產(chǎn)品經(jīng)理核心專業(yè)能力,手機騰訊網(wǎng)3G產(chǎn)品中心產(chǎn)品總監(jiān)蔣寧總結(jié)的“125模型” : “1” 是:一種核心能力; 產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)側(cè)最核心的能力就是:系統(tǒng)化需求分析的能力; 之前做軟件系統(tǒng)的“系統(tǒng)分析師”的時候,那個時候的用戶是相對固定的,只要把軟件使用者的各個角色找到進行詳細訪談,把業(yè)務(wù)流程理解透徹,就可 以寫出明確的軟件需求說明書了。 而做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,最大的挑戰(zhàn)在于面對的用戶群是千萬級,并且無法精確度量,只能通過調(diào)研,CE,抽樣問卷,這些統(tǒng)計學(xué)方法來大致估計,而且問卷設(shè)計還和調(diào) 研者的實際功底相關(guān)。 作為產(chǎn)品經(jīng)理,左邊是千百萬捉摸不定的用戶群,右邊是技術(shù)開發(fā),他要把收集到的紛繁復(fù)雜的用戶需求進行“系統(tǒng)化”整理,并在可行性,優(yōu)先級,層次分布上做 決策。這個的確很考驗功底。系統(tǒng)化分析需求的工具我們可以有,方法論也可以參考,但是這個“系統(tǒng)化”的決策過程很難,邏輯分析能力,對市場的洞察力,對用 戶的深刻理解很關(guān)鍵。 “2”是:兩個層面的視野,宏觀和微觀 宏觀層面,作為產(chǎn)品經(jīng)理要對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定理解,至少業(yè)內(nèi)動態(tài),主流商務(wù)模式,潮流趨勢要熟悉,并主動做一些自己的思考;這個可以提高視野,提高綜合決斷力;日常的理論學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)文章閱讀習(xí)慣是很重要;更相關(guān)的就是,多關(guān)注其他業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品,理解,思考; 微觀層面,這個就是產(chǎn)品感覺了,對細節(jié)的把握能力;體驗一個產(chǎn)品,能迅速理解其中的優(yōu)缺點;知道為什么好,哪里可以改進;這個細節(jié)到一個鏈接和 一個交互流程;看這一個頁面,對用戶的心里進行揣測和模擬;這個沒好辦法,只有苦練;時刻保持這個習(xí)慣;時刻忘記自己的身份,把自己的心態(tài)調(diào)整成一個傻瓜 用戶,模擬場景一遍遍的體驗; 我記得在讀研究生做一些應(yīng)用軟件的時候,負責從需求分析到美工,UI的全部工作,那個鍛煉很有價值;讓我在設(shè)計軟件UI的同時,不斷模擬用戶的心理,細到鼠標光標的樣式設(shè)計問題; “5”是:產(chǎn)品設(shè)計的5個核心步驟: 產(chǎn)品定位,功能架構(gòu),交互結(jié)構(gòu),界面框架,UI視覺 我非常推崇產(chǎn)品設(shè)計的要素這本書,甚至覺得比DON'T MAKE ME THINK 還有高度,可能后者更適合專業(yè)UI設(shè)計師,而前者是真正的為產(chǎn)品經(jīng)理寫的;第一次讀這本書有豁然開朗的感覺,之前一直思索的產(chǎn)品定位,功能定義,交互設(shè)計 等問題,一下子有人幫你系統(tǒng)化整理了,點破了。 1)產(chǎn)品定位:主要從用戶價值和商業(yè)價值兩個視角去高度抽象這個產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向;并鎖定目標用戶群; 2)功能架構(gòu):互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個系統(tǒng),功能是有架構(gòu)的,用來體現(xiàn)其間的依存關(guān)系; 3)交互結(jié)構(gòu):某一功能內(nèi)部,要用嚴密的流程圖來表達使用者的路徑; 4)界面框架:不管是網(wǎng)頁還是一個軟件界面,每一個界面都是有框架分布的,體現(xiàn)一種簡單自然的邏輯;給用戶清晰感,而不是信息堆砌,混亂,或者無所適從; 5)UI視覺系統(tǒng):字體,顏色,圖片的運用;這里主要是美術(shù)設(shè)計師及交互設(shè)計師專業(yè)領(lǐng)域所在,但產(chǎn)品經(jīng)理需要有一個基礎(chǔ)判斷能力,掌握一些常用的規(guī)則; 我們產(chǎn)品經(jīng)理都要從這5個步驟去鍛煉,思索自己的產(chǎn)品,去解構(gòu)競爭對手的產(chǎn)品;我們最容易犯的錯誤是對產(chǎn)品定位思考模糊不清,似是而非,若隱若 現(xiàn),結(jié)果是在模仿,復(fù)制功能,做加法;而不清晰功能對定位的影響,功能之前的架構(gòu)關(guān)系;產(chǎn)品經(jīng)理寫需求,一上來就畫UI,照葫蘆畫瓢,這個太原始了。之前 一些產(chǎn)品人員寫的競爭對手體驗報告,也僅僅是UI體驗片段,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有能力用這五層去解構(gòu)分析; |
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