阿薩巴斯卡大學(xué)案例
[加] 大衛(wèi)·安南德（David Annand）王立勛 張偉遠（2004），< 邁進遠程教育的第五代阿薩巴斯卡大學(xué)個案研究>《中國遠程教育（綜合）》，第4期，49-56頁
阿薩巴斯卡大學(xué)位于加拿大阿爾伯塔，成立于1975年。阿薩巴斯卡大學(xué)在本科學(xué)位課程中采納了開放入學(xué)的政策，例如，提供幾乎完全通過遠程教育或網(wǎng)上教育的課程，招生時不論教育背景接收任何成人，與其他教育機構(gòu)共同安排全面的學(xué)分互認機制。
如同傳統(tǒng)的基于課堂教學(xué)的校園一樣，阿薩巴斯卡大學(xué)提供的研究生課程，通常都有固定的起始和結(jié)束日期。它允許學(xué)生之間通過以計算機為媒體的交流進行更高層次的互動。可是它也降低了學(xué)生在時間和空間方面所擁有的靈活性。本科課程則提供更多的自由，學(xué)生可以在自己選擇的地點在一年中的任何時間開始他們的“個別化的課程學(xué)習”他們可以在6個月的合同期內(nèi)的任何時間完成一門課程。……
阿薩巴斯卡大學(xué)商學(xué)院是網(wǎng)上課程發(fā)展最好的學(xué)術(shù)中心之一，它提供兩類本科商業(yè)學(xué)位課程，其注冊人數(shù)每年大約為13 000人，超過整個學(xué)?？偤偷?/span>1/3。目前，學(xué)院內(nèi)約有25名全職教學(xué)人員、70多名兼職評分員和學(xué)術(shù)專家，以及20名全職專業(yè)和輔助人員。
……
在大學(xué)的一般導(dǎo)修傳遞模式下，兼職導(dǎo)師負責一個小班的、預(yù)定的學(xué)生數(shù)的各個方面的互動。學(xué)生可以通過電話每星期在一個3小時的時間內(nèi)與一位教學(xué)人員直接互動。電子郵件的使用率也越來越高，在1994年，學(xué)院引進了最初幾項技術(shù)革新，將過去傳統(tǒng)的導(dǎo)修模式轉(zhuǎn)變成了一個“咨詢中心”模式。
咨詢中心的設(shè)計是為了增加學(xué)生獲取行政和學(xué)習支持的機會。在過去傳統(tǒng)的一對一的導(dǎo)師和學(xué)生的關(guān)系中，學(xué)生每星期只有3個小時的時間內(nèi)接觸導(dǎo)師，而現(xiàn)在學(xué)生通過電話或電子郵件每周有60個小時可以與“本科生咨詢員”聯(lián)系。這些咨詢員對學(xué)院和大學(xué)的一般行政操作和政策都很熟悉。
咨詢中心處理在所有商業(yè)學(xué)院學(xué)生的學(xué)術(shù)、行政或技術(shù)方面的詢問。學(xué)術(shù)問題被放入一個數(shù)據(jù)庫，課程“學(xué)術(shù)專家”會定期去查看，這些專家接著會聯(lián)系學(xué)生。然而，所有學(xué)生咨詢中的大約80%都是行政或技術(shù)方面的，這意味著本科生咨詢員可以直接回答這些問題。學(xué)生和導(dǎo)學(xué)員還可以去“常見問題”數(shù)據(jù)庫尋找一些學(xué)術(shù)問題的答案。
……
學(xué)院建立了一個面向?qū)W生的門戶網(wǎng)站。它為學(xué)生提供了一個私人化的網(wǎng)頁，學(xué)生可以登錄，查看自己注冊的課程情況、查閱自己的分數(shù)、訪問課程內(nèi)提供的資源鏈接、與咨詢中心進行聯(lián)系、注冊考試、瀏覽最新信息以及與其他同學(xué)進行網(wǎng)上聊天。每門課程都擁有統(tǒng)一的導(dǎo)航界面風格，為學(xué)生提供一致性的觀感。
……
從2001年開始，商業(yè)學(xué)院開發(fā)了一個電子考試和管理系統(tǒng)。學(xué)生可以在世界上任何一個地方通過一個標準的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器參加網(wǎng)上考試。通過運用大學(xué)的學(xué)生資料數(shù)據(jù)庫進行試卷生成以及最后分數(shù)記錄等一系列操作，在對考試管理過程自動化或簡單化的同時，該系統(tǒng)還提供一個安全的、受監(jiān)控的考試環(huán)境。監(jiān)考網(wǎng)絡(luò)遍及加拿大的許多地區(qū)，現(xiàn)在還擴大到了整個世界范圍。
