魯鳴


        我在招聘中發(fā)現(xiàn)，很多人從名校畢業(yè)，硬能力即專業(yè)能力很強(qiáng)，這和他們從小受的
嚴(yán)格教育和重視專業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)。他們的專業(yè)技術(shù)，常常超過美國人。他們的英語遠(yuǎn)
比我這一代人強(qiáng)多了，其不少受過新東方的培訓(xùn)。但是，他們的軟能力即專業(yè)以外的
能力不強(qiáng)(比如：當(dāng)眾言說能力)，因而很難獲得滿意的職位。即使獲得了滿意的職位，
后來在職場上的發(fā)展往往不是那么回事，在工作中不盡人意，得不到升遷機(jī)會(huì)。

        我對此思考了很多年。顯然，我們大學(xué)生包括研究生的軟能力即專業(yè)以外的能力不
強(qiáng)(比如：當(dāng)眾言說能力)，導(dǎo)致了硬能力很強(qiáng)的許多人沒有在職場上獲勝，留下傷痕。
這些人在學(xué)校的輝煌成了歷史。等到他們醒悟，往往太晚了。很多人就這樣沒落了。

                                                             
        這幾年，我去復(fù)旦、上海交大、北航、北師大、北外、人大和我的母校南開等很多
名校舉辦講座，講述我的上述思考，反響很強(qiáng)烈。學(xué)生們希望我以后回國能再去講。
我很愿意再去，但遠(yuǎn)隔重洋談何容易。于是，我寫了《軟能力》這本書。

        華人移民美國成功的事實(shí)證明，憑著我們的聰明和勤奮，要掌握好電腦、財(cái)務(wù)和運(yùn)
營等技術(shù)性的東西并不難，完全可以超過美國人。然而，華人吃虧，往往是軟能力
差。如果說移民可能是語言障礙的問題，可是，很多ABC的軟能力仍明顯比其他美國
人差。顯然，華人家長沒有重視孩子軟能力的培養(yǎng)。

        我在北京和上海都碰到過好多年輕人，一天國門都沒出過，英語說得非常地道。然
而，任何在企業(yè)做過事或創(chuàng)過業(yè)的人都有體會(huì)，真正能使企業(yè)常勝，絕不僅僅是技術(shù)
和語言的問題，更多是取決于經(jīng)營者和員工專業(yè)之外的軟能力，比如管理綜合技能。


        北京麥可思HR信息管理咨詢公司對2007屆大學(xué)畢業(yè)生做了工作能力分析研究。在調(diào)
查就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，請他/她們評估各項(xiàng)能力在自己工作中的重要性、工作要求
的水平和自己離校時(shí)掌握的水平。其中最高的五項(xiàng)基本能力包括積極學(xué)習(xí)、有效的
口頭溝通、理解他人、學(xué)習(xí)方法和積極聆聽。結(jié)果表明，大學(xué)畢業(yè)生普遍達(dá)不到工
作要求的能力水平。軟能力不強(qiáng)，已成為大學(xué)生今日就業(yè)的軟肋。
   
        與其被動(dòng)，不如主動(dòng)。我們的未來，取決于現(xiàn)在。如果我們大學(xué)生和研究生不考慮
從專業(yè)以外來提高自己的軟能力，我們就業(yè)將是一個(gè)尷尬局面。如果我們找不到自
己喜歡的工作，得不到提升，僅僅是因?yàn)檐浤芰Σ睿嵌嗝戳钊送聪?！職場全球化?br>不是說我們要到外資企業(yè)或到國外去工作，而是說如今各國在人才聘任上越來越相
同。強(qiáng)調(diào)專業(yè)以外的軟能力，這是職場大趨勢。

        中國《就業(yè)促進(jìn)法》和《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)后，企業(yè)的辭退成本，需要承擔(dān)的合同、
法律風(fēng)險(xiǎn)都更大了。企業(yè)在招聘雇員時(shí)會(huì)更加小心，更加挑剔。一份工作的競爭，
或一個(gè)高級主管的位置，被挑上面試的候選人之間的專業(yè)水平即硬能力，其實(shí)已不
相上下。就拿和外資毫無關(guān)系、非贏利的政府機(jī)構(gòu)和學(xué)校來說，也是如此。中國婦聯(lián)
有一次招人，一個(gè)空缺有800多人申請；北京崇文門區(qū)黨校需要一個(gè)哲學(xué)教師，有200多
人競爭。這兩個(gè)位置的申請者，不少人有博士學(xué)位，包括北大、清華這樣一流大學(xué)
的博士。顯然，贏者往往是他們專業(yè)之外的軟能力，例如社交、團(tuán)體合作、口頭表達(dá)
和令人喜愛的個(gè)性特征。這樣一來，軟能力在職場中變得越來越重要。

