EXCEL進行質(zhì)量成本決策·質(zhì)量成本的組成

digman 2009-05-08

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EXCEL進行質(zhì)量成本決策·質(zhì)量成本的組成

http://www.　來源：納稅服務(wù)網(wǎng)　時間：2006-9-25 9:39:09

    質(zhì)量成本是20世紀60年代以后，在全面質(zhì)量管理實踐中逐步形成和發(fā)展起來的一個新的成本概念。我國自引進全面質(zhì)量管理以來，一些企業(yè)開始重視質(zhì)量成本，并隨著企業(yè)全面質(zhì)量管理實踐的進展，逐步開展了質(zhì)量成本的核算和分析工作。

    質(zhì)量成本的組成

    所謂質(zhì)量成本，是指企業(yè)為了保證和提高質(zhì)量而支出的一切費用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達到既定標準而造成的一切損失的總和。一般由以下內(nèi)容組成：

    1．預(yù)防成本。它是指為預(yù)防質(zhì)量缺陷的發(fā)生所支付的費用，包括為達到質(zhì)量要求和改進質(zhì)量為目的，對職工進行培訓(xùn)的費用，為控制產(chǎn)品質(zhì)量而增加的費用，以及為改進產(chǎn)品質(zhì)量而進行的技術(shù)改進和新技術(shù)的研制與推行的各項費用等。當產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量及其可靠性提高時，預(yù)防成本通常是增加的。因為提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量通常需要更多的時間、努力和資金等的投人，這包括流程設(shè)計費用、產(chǎn)品設(shè)計費用、人員培訓(xùn)費用等。

    2．鑒定成本。它是指為使產(chǎn)品質(zhì)量達到規(guī)定的要求，對產(chǎn)品生產(chǎn)中所需原材料、配套件、半成品、產(chǎn)成品及其加工過程、裝配過程和交驗過程進行質(zhì)量檢驗所發(fā)生的費用。包括檢驗人員工資、檢驗用房屋及設(shè)備的維修費和折舊費、檢驗工具的購置費及維修費等。當產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時，鑒定成本通常會降低。

    3．內(nèi)部缺陷成本。它是指產(chǎn)品出售前，因產(chǎn)品或零部件質(zhì)量缺陷所造成的損失和為彌補缺陷而發(fā)生的費用，以及因質(zhì)量故障所發(fā)生的費用。包括廢品損失、返修損失、質(zhì)量故障停工造成的損失、質(zhì)量故障處理費、產(chǎn)品降級降價損失等。當產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時，內(nèi)部缺陷成本會降低。

    4．外部缺陷成本。它是指產(chǎn)品出售后在用戶使用過程中，因質(zhì)量間題而發(fā)生的一切費用和損失。包括索賠費用、退貨費用、保修費用、折價損失等。當產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時，外部缺陷成本會降低。