……
商業(yè)學(xué)院開始在新的或修訂過的課程中提供完全基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習材料，放棄購買外部出版商提供的教科書。越來越多的網(wǎng)上學(xué)習環(huán)境開始提供外部網(wǎng)站鏈接、基于計算機的教學(xué)單元，連續(xù)播放式錄像短片，以及電子教科書。
目前，商業(yè)學(xué)院的課程是用微軟的Word軟件書寫的，因為課程作者和編輯熟悉該軟件，它操作簡單，生成的文件也可以很容易地進行傳遞和交換。一旦一門課程被寫成并編輯好，課程材料會通過Lotus Notes的一個定制的模板被轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)格式。同時，模板為所有的課程提供標準的大學(xué)信息（例如政策和條例）。模板的一個重要特征是，一旦某一信息需要更新，它可以節(jié)省很多時間。只要進行一次修改，所有的正在開設(shè)的網(wǎng)上課程都會相應(yīng)地自動做出修正。網(wǎng)上課程內(nèi)的大部分課程內(nèi)容都是固定的，在課程開設(shè)的過程中不能改動。模板中還設(shè)計了動態(tài)區(qū)域，使學(xué)術(shù)教授和導(dǎo)師能發(fā)布最新信息，對當前事件做出評價，以及提供補充閱讀材料。一些課程還提供了一個電子“讀書室”，鏈接到輔助的資源，如外部網(wǎng)站或阿薩巴斯卡大學(xué)圖書館儲存的網(wǎng)上文章。
……
通過電子方式遞交作業(yè)越來越受到學(xué)生們的歡迎。然而，過去由于對免費郵箱的大量使用以及郵箱大小的限制使一些學(xué)生無法收到附有評改過的作業(yè)的郵件。有的投遞信息未能發(fā)出，或未被收到，因此一些學(xué)生無法收到對自己作業(yè)的反饋。為了解決這一問題，學(xué)院的每門課程都特設(shè)了一個評分網(wǎng)站，使學(xué)生能輕易地以電子方式遞交作業(yè)，并傳到相關(guān)的評卷人手里。評分完畢后，這些作業(yè)被送回評分網(wǎng)站。每個學(xué)生都會收到一個通知，讓他們知道評改過的作業(yè)已經(jīng)可以下載及查看。這避免了通過電子郵件附件來發(fā)送評改好的作業(yè)，同時也避免了相應(yīng)的問題。作業(yè)數(shù)據(jù)庫使網(wǎng)上課程管理的這一環(huán)節(jié)得到了極大的改善，因為一門課程所有學(xué)生的作業(yè)都被存放在了一個地方。此外，它使行政人員不再需要通過人手進行作業(yè)傳送，這大大節(jié)省了開支。
……
雖然按一定步調(diào)進行網(wǎng)上學(xué)習有一些公認的好處，尤其是不斷增加的分組討論和知識建構(gòu)練習，然而，由于本科課程使用“個性化學(xué)習”，學(xué)生間的協(xié)作變得比較困難。從定義上來說，他們不屬于同一個群組，他們的課程是根據(jù)個人的學(xué)習速度來設(shè)計的。對這些獨立的學(xué)習者之間的互動進行促進，監(jiān)督和評估是目前最后一個需要克服的主要的教學(xué)障礙。為了維護個性化學(xué)習的靈活性和成本效益，同時又為學(xué)生提供一個分享信息、參與同伴間互相反省和交流的手段，商業(yè)學(xué)院正在開發(fā)一個異步知識分享信息系統(tǒng)。
從學(xué)生的角度來看，異步知識分享信息系統(tǒng)中的私人工作空間，使每個學(xué)生都能對自己就某一主題的觀點建立永久的記錄。這一信息系統(tǒng)還可以將網(wǎng)上討論中學(xué)生較早發(fā)表的意見移到其他地方。一般來說，學(xué)生參與網(wǎng)上討論是一個相互排除意見的過程，即一旦某個學(xué)生發(fā)表了某一意見，其他學(xué)生就無法再發(fā)表同一意見。異步知識分享信息系統(tǒng)允許教師在一個私人的工作空間評估每一個學(xué)生的網(wǎng)上發(fā)言。然而，分組知識建構(gòu)仍然能得到促進，因為學(xué)生在收到教師評語之后能查看同一組其他學(xué)員的網(wǎng)上作業(yè)和教師評語。學(xué)生可以分享同學(xué)的作業(yè)庫，對它們進行批評性思考，在其基礎(chǔ)上建立新的觀點，然后將它們上傳以接受評估并進行進一步的知識分享。
