一、什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，其采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體的面試。它通過給一組考生(一般是5～7人)一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時間(一般是1小時左右)的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個性特點和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。

　　在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評價者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現(xiàn)，來對考生進(jìn)行評價，這也就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測試應(yīng)試者論辯能力。其中既包括對法律、法規(guī)、政策的理解和運用能力，也包括對擬討論題的理解能力，發(fā)言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語言說服能力，應(yīng)變能力，組織協(xié)調(diào)能力的考評。

　　二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序和特點

　　1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的幾個階段

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論過程一般分為三個階段：第一階段，考生了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點；第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

　　2無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體程序是：

　　(1)討論前事先分好組，一般每個討論組6～8人為宜；

　　(2)考場按易于討論的方式設(shè)置，一般采用圓桌會議室，面試考官席設(shè)在考場四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)；

　　(3)應(yīng)試者落座后，監(jiān)考人員為每個應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；

　　(4)主考官向應(yīng)試者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求(紀(jì)律)，并宣讀討論題；

　　(5)給應(yīng)試者5～10分鐘準(zhǔn)備時間(構(gòu)思討論發(fā)言提綱)；

　　(6)主考官宣布討論開始，依考號順序每人闡述觀點(5分鐘)，依次發(fā)言結(jié)束后開始自由討論；

　　(7)各面試考官只觀察并依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，但不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)。

　　(8)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以40～60分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同時收集各考官評分成績單，考生退場；

　　(9)記分員按歌唱比賽方法去掉一個最高分，一個最低分，然后得出平均分的方式，計算出最后得分，主考官在成績單上簽字。

　　3無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的功能

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)該具備三個功能：

　　(1)區(qū)分功能，在一定程度上能夠區(qū)分出考生能力素質(zhì)上的相對差異。

　　(2)評定功能，能在一定程度上評價、鑒別考生某些方面的能力、素質(zhì)和水平是否達(dá)到了規(guī)定的某一標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)預(yù)測功能，能在一定程度上預(yù)測考生的能力傾向和發(fā)展?jié)摿?，預(yù)測考生在未來崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性和成就。

　　4無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點

　　能檢測出筆試和單一面試法所不能檢測出的能力或者素質(zhì)；可以依據(jù)考生的行為言論來對考生進(jìn)行更加全面、合理的評價；能使考生在相對無意中顯示自己各個方面的特點；使考生有平等的發(fā)揮機會從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異；節(jié)省時間；并能對競爭同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較(橫向?qū)Ρ?，觀察到考生之間的相互作用；應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域等。

　　但無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對測試題目和考官的要求較高；同時，單個考生的表現(xiàn)易受其他考生的影響。

　　三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的主要類型

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為以下五種：

　　1開放式問題

　　其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，考生可以從很多方面，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)。對考官來講，這種題容易出，但不容易對考生進(jìn)行評價，因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯，所測查考生的能力范圍較為有限。

　　2兩難問題

　　是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案且具有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。

　　3多項選擇問題

　　是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。

　　例如：1994年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)93年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該旅游飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：

　　(1)食堂伙食差、職工意見大；餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

　　(2)分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極性；

　　(3)客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

　　(4)服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

　　(5)商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

　　(6)總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務(wù)收支信息、客人需求、意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；

　　(7)旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛影響飯店聲譽；

　　(8)飯店對上級的報告有弄虛作假現(xiàn)象，夸大成績，掩蓋問題，而實際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實際情況；

　　(9)倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；

　　(10)任人唯親，有些局、公司干部的無能子女安排到重要的工作崗位上。

　　請問：上述10項因素中哪三項是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項)?請陳述你的理由。

　　此種類型的題目對于評價者來說，比較難于出題目，但對揭示考生各個方面的能力和人格特點則比較有利。

　　4操作性問題

　　這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧攸c。

　　此類問題，考察考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考察語言方面的能力則較少。必須充分地準(zhǔn)備需要用到的一切材料，對考官和題目的要求都比較高。

　　5資源爭奪問題

　　此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察考生的語言表達(dá)能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個分部門的經(jīng)理并就一定數(shù)量的資金進(jìn)行分配。因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題能引起考生的充分辯論，也有利于考官對考生的評價，只是對試題的要求較高。

　　四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分

　　一般而言，對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的計分有以下三種方式：

　　1各考官對每個考生的每一個測評要素打分。

　　2不同的考官對不同考生的每一個測評要素打分。

　　3各考官分別對每個考生的某幾個特定測評要素打分。在具體實施期間，考官之間可根據(jù)考官水平和考官特長等具體情況，有針對性地選擇使用某一種計分方式。

　　計分的內(nèi)容一般包括三個方面。

　　1語言方面。包括發(fā)言主動性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力、論點的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實施過程中，可根據(jù)具體情況，確定測評的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對應(yīng)。見表7-3。

　　表7-3無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表之一：語言方面

　　組別

　　測評

　　要素發(fā)言

　　主動性組織協(xié)

　　調(diào)能力口頭表

　　達(dá)能力辯論說

　　服能力論點的

　　正確性總分備注考官的簡短評語考號姓名558121040考官簽字：年月日2非語言方面(面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢)。見表7-4。

