轉(zhuǎn)一個廉價航空的帖子,好像是在背包客棧上看到的吧,個人覺得寫得不錯,實用性很強————
雖然『廉價航空』(Budget Airline)是個耳熟能詳?shù)拿~,但仍有許多背包客對于它的服務(wù)及內(nèi)容,仍舊一知半解,只知道搭飛機可以省下不少的旅費,卻不知這樣的航空服務(wù)與一般航空公司的服務(wù)差異在哪里,于是今天決定撰寫關(guān)于這方面的信息,揭開其神秘面紗。
全世界最早出現(xiàn)的航空公司是美國西南航空(Pacific Southwest Airlines),再一九七O年代時期,便以『廉價』為號召,在美國航空市場奠定基礎(chǔ),之后陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)知名的Ryan air、Easy jet等歐洲航線的廉價航空公司,在亞洲也有捷星航空(Jet Asia)、虎航(Tiger Air)、馬來西亞的亞洲航空(Asia Air)等廉價航空公司服務(wù)。
廉價航空為何『廉價』? 羊毛當(dāng)然出在羊身上,所謂『一分錢、一分貨』,這些廉價航空公司提供如此廉價優(yōu)惠的機票,當(dāng)然有效『降低成本』及『額外營收』是最主要增加公司業(yè)績的方式,搭乘廉價航空旅行將一改你對『傳統(tǒng)航空』公司的觀念及看法,提出下列差異性供你參考: 在增加『額外營收』的做法上: 1. 無免費餐點:肚子餓了怎么辦?只要拿起做以前方的菜單,直接向空姐點餐就行啦!但是這些都是必須額外付費的,而且菜色內(nèi)容大多以簡單料理的三明治及可樂為主,一般價位在$5-10USD之間。 2. 無免費視聽娛樂器材:想看電影、聽音樂嗎?可以租賃相關(guān)設(shè)施,價位在$10-15USD之間,可自行攜帶影音設(shè)施(例如i Pod)上機使用。
3. 機上活動空間較為狹窄:為了增加收入,減少公共活動區(qū)域,增加班機座位是廉價航空的特色之一,進入機艙內(nèi),你會發(fā)現(xiàn)除了空姐服務(wù)的中央走道外,其余的空間都被座椅填滿了,雖然活動空間較為狹小,運氣好,遇到該班機載客量不高時,乘客就定位后,空置座位就是最舒適的『床』了。 4. 降落非主要城市:廉價航空公司在降落地點的選擇上,除熱門航線外,許多航線都是『非熱門航線』,降落在非主要城市,以老虎航空為例,該公司飛往澳洲的航線,目前只有『達(dá)爾文』及『柏斯』,至于東岸熱門城市『悉尼』及『墨爾本』,除航權(quán)的問題外,主要還是在于『達(dá)爾文』及『柏斯』當(dāng)?shù)卣疄榇碳び^光業(yè),對于飛往當(dāng)?shù)氐暮娇展静粌H給予優(yōu)惠的機場使用費外,當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)者(賭場)及政府甚至給予互惠及各種補償措施,對于該公司可說是一筆額外增加的收入。
在增加『降低成本』的做法上: 1. 服務(wù)人員較少:雖然是『廉價航空』但不代表機上沒有『空姐』、『空少』的服務(wù),只是人數(shù)較少,由于無需提供『供餐』等基本服務(wù),因此,機上僅維持基本服務(wù)員人數(shù)。(當(dāng)然『空姐』、『空少』還是年輕又漂亮啦!不用擔(dān)心遇到『恐龍』或『阿姑』!哈哈!) 2. 無空橋服務(wù):經(jīng)常搭乘飛機的背包客都知道,一般登上飛機都是走『空橋』進入比較方便,廉價航空公司,為了節(jié)省營運成本,多無提供『空橋服務(wù)』,因此乘客必須提著行李,自行登梯上飛機,對于行動不便或是老人家,這點比較麻煩(當(dāng)然并非每家廉價航空公司都是如此)。 3. 降落次要機場:這類航空公司,降低成本的另一方式就是,選擇降落在各大城市的『次要機場』,以澳洲MELB為例,這城市有兩個主要機場,知名廉價航空公司『Jetstar』便選擇降落在MELB的『次要機場』作為降低成本的方式,這樣的做法對旅客較不便利,因此在選擇廉價航空前,做好是先打聽清楚,該班機降落機場位置,不然省了機票錢,多了當(dāng)?shù)匾苿拥慕煌ㄙM用,其實并沒有真正省下多少錢。 