……
英國開放大學(xué)案例
張敏霞 丁興富（2003），<英國開放大學(xué)的電子遠程學(xué)習及對我國的啟示> ，《開放教育研究》，第3期，15-17頁
英國開放大學(xué)成立于1969年，是遠程教育的先驅(qū)之一，對發(fā)展世界遠程高等教育做出了巨大貢獻。在過去的幾十年，開放大學(xué)形成了一套獨特的學(xué)習方法—受支助的開放學(xué)習起教學(xué)質(zhì)量在英國的大學(xué)中名列前茅。其開發(fā)出的優(yōu)秀的教學(xué)材料和學(xué)生支助服務(wù)系統(tǒng)，在全世界享有盛譽。
……
英國開放大學(xué)在教學(xué)上的成功有兩條基本經(jīng)驗：一是精心設(shè)計制作高質(zhì)量的多種媒體課程材料，二是為學(xué)生提供全方位學(xué)習支助服務(wù)。開放大學(xué)在開展電子遠程學(xué)習時，也始終把課程資源開發(fā)與學(xué)習支持服務(wù)放在了首位。我們從以下4個方面來作介紹：
1.課程材料
考慮到要在課程和材料方面為學(xué)生提供更大的選擇余地，開放大學(xué)已經(jīng)開發(fā)出了三類主流的電子遠程學(xué)習課程：
——網(wǎng)絡(luò)提高型（Webenhanced）課程：在這類課程中，學(xué)生選擇性地使用基本的電子遠程服務(wù)，包括數(shù)字資源、課程網(wǎng)站或電子桌面、計算機會議和學(xué)習支助。但是，學(xué)生學(xué)習這些課程時不是必須使用這些服務(wù)。
——網(wǎng)絡(luò)集中型（Webfocused）課程：在這類課程中，使用在線的信息通信技術(shù)（ICT: Information and Communication Technologies）是教學(xué)支助中的一項必需的要素，一些教學(xué)和學(xué)生支助是通過在線的方式發(fā)送給所有學(xué)生的。
——網(wǎng)絡(luò)精深型（Webintensive）課程：在這類課程中，所有的教學(xué)和學(xué)生支助都是通過在線的方式發(fā)送的。
開放大學(xué)在決定用何種媒體發(fā)送課程材料時遵守著一個十分簡單的原則：在使用電子遠程學(xué)習技術(shù)能夠增加學(xué)生的學(xué)習經(jīng)驗，課程可以采用電子遠程學(xué)習技術(shù)；然后，根據(jù)這些技術(shù)怎樣能最好的滿足學(xué)習目標來選擇媒體。
本科生的課程中基于信息通信技術(shù)的學(xué)習材料和服務(wù)的范圍包括：不想?yún)⒓蛹乃迣W(xué)習（這是某些課程必須進行的一部分）的學(xué)生可以選擇在線學(xué)習；使用電子方式批改作業(yè)；只讀光盤和基于網(wǎng)絡(luò)的交互式模擬；課程網(wǎng)站上和課程材料中的網(wǎng)絡(luò)廣播。如學(xué)習“環(huán)境科學(xué)”的學(xué)生能收到包含虛擬實地考察在內(nèi)的數(shù)字視頻光盤……
2.數(shù)字化資源
學(xué)生通過開放大學(xué)的圖書館可以獲得電子遠程學(xué)習資源。它包括：
——172個與課程相關(guān)的網(wǎng)站，而且能鏈接到3，825個外部資源中去；
——有能夠進入開放大學(xué)課程要用到的因特網(wǎng)資源的網(wǎng)絡(luò)（每個資源都是經(jīng)過課程小組或圖書館工作人員挑選的）；
——電子桌面服務(wù)能給學(xué)生的個人電腦提供課程新聞信息、與資源的鏈接、一份在線課程日歷、參與在線會議的權(quán)利等。
3.計算機會議服務(wù)