　　表7-4無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表之二：非語言方面

　　組別

　　測評

　　要素面部

　　表情身體

　　姿勢語調(diào)語速手勢總分備注考官的簡短評語考號姓名5352520考官簽字：年月日

　　3個性特點(自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性)。見表7-5。

　　表7-5無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表之三：個性特點

　　組別

　　測評

　　要素自信

　　程度進(jìn)取心責(zé)任心情緒

　　穩(wěn)定性反應(yīng)

　　靈活性總分備注考官的簡短評語考號姓名5101010540考官簽字：年月日

　　五、應(yīng)試者參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)掌握的技巧

　　在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中是通過發(fā)言的時機、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、當(dāng)遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。

　　考生應(yīng)該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據(jù)，補充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致。”這樣會使人感到你沒主見、沒個性、缺乏獨立精神，甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時，應(yīng)該用目光注視對方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識的小動作，更不要因?qū)ζ溆^點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點，應(yīng)該以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達(dá)自己的觀點和見解。

　　在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。有的人自視其高，很有思想，因而說起話來拿腔作調(diào)，口若懸河，使別人沒有時間反駁或發(fā)表自己的見解，而且輕視別人的思考能力；有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵；有的人說話喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能達(dá)到他們談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此交流的目的。

　　考生應(yīng)注意，在交談中多表示出建設(shè)性的誠意。當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語，這雖可與某人表示親近，但會造成與其他人的隔閡感。

　　以上是關(guān)于小組面試時，成員間交談的基本常識和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自己，突出個人的各方面能力，贏得考官的贊賞，因而要運用一些論辯說服的技巧，從中展示出自己的能力。

　　在論辯中，要說服別人，需注意幾個問題：

　　1.發(fā)言積極、主動

　　面試開始后，搶先亮出自己的觀點，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來，從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，以彌補自己發(fā)言的不足，從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。

　　2.奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

　　對方在考慮是否接受你的觀點時，會首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點。若他認(rèn)為彼此是敵對的關(guān)系，那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。

　　3.把握說服對方的機會

　　不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點，做出過火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。

　　4.言詞要真誠可信

　　能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點，引導(dǎo)對方接受自己的觀點。整個過程中要態(tài)度誠摯，以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。

　　5要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅

　　語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。

　　6論辯中要多擺事實，講道理

　　不僅要立場鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語氣要堅定，這樣可以使對方明確己方的觀點，重視己方的意見。

　　7可以運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議

　　當(dāng)對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定?？隙ㄊ鞘侄?，轉(zhuǎn)折——否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地敘述反對意見，對方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和的心境中接受。

　　8廣泛吸收，以求取勝

　　這其實是“后發(fā)制人”的策略，在面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。

　　另外，還有一些用得上的小技巧：

　　(1)在論辯中，如果自己處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時可以及時轉(zhuǎn)移話題，或抓住對方的一個弱點。也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動為主動。

　　(2)如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺并予以指出之前，自己主動承認(rèn)錯誤，這樣可以避免受到無可反駁的批評，又因為有主動認(rèn)錯而顯得有風(fēng)度，還可以變被動為主動，消除對方的戒備心理。

　　(3)不要太相信第一印象對別人的判斷。日常生活中往往易于根據(jù)印象對某人的氣質(zhì)、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個人的學(xué)識、論辯能力和觀點態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發(fā)揮。

　　(4)不要太急于搶先，可以適當(dāng)?shù)乇３殖聊屑?xì)傾聽其他人的意見，同時修正和完善自己的論點，充分吸收別人的優(yōu)勢。這樣當(dāng)別人氣勢已盡，或彼此陷入爭執(zhí)，因混亂而出現(xiàn)疏漏時，你的發(fā)言將顯得特別有利，因為俗話說“旁觀者清”，你了解各方的觀點，又超脫其外，讓人覺得你有仲裁的權(quán)利，又因為你已修正了自己的觀點，吸收了別人的長處，發(fā)言就容易被各方接受。原來論辯的各方都不愿樹敵太多，此時你具有概括力的觀點、超脫的態(tài)度、對他們的理解，都會使他們愿意引你為己方人員，這樣無形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。

　　但也要注意，這其中你要真正能夠把握、領(lǐng)會雙方的觀點，調(diào)和雙方的矛盾，否則僅僅是模棱兩可，無主見地耍滑頭，是沒有人真正會佩服你。這時倒不如堅持自己的觀點，成為其中的一員，也許你鮮明的觀點，充足的論據(jù)，倒可以獨樹一幟，成為論辯一方的一員干將，這同樣可以使你引起考官更多的注意。

　　退而求其次，如果你既作不了雙方共同的領(lǐng)導(dǎo)，也做不了一方論辯的干將，就更要小心從事，力求“好鋼用在刀刃上”。以禮待人，善解人意，也很重要，談話中給予每個人同樣的尊重，才是最有修養(yǎng)的。平凡中見神奇，讓大家和考官在一點一滴中感到你的魅力。

　　六、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試實例

　　1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題

　　近年來，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強烈不滿，成為社會輿論的熱點問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個方面問題：

