職場必修課“逆商”

　　大量資料顯示，在充滿逆境的當(dāng)今世界，事業(yè)的成敗、人生的成就，不僅取決于人的智商、情商，也在一定程度上取決于人的逆商。

　　綜觀當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，一方面，從入學(xué)起，他們就承受著較大的思想壓力，諸如：學(xué)業(yè)上的壓力、綜合素質(zhì)的提高、未來就業(yè)的不確定感、環(huán)境的不適應(yīng)等等。另一方面，大學(xué)生正值青春年少，缺乏人生經(jīng)驗(yàn)，抗挫折能力與調(diào)控能力較差。面對(duì)困境與重壓，容易沉陷在消極的泥潭而不能自拔。例如：一些大學(xué)生不能承受學(xué)習(xí)成績下降、失戀等帶來的身心壓力，呈現(xiàn)焦慮、失眠、抑郁、恐懼；個(gè)別學(xué)生精神崩潰、跳樓自殺…身心的失衡，不僅影響其智能的發(fā)揮，而且還會(huì)使其潛能的挖掘、綜合能力的培養(yǎng)、人格的完備受到抑制。因此，高校積極開展大學(xué)生逆商培養(yǎng)的教育活動(dòng)，促使其在逆境面前形成良好的思維方式、良好的行為反應(yīng)方式十分必要。

　　心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功起著決定性的作用。

　　高AQ可以幫助產(chǎn)生一流的成績、生產(chǎn)力、創(chuàng)造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復(fù)快，銷售業(yè)績也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。

　　高AQ是可以培養(yǎng)的，并且最好是從小培養(yǎng)，所以現(xiàn)在許多教育機(jī)構(gòu)都在提倡挫折教育。

　　在挫折商的測驗(yàn)中，一般考察以下四個(gè)關(guān)鍵因素——控制(Control)、歸屬(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐(Endurance)，簡稱為CORE?？刂浦缸约簩?duì)逆境有多大的控制能力；歸屬是指逆境發(fā)生的原因和愿意承擔(dān)責(zé)任、改善后果的情況；延伸是對(duì)問題影響工作生活其它方面的評(píng)估；忍耐是指認(rèn)識(shí)到問題的持久性以及它對(duì)個(gè)人的影響會(huì)持續(xù)多久。