●供所有學(xué)生和職員使用的一流的電子郵件和會議設(shè)施，這些設(shè)施允許發(fā)送消息和進行在線討論，任何時候用戶都可以登錄。
●課堂同步會議，包括大學(xué)的室內(nèi)音頻會議和在屏幕上使用電子白板，用戶登錄后可以通過放映圖像和文本，與學(xué)習小組進行實時的會談。
4.在線學(xué)習支助
●在線課程的預(yù)定服務(wù)和在線寄宿學(xué)校的預(yù)約服務(wù)。
●在開放大學(xué)的網(wǎng)站上有大量的課程和學(xué)校方面的信息。如在“在線學(xué)習指導(dǎo)”部分就給出了選課的建議和指導(dǎo)，學(xué)校提供的服務(wù)和學(xué)習技巧等。該網(wǎng)站每周平均點擊網(wǎng)頁數(shù)高達7萬人次。
在開展電子遠程學(xué)習的7年里，開放大學(xué)總是在試圖確保它提供最靈活的學(xué)習方式，以及根據(jù)這種適應(yīng)性不斷完善的新的電子學(xué)習工具。這些工具包括模擬、視頻、與其它資源的鏈接、自我評價練習等，它們都使得學(xué)習體驗更加生動。這些工具還能顯示并闡明這樣的觀點：它們比書面描述和二維圖表更能提供一種生動的發(fā)人深省的學(xué)習方式，包括使用電子郵件的電子遠程學(xué)習工具也能給學(xué)生更多的自由，使得學(xué)生能在任何時間與輔導(dǎo)教師取得聯(lián)系，而不是必須等到規(guī)定時間才能進行電話交談。計算機會議也能提供交互的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中允許進行學(xué)術(shù)討論同時也有助于在學(xué)生之間、學(xué)生與指導(dǎo)教師之間形成學(xué)習共同體，進行交互活動。
……
王躍（2004），<英國遠程教育教材開發(fā)中的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出處>，《信息技術(shù)教育》，第3期， 96-98頁
課程內(nèi)容的整合，是由于遠程學(xué)習的個性化要求而產(chǎn)生的。如何使學(xué)生能根據(jù)自己的需要制定學(xué)習計劃、確定學(xué)習內(nèi)容，英國開放大學(xué)的PGCE（Postgraduate Certificate in Education）課程組利用網(wǎng)絡(luò)作了有益的嘗試。
PGCE課程是為英國學(xué)校教師開辦的教育學(xué)研究生證書課程。這個課程首先利用網(wǎng)絡(luò)的交互性對學(xué)習者進行網(wǎng)上測試，了解學(xué)習者的知識水平。接著利用網(wǎng)絡(luò)的共享性將課程的內(nèi)容分為6個模塊，每個模塊又分3個層級供學(xué)習者挑選。學(xué)習者可以根據(jù)自己的興趣和需要在輔導(dǎo)教師指導(dǎo)下確定自己學(xué)習的內(nèi)容，這是以文字印刷教材為主、其他教學(xué)媒體為輔的教材模式所無法實現(xiàn)的。針對PGCE課程的這一特點，英國開放大學(xué)的做法是：將課程的內(nèi)容按傳統(tǒng)的文字教材的形式編寫和排版后，保存為圖形文件，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給學(xué)生，學(xué)生根據(jù)自己的需要選取教材內(nèi)容并下載打印，裝訂成冊組成自己的專用教材。這種做法對開放大學(xué)課程組而言，省去了印刷、裝訂和發(fā)行等環(huán)節(jié)；對學(xué)生而言，省去了購買自己不需要的教材的費用，可以說是兩全齊美。
使用網(wǎng)絡(luò)作為課程內(nèi)容整合工具的做法，確實可以增強教材的靈活性，但也必須清醒地看到其對學(xué)生的要求很高。一方面，是將文字教材制作的部分費用轉(zhuǎn)移到學(xué)生頭上，如果學(xué)生不能擔負教材打印和上網(wǎng)的費用，這種做法的推廣則是有一定難度的；另一方面，對學(xué)生的整體素質(zhì)水平有較高的要求，學(xué)生需具有選擇所需學(xué)習內(nèi)容的能力。
