理制度、技術(shù)操作規(guī)程、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施，督促檢查及考評。負責(zé)護理人力資源的管理，合理配備人員，與人事部門合作做好護理人員的調(diào)動、任免、晉升、獎懲工作。負責(zé)制訂護理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃并組織實施，定期進行考核，提高護理人員的整體素質(zhì)。

護理部須要了解護理工作中存在的問題，提出改進的辦法，深入科室對突發(fā)事件、危重患者的護理、搶救工作進行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。根據(jù)工作的需要召開護理部例會、科護士長會議，分析、反饋護理工作情況布置及商討工作方案。

人員職責(zé)

護理部工作人員對病人進行住院指導(dǎo)和健康知識教育，做好基礎(chǔ)護理和生活護理，合理控制陪護，積極創(chuàng)造條件，搞好病房設(shè)置規(guī)范化。定期對各科（病房）常備藥品、器械物品的領(lǐng)取、保管和使用情況進行檢查。了解或參加各科開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及危重病人的搶救。經(jīng)常深入科室了解實際情況，督促檢查各項工作的落實，杜絕護理事故，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并作好記錄。定期向院長匯報工作，提出改進工作措施。

護理部衛(wèi)生檢查

1、護理部有年度工作計劃、季安排、月重點及年工作總結(jié)。有護士長例會制度及護士長夜查房制度。

2、有護理各項規(guī)章制度，護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程，各級各類護理人員崗位職責(zé)并有落實措施，定期檢查。

3、有質(zhì)量控制管理組織和質(zhì)量評價體系，有健全的護理工作質(zhì)量登記、統(tǒng)計制度，按PDCA循環(huán)不斷總結(jié)，分析、改進。

4、對各科室危重、大手術(shù)病人、搶救工作能進行指導(dǎo)并有定期查房制度，檢查護理記錄情況。

5、護理管理達到省、市衛(wèi)生廳(局)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

6、護理科研、訓(xùn)練有計劃有落實措施，有科研成果；護理規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理學(xué)教育率100％。

護理部管理

1、人員編制配備按病床與護士之比1:0.4—0．56。

2、具有護理專業(yè)技術(shù)職稱的人員在護理崗位上工作。

3、護理人員持有《中華人民共和國護士職業(yè)證書》并注冊。

4、實行院長指導(dǎo)下的護理部主任負責(zé)制，實行護理部主任、病區(qū)護士長二級管理。

5、護理部主任必須具備高級專業(yè)技術(shù)職稱、病區(qū)護士長必須具備護師以上專業(yè)技術(shù)職稱。各護理單元配有中級專業(yè)技術(shù)職稱的護理人員。護理管理者必須經(jīng)過護理管理專業(yè)培訓(xùn)具有相應(yīng)的護理、教學(xué)科研和組織管理能力。

6、35％以上的護理人員具有大專以上學(xué)歷；護士長以上管理干部具有大專以上學(xué)歷。

人員培訓(xùn)

1、執(zhí)行護士儀表著裝規(guī)范，應(yīng)具備容易被接受的表率作用。

2、具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，接待病人一視同仁。做到主動、熱情、周到、細致、真誠、寬容、公平、同情、坦率、慎獨。

3、加強語言藝術(shù)修養(yǎng)，具有語言溝通能力，掌握語言的藝術(shù)性，使用文明用語，并在不同場合，使用安慰性、鼓勵性、暗示性、支持性、勸導(dǎo)性語言，禁說忌語。

4、具備良好的心理素質(zhì)，情商修養(yǎng)好。忠誠護理專業(yè)，熱愛本職工作，保持樂觀、自信、積極向上的情緒，遇事沉著、冷靜，始終保持最佳心理狀態(tài)，熱心服務(wù)于病人。

5、具有較高的本學(xué)科的理論水平與技術(shù)水平，養(yǎng)成認真讀書的習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、管理科學(xué)知識、專業(yè)知識、邊緣學(xué)科，知識面廣。

6、具備多種能力：表達能力、解決實際問題能力、創(chuàng)新能力、科研能力、組織管理能力、教學(xué)能力、臨床能力。

7、加強自我約束，能嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律與作息時間，堅守工作崗位。

8、有團結(jié)合作精神，注意公關(guān)，增強團隊精神的魅力。

正在照顧小孩的護士

1、護理部的組織分工要嚴(yán)密，護士分管的病人責(zé)任到人，有工作秩序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢控方法，有專科疾病護理常規(guī)及健康教育方案。

2、患者入院后作入院介紹。

3、護士按護理程序?qū)Σ∪藢嵤┯行У闹委?、護理、預(yù)防和保健措施，基礎(chǔ)護理合格率≥95％。

4、護士對所負責(zé)的病人做到九知道（床號、姓名、診斷、病情、治療、護理、飲食、心理、檢查結(jié)果），分管的病人、醫(yī)師對護士的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量滿意率≥95％。

5、護理記錄阜記錄應(yīng)客觀、真實、及時、完整、準(zhǔn)確。

6、病入住院期間，護士要根據(jù)醫(yī)療、護理及病人的需要開展健康教育，適當(dāng)記錄。出院時向患者進行康復(fù)護理指導(dǎo)，落實隨訪制。

[1] 中華醫(yī)學(xué)資訊網(wǎng) http://www./html/huliyanjiu/huliguanli/200811/05-10734.html

[2] 湖北婦女兒童醫(yī)院 http:///news/content/?id=69

[3] 西安市醫(yī)院 http://www./jianjie/zz/20090113/345.shtml