        中國大學(xué)生和研究生普遍缺乏軟能力！愿我們聽到這一聲音，看到這一巨大缺口。
培養(yǎng)軟硬兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生和研究生，已刻不容緩。必須培養(yǎng)和提高自己的軟能力----如
果我們不清楚這一點(diǎn)，我們恐怕就只能老是跟隨著世界潮流慢半拍地追跑，而沒有
超前意識(shí)，不能在職場成功。

        我的職場在哪里？我的孩子未來的成功取決于什么？這是我們每個(gè)大學(xué)生、每位求
職者和關(guān)心孩子未來的家長，不得不問的問題。

        中國的現(xiàn)狀，是整個(gè)社會(huì)往往不重視軟能力的培養(yǎng)。家長和學(xué)校往往只盯孩子的學(xué)
習(xí)而忽略品德操行(這是很重要的軟能力)和其他軟能力。我們經(jīng)常遇到過這樣一類
年輕人，他們在校學(xué)習(xí)不錯(cuò)，但是軟能力很差。父母對他們也只有關(guān)于學(xué)習(xí)方面的要
求，覺得其他都是小事。這樣的人怎么能夠適應(yīng)今天職場的變化。
   
        縱觀中國改革開放后的職場中，很多人上的不是名校，以出色的軟能力讓他們抓住
時(shí)代的機(jī)遇，成為今天中國發(fā)展的核心力量，并獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益，得到社會(huì)認(rèn)
可。
        我高中同學(xué)里，事業(yè)上最成功者沒有大學(xué)文憑。然而，他的當(dāng)眾言說能力，他的男
性氣魄無畏陽剛，他的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，在我們?nèi)嗍亲顝?qiáng)的。在最講究大學(xué)文憑的
80年代，他的軟能力足以打動(dòng)其所在總公司領(lǐng)導(dǎo)讓他當(dāng)了下屬分公司總管，承包了分
公司。他領(lǐng)導(dǎo)著一幫有大學(xué)文憑甚至碩士畢業(yè)生為他效勞。他超強(qiáng)的軟能力，讓這些
高學(xué)歷的員工擰成一股繩，讓后者硬能力得到充分發(fā)揮，使其公司在短短的兩年后成
為其行業(yè)里的領(lǐng)頭軍。
        我大學(xué)同學(xué)里也是如此。去年我回去參加畢業(yè)25周年聚會(huì)。職場上最成功者最有錢
并為聚會(huì)捐款最多者，是我們?nèi)昙?0位同學(xué)中學(xué)習(xí)成績很不拔尖的A。但他是我們
年級里體育最棒的。無論我們搞什么體育運(yùn)動(dòng)，他都是領(lǐng)頭人物，如魚得水。A是最
早下海者之一，已有自己的公司好多年了。體育運(yùn)動(dòng)，無形中培養(yǎng)了他無畏敢冒風(fēng)
險(xiǎn)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，而且使他有健美的身體形象和奮搏精神，有拼命的本錢即足夠
充沛的精力。這些軟能力使他得以成功。

        我相信，幾乎每個(gè)讀者都能看到或聽到這樣的成功者。很遺憾，這個(gè)我們生活中的
基本事實(shí)，作為職場上的常識(shí)卻被我們大家忽略了。我不是說硬能力包括學(xué)習(xí)成績
不重要，不是說不需要成功的其他因素(比如：人際資源和運(yùn)氣)，而是想強(qiáng)調(diào)我們需
要驚醒了：在這個(gè)日新月異的時(shí)代，固然硬能力很重要，然而其重要性只有在軟能力
的強(qiáng)勢下才能淋漓盡致地發(fā)揮，才能競爭中勝出。否則，我們在職場上永遠(yuǎn)是被動(dòng)的。


    只有軟硬兼?zhèn)?，我們才能在就業(yè)上獲得更多的機(jī)會(huì)，在職場上成功！