4. 無『實體機票』:為了節(jié)省成本,廉價航空公司可以說無所不用其極,透過網(wǎng)絡(luò)訂票,不僅大幅降低柜臺成本,透過『電子機票』的方式,旅客先行在網(wǎng)絡(luò)上完成訂票作業(yè),只要備妥『護照』及『訂位號碼』直接前往登機柜臺報到即可登機。 5. 不透過『旅行社』代售:這類廉價機票為了降低成本,很少委托旅行社販?zhǔn)蹤C票(無須給旅行社回扣),因此大多采『直營』方式(透過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))開放各方訂位,降低的成本直接回饋給乘客,部分旅行社提供代訂服務(wù),由于毫無利潤可言,因此透過旅行社代訂,通常需要額外負(fù)擔(dān)『手續(xù)費』(10%左右),個人建議,還是自己上網(wǎng)訂省錢。 6. 降低廣告預(yù)算:由于廉價航空公司的知名度不高,很少花大筆錢在廣告預(yù)算上,主要還是成本考量,因此乘客取得這類廉價航空信息較為不易,最后還是選擇知名航空公司作為旅行的交通選擇,個人建議可以透過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)查詢的方式,還是可以查詢到許多信息的。
以上為『廉價航空』之所以廉價的原因。
選擇廉價航空的技巧? 1. 貨比三家不吃虧:『據(jù)說』目前全球廉價航空公司已達(dá)百家以上,且大部分的廉價航空公司都是以短程為主(航程四小時),但是當(dāng)你決定從甲地到乙地時,可以透過多方比較的方式,選擇最廉價的機票,貨比三家真的不吃虧。 2. 把握優(yōu)惠促銷:廉價航空公司雖然在廣告投注較少的預(yù)算,但是對『機票促銷』可是一點都不手軟,常逛廉價機票網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)『一元機票』及『免費機票』的促銷方案,遇到這樣難得的機會,不下手就是跟自己過意不去(所謂『一元機票』及『免費機票』是指,機票本身的價錢免費或一元,至于『機場稅』、『兵險』等其他費用,消費者當(dāng)然得自己負(fù)擔(dān),畢竟航空公司沒有義務(wù)幫你負(fù)擔(dān)這筆費用)。 3. 提早訂位:當(dāng)你已經(jīng)決定前往目的地時間時,提早訂位通常可以拿到非常優(yōu)惠的價格,以『老虎航空』(Tiger Airline)為例:今年(2007)三月飛西澳Perth($170SD)與五月飛($70SD),價格就有差異,越早訂位價格當(dāng)然越優(yōu)惠(除非中途遇到『優(yōu)惠促銷』方案)。 4. 分段購票:如果目的地已確定,利用『轉(zhuǎn)乘』的方式,分段購票有時省下來的費用,甚至可以多買『回程票』了,例如:從臺灣出發(fā)抵達(dá)西澳Perth,由于目前沒有『廉價航空』可以從臺灣直飛,最好的選擇方式就是從臺灣搭乘『捷星航空』(Jetstar)到新加坡,之后從新加坡改搭『老虎航空』(Tiger Airline)直飛西澳Perth,如果時間拿捏準(zhǔn)確加上運氣奇佳,一趟下來只要含稅價臺幣六千多一點(Jetstar:$2888NTD+Tiger:$3300NTD=$6188NTD),因此只要搭配得當(dāng),利用不同廉價航空公司的促銷方案,真的可以節(jié)省一筆龐大的支出。 5. 『來回票』不一定比較劃算:很多人都會有一種迷失就是,『來回票』一定比『單程票』還要劃算,這樣的概念用在『一般機票』是絕對的,但是對于『廉價機票』,這點可就不一定了!因為廉價航空公司經(jīng)常有促銷方案,就像股票一樣,永遠(yuǎn)都不知道『最佳買點』在哪里里,因此,個人不建議購買『來回機票』(除非短程旅行),不然等待時機,終有一天會遇到最『理想』的票價的。 6. 選擇『離峰時間』:所有航空公司都有所謂『尖峰時間』(Rush Hour)跟『離峰時間』(Off Peak)票價的差異,雖然搭乘同一天的班機,但是不同時間點的票價,落差很大,因此在『麻煩』及『便利』之間取得一個平衡,這點也是在選擇機票時,必須列入考量的。 