活動3.1 （20分鐘）
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學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的分類。
學(xué)生支持服務(wù)根據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容或方法的不同、提供支持的方式、解決問題類型的不同可以有不同的分類。
根據(jù)提供學(xué)生支持的方式，學(xué)生支持服務(wù)可以分為基于人際面授的雙向通信支持(連續(xù)的通信)和基于技術(shù)媒體的雙向通信支持(非連續(xù)的通信)(Sewart，1988)。
根據(jù)學(xué)生支持服務(wù)主要解決的問題類型的不同，學(xué)生支持服務(wù)可以被分為三類：
(1) 管理性質(zhì)的支持
包括那些幫助學(xué)生進(jìn)行求學(xué)咨詢、學(xué)前評估、圖書館服務(wù)等管理方面的活動和服務(wù)。
(2) 學(xué)術(shù)性質(zhì)的支持
包括定義課程、解釋概念、提供反饋(正式或非正式的)、提供教學(xué)實踐、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)技能、通過課程跟蹤學(xué)生的進(jìn)步、擴展課程學(xué)習(xí)、分享學(xué)習(xí)的樂趣等與學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的支持。
(3) 情感方面的支持
這類支持是專門針對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)缺乏交流而提供的。包括提供學(xué)生夏令營、幫助學(xué)生組織學(xué)習(xí)小組、創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)社區(qū)、提供心理咨詢等。對學(xué)生情感方面的支持，幫助學(xué)習(xí)者解決各種心理和情感方面的問題，緩解精神壓力、消除孤獨感、增強自信從而促進(jìn)學(xué)習(xí)。
另外一種分類方式是：一類是補救性學(xué)生支持活動，其中包括非學(xué)術(shù)性支持活動和學(xué)術(shù)性支持活動；另一類是發(fā)展性學(xué)生支持活動，主要指培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的活動。補救性學(xué)生支持在我國遠(yuǎn)程教育實踐中已經(jīng)得到了普遍的重視，但發(fā)展性學(xué)生支持的重要作用尚未得到認(rèn)識，發(fā)展性學(xué)生支持活動在實踐中還很少見。（陳麗 龔靜，2005）
通過定義我們發(fā)現(xiàn)根據(jù)解決問題類型不同而劃分的學(xué)生支持是交叉在補救性學(xué)生支持與發(fā)展性學(xué)生支持之間的，例如：學(xué)術(shù)性質(zhì)的支持中培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能屬于發(fā)展性學(xué)生支持，而同屬于學(xué)術(shù)性質(zhì)支持的擴展課程學(xué)習(xí)就屬于補救性學(xué)習(xí)支持。
補救性學(xué)生支持活動包括非學(xué)術(shù)性支持活動和學(xué)術(shù)性支持活動，非學(xué)術(shù)性支持活動也被稱為咨詢，一般指與具體課程內(nèi)容無關(guān)的支持和幫助活動，例如：專業(yè)和方向選擇問題、學(xué)費、學(xué)習(xí)方式選擇和投訴等問題的解決活動；學(xué)術(shù)性支持活動也被稱為輔導(dǎo)，一般指與具體課程內(nèi)容相關(guān)的支持和幫助活動，例如：課程內(nèi)容的答疑、課程內(nèi)容的概括和總結(jié)、作業(yè)的評價、學(xué)習(xí)動機的激發(fā)、課程學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)及實驗活動等。補救性學(xué)生支持活動主要針對學(xué)生在學(xué)習(xí)前和學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，而向?qū)W生提供的幫助活動，目的是為了幫助學(xué)生解決問題， 完成學(xué)習(xí)任務(wù)。許多現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機構(gòu)根據(jù)特定服務(wù)對象的特殊需求還提供了短信答疑、預(yù)約考試等有我國特色的學(xué)生支持服務(wù)項目。
遠(yuǎn)程教育中師生時空分離的特點，造成遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的主要過程包括兩個主要環(huán)節(jié)：一是學(xué)習(xí)者利用資源的自主學(xué)習(xí)；二是學(xué)習(xí)者與教師和同伴的雙向交流。其中，學(xué)習(xí)者利用資源的自主學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的主要形式。在自主學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者需要自己制定學(xué)習(xí)計劃，自己控制學(xué)習(xí)節(jié)奏等自我管理，顯然這種學(xué)習(xí)活動不同于學(xué)習(xí)者已經(jīng)熟悉的傳統(tǒng)教育中的學(xué)習(xí)方式。特別是在我國傳統(tǒng)教育中，學(xué)生學(xué)習(xí)過程由教師嚴(yán)格管理，學(xué)生沒有機會培養(yǎng)自我管理方面的能力，從情感上也習(xí)慣了教師的系統(tǒng)講解和嚴(yán)格管理。 因此，為了幫助遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的特殊需要；幫助遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者有效地處理學(xué)習(xí)過程中遇到的困難，遠(yuǎn)程教育機構(gòu)不僅要向?qū)W生介紹遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)教育的區(qū)別，還要有目的地培養(yǎng)學(xué)生所必需的基本學(xué)習(xí)技能。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的支持活動是通過促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展來幫助學(xué)生自己克服學(xué)習(xí)中遇到的困難，這種學(xué)生支持活動不同于解決學(xué)習(xí)者具體問題的學(xué)生支持活動，被稱為發(fā)展性學(xué)生支持。
請根據(jù)自己體會填寫
學(xué)習(xí)支持實踐分析表。
什么是遠(yuǎn)程教育中學(xué)生的學(xué)習(xí)支持？
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