7. 采取『團購』方式:集合眾人的力量,有時可以取得更為便宜的票價,廉價航空公司也是希望多點人選擇該航空,不定時會推出『二人同行半價優(yōu)惠』及『買二送一』(Buy 2 Get 1 Free)等方案,因此利用『團購』的方式,也是節(jié)省費用的方式之一。 8. 彈性票價(Flexible Ticket):除了『優(yōu)惠票價』外,還有一種稱之為『彈性票價』,這類機票價格比較昂貴一點(還是比『一般機票』便宜),但因為具有彈性調(diào)整時間及行程(無需額外收費),如果你是屬于『舉棋不定』又想省錢的背包客,『彈性票價』也是一個不錯的選擇。
雖然已經(jīng)是『廉價』航空了!如果能夠拿到『更廉價』,何樂而不為呢?你說是吧!
選擇廉價航空應(yīng)注意事項? 1. 避免更改行程:『廉價機票』又稱『計畫機票』,因此,在購票之前最好仔細(xì)考慮行程,因為如果臨時更改時間及地點,航空公司會額外索取『手續(xù)費』,有時『手續(xù)費』的價值便超過當(dāng)初所購買的『一切費用』(機票及各項稅款),所以能不更改盡量不要改,否則『廉價機票』也會變得『不廉價』羅! 2. 買了不能退款:大部份的廉價航空都沒有『退款服務(wù)』,主要是因為這類航空公司本身所提供的機票價格已經(jīng)低于『市場價』許多,有時甚至是『免費機票』(航空公司該如何退給你呢?),所以這類航空公司并不提供『退款服務(wù)』,當(dāng)然也有些航空公司會要求將客戶的『退款』,轉(zhuǎn)成『客戶信用額度』,下次購買機票時可以從里頭扣款(畢竟這是少數(shù)),如果真的無法繼續(xù)計畫行程,不是白白浪費,就是建議更改行程(只是額外增加的費用,還不如重新購買來得便宜),至于『機場稅』、『兵險』等稅務(wù)費用當(dāng)然無法退還,這點是必須提醒各位的。 3. 提早辦理登機手續(xù):廉價航空的服務(wù)一視同仁,并沒有『艙等』差異的服務(wù),開放性選擇座位方式,先進入先選擇座位,因此,想要有個舒適的乘座空間,避免選擇前面的位置,建議提早辦理登機手續(xù),通常后面的位置比較少人坐,飛機起飛后,只要旁邊的座位沒有人,就可以『躺平休息』一路睡到目的地了! 4. 行李限重:廉價航空最令人困擾的莫過于『行李限重』的問題了,行李限重在15-20KG上下(其實與一般航空公司大同小異,只是較無彈性可言),一旦超重了,就必須額外付費辦理托運,所以行李的重量最好預(yù)做規(guī)劃。 5. 網(wǎng)絡(luò)購票安全性:絕大部分的『廉價機票』都是透過網(wǎng)絡(luò)交易(航空公司降低成本的考量),因此網(wǎng)絡(luò)購票的『安全性』是許多背包客所擔(dān)心的,大部份的廉價航空公司對于『網(wǎng)絡(luò)交易』都有一定妥善處理的做法,當(dāng)然有會有意外(黑客侵入),如果真的擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)交易的安全,個人建議親自電洽(或電子信件)詢問該如何現(xiàn)金付款,這樣的作法相對無法得到網(wǎng)絡(luò)訂票的優(yōu)惠價,只能說見仁見智羅! 6. 飛安事故:許多人對于廉價航空都會有『廉價』=『不安全』的迷思,嚴(yán)格說來這點恐怕是多慮的,雖然廉價航空公司為了降低成本可能采購較為老舊的機型,但是人命關(guān)天,沒有任何一家航空公司會拿乘客生命開玩笑,飛安的問題不在于機型老舊與否,在于『安全維護』是否徹底執(zhí)行,因此應(yīng)該破除『廉價』=『不安全』的迷思。提供一個有趣的數(shù)值供大家參考:目前全球廉價航空失事率僅百萬分之零點七(安全性無庸置疑),但是最近印尼『亞當(dāng)航空』的空難事件(2007 01 01)卻為『廉價航空』飛安蒙上一層陰影。 林林總總寫了許多注意事項,或許還有許多問題,歡迎大家踴躍提出來,我將設(shè)法逐一回答。
以下列出個人所查詢?nèi)颉毫畠r航空』公司網(wǎng)站及簡介: 美洲: 1. Jetblue:http://www.jetblue.com/(美國境內(nèi)廉價機票) 2. Airtran:http://www.airtran.com/Home.aspx (美國境內(nèi)廉價機票以美東為主) 3. Southwest:http://www.southwest.com/ (美國境內(nèi)最大、最知名的廉價航空公司) 4. Frontier Airlines:http://www.frontierairlines.com/frontier/index.jsp (美國境內(nèi)廉價機票) 5. Flyted:http://www.m/index.html (美國境內(nèi)廉價機票) 6. ATA:http://www./home.html (美國境內(nèi)及夏威夷廉價機票) 7. Spirit Airlines:http://www.spiritair.com/welcome.aspx (美國境內(nèi)廉價機票) 8. Sun Country:http://www.suncountry.com/SCA/index.jsf (美國境內(nèi)廉價機票) 歐洲: 1. Ryanair:http://www.ryanair.com/site/EN/ (歐洲最有名的廉價航空公司) 2. Easyjet:http://www.easyjet.com/ (歐洲最大的廉價航空,降落各主要機場) 3. Flybe:http://www./ (英國和愛爾蘭20個機場飛往全歐及紐約) 4. Air Berlin:http://www.airberlin.com/ (以德國為基地,幾乎能達(dá)到所有的西歐和南歐主要旅游游城市和度假地) 5. Hapag Lloyd:http://www./de/index.html (德國最大廉價航空之一,航線多,落地大都是一些主要機場。飛往意大利,西班牙和地中海一些島嶼) 6. Germanwings:http://www.germanwings.com/language_selector.html (以德國科隆、斯徒加特、柏林三個城市為基地, 飛往歐洲各地) 7. Germania Express:http://www./gexx/makepage.php?seite=1&rsl_lang=de&PAGENT= (在德國大多數(shù)城市都有起飛的航班,目的地為意大利、希臘、莫斯科以及地中海度假區(qū)) 8. DBA:http://www.bmibaby.com/bmibaby/html/en/splash.htm (以慕尼黑和杜賽爾多夫為基地,主要飛往德國各大城市和希臘、意大利、法國南部等地) 9. Bmibaby:http://www.bmibaby.com/bmibaby/html/en/splash.htm (以英國為基地飛往西歐各主要城市,航線較多) 10. Virgin Express:http://www.virgin-express.com/ (以比利時布魯塞爾為基地,主要飛往地中海沿岸國家,如西班牙、法國、意大利、希臘) 11. Jetweb :http://www./404.aspx?aspxerrorpath=/switchLanguage.do (瑞典的廉價航空機票銷售網(wǎng)站,有瑞典國內(nèi)的航班,還有飛往歐洲和世界各地的航線) 12. Condor:http://ndor.com/tcf-eu/index.jsp (經(jīng)常提供29歐元的短途航線和99歐的長途航線,目的地以度假區(qū)為主。99EU的機票一般從法蘭克福出發(fā),前往馬爾代夫、曼谷、加、美等地) 13. Volareweb:http://buy.volareweb.com/jsp/web/index.jsp?lang=en (意大利最大的航空公司,經(jīng)常有打折促銷) 14. InterSky:http://www.intersky.biz/ (歐洲境內(nèi)廉價航空公司) 亞洲: 1. Viva Macau:http://www.flyvivamacau.com/en/ (非凡航空,提供澳門到東南亞廉價航空) 2. Airasia:http://www.airasia.com/ (亞洲航空,提供東南亞廉價機票,目前為亞洲最大的廉價航空公司) 3. Tiger:http://www.tigerairways.com/home/ (老虎航空,提供東南亞及澳洲廉價機票,目前澳洲打工度假者的最愛) 4. Cebupacificair:http://www.cebupacificair.com/ (宿霧太平洋航空,提供新加坡到菲律賓、宿霧的廉價航空) 5. Jetstarasia:http://www.jetstarasia.com/ (知名捷星航空亞洲分公司) 6. Fax Air:http://www.flyasianxpress.com/site/cn/fax/page.jsp?reference=faxschedule (亞洲航空子公司,提供馬來西亞飛英國廉價航空) 7. Deccan Air:http://www.airdeccan.net/airdeccan/home.asp (印度境內(nèi)廉價航空) 8. Pacific Air:http://www.pacificairlines.com.vn/ (太平洋航空,以越南到東南亞及臺灣為主) 9. Orient-thai:http://www.orient-thai.com/ (泰國東方航空,泰國的廉價航空公司,以『包機』為主要業(yè)務(wù)) 10. Adam Air:http://www.flyadamair.com/ (印尼亞當(dāng)航空,以印尼為主的東南亞廉價航空) 11. NokAir:http://www.m/nokconnext/aspx/welcome.aspx?currlang=en-US (位子不會很小,飛機造型超級可愛(只飛泰國國內(nèi)線)--網(wǎng)友amylu提供
澳洲: 1. Tiger:http://www.tigerairways.com/home/ (老虎航空,提供東南亞及澳洲廉價機票,目前澳洲打工度假者的最愛) 2. Virginblue:http://www.virginblue.com.au/ (澳洲及新西蘭境內(nèi)廉價機票) 3. Jetstar:http://www.jetstar.com/au/index.html (全球知名廉價航空公司) 4. Skywest:http://www.skywest.com.au/ (僅提供西澳地區(qū)的廉價航空) 其他實用的廉價航空比價網(wǎng): 1. 全球低價航空公司:www.attitudetravel.com/lowcostairlines/ (宇宙無敵超好用網(wǎng)站 找到想去的區(qū)域、國家,即可找到所有飛進該國的低價航空公司,再點選進去,即可得知各家的航線和特惠) 2. 澳洲境內(nèi)三大航空比價網(wǎng):http://iwantthatflight.com.au/ (Qantas、Jetstar、VirginBlue的比價) 3. Lastminute(最后一分鐘):http://www.lastminute.com/ (緊急尋找廉價機票比價網(wǎng)) 4. Cheapflights:http://www.cheapflights.co.uk/flag.html (美洲及歐洲廉價航空機票比價) 5. Whichbudge:http://www.whichbudget.com/ (可透過此網(wǎng)站搜索許多廉價航空信息) 6.SKYSCANNER:http://www.skyscanner.net/ (歐洲廉價航空公司機票比價的首選 ,而且飛機票價已包含稅及其他費用,是total 實際需要付費的final 價格)--網(wǎng)友FLYEZ提供 7.Wikipedia: http://pedia.org/wiki/List_of_low-cost_airlines (很詳細(xì)的廉價航空信息,以國家來分類.)
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