　　(1)隨著改革開放的深入發(fā)展，西方不健康思潮涌入我國，給人們以消極的影響；

　　(2)中國傳統(tǒng)封建意識中的“做大官發(fā)大財”、“當(dāng)官作老爺”意識復(fù)蘇，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；

　　(3)商品、市場經(jīng)濟的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個人主義泛濫；

　　(4)誰都恨腐敗，但對反腐敗問題無能為力，有時自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長了腐敗問題的蔓延；

　　(5)所謂“衣食足則知廉恥，倉廩實則知禮節(jié)”，由于現(xiàn)在是社會主義初級階段，商品經(jīng)濟發(fā)展還不充分，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；

　　(6)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象，對我黨我軍的光榮傳統(tǒng)，不敢理直氣壯地宣傳；

　　(7)國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；

　　(8)還有一種說法認(rèn)為腐敗是任何社會都具有的共同特質(zhì)，是人類社會無法消除和扼制的；

　　(9)與商品、市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全；

　　(10)十年動亂時期國家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少；現(xiàn)在國富民康，所謂“富貴思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延。

　　請問：你認(rèn)為上述十個問題中，哪三項是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項)?并陳述你的理由。

　　2“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”考生須知

　　(1)考生接到“討論題”后，可以用5分鐘時間擬寫討論提綱。

　　(2)5分鐘準(zhǔn)備時間過后，按考號順序每人限3分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點。

　　(3)依次發(fā)言結(jié)束后，考生間可進(jìn)行自由交叉辯論。在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點，但對新觀點必須明確說明。

　　(4)辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給主考官(或考務(wù)人員)，考生退場。

　　3無領(lǐng)導(dǎo)小組討論組織、操作、評分要求與說明

　　(1)該討論題的設(shè)計主要目的在于測評考生綜合分析問題、論證說服、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。通過辯論，考官可以在考生間進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，易于把握考生間的整體能力水平差異。

　　(2)關(guān)于腐敗滋生蔓延的原因，不限于上題列的十項，只是為了便于爭論，在試題設(shè)計時選擇了有矛盾沖突，又不易馬上駁倒對方的十項原因。在討論過程中考生可能在十項原因之外又提出別的原因，而且很切題、深刻，考官可據(jù)此適當(dāng)調(diào)整評分標(biāo)準(zhǔn)，不可拘泥于原題，在評分上搞“一刀切”。

　　(3)評分時，每位考官手中有一張評分表，該表把參加本次討論的考生全包括在內(nèi)，考官可依據(jù)《評分參照表》為考生打分。

　　(4)此項面試時間控制在40～60分鐘之間，其具體操作步驟是：

　　①考生依考號落座后，主考官核對考生考號與姓名，此間各考官可根據(jù)核對的結(jié)果，在評分表中依次填寫考生考號、姓名。

　?、谥骺脊傧蚩忌伎荚嚰o(jì)律和要求：一是考生間不準(zhǔn)相互商議、交頭接耳；二是強調(diào)該項討論對考生面試總成績很重要，鼓勵并暗示考生應(yīng)積極發(fā)言。

　?、郯l(fā)給每位考生討論試題及草稿紙。

　?、芙o考生5分鐘時間擬寫發(fā)言提綱或為下一步討論發(fā)言做準(zhǔn)備的時間；5分鐘后，主考官宣布討論開始，考生依號序發(fā)言闡明自己的觀點和主要論據(jù)，限3分鐘。

　?、菀来屋喠靼l(fā)言結(jié)束，主考官宣布自由交叉辯論開始，直至討論結(jié)束?？忌藞?。

　　⑥收回每位考官手中的評分表，交給記分員按去掉一個最高分，去掉一個最低分，然后得出平均分的方法，為每位考生計算出最后得分。

　?、咧骺脊僭谧詈笤u分成績單上簽字。

　　4無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分參照表(表7-6)

　　表7-6無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分參照表

　　要素名稱分值分配高分者特征低分者特征發(fā)言

　　主動性54～5分

　　發(fā)言積極主動，發(fā)言次數(shù)在4次以上；每次發(fā)言均有新意，不重復(fù)1～3分

　　發(fā)言不夠積極主動，發(fā)言次數(shù)在3次以下，每次發(fā)言重復(fù)內(nèi)容多組織、領(lǐng)導(dǎo)能力43～4分

　　善于總結(jié)和利用他人的觀點為己所用；并能夠協(xié)調(diào)其他考生之間的沖突。1～2分

　　協(xié)調(diào)能力較差，不善于利用他人的觀點；在討論中顯得孤立無援綜合分析論證說服能力127～12分

　　綜合分析能力強，善于系統(tǒng)、全面地分析問題；論點鮮明、論據(jù)充分、邏輯性強；語言說服力、感召力強1～6分

　　綜合分析能力較弱，看問題缺少全面性、系統(tǒng)性；論點不鮮明，易受他人觀點影響從而左右搖擺不定；論據(jù)沒有層次，不清晰；語言平淡，說服、感召力不強論點

　　準(zhǔn)確性9③⑥⑨為準(zhǔn)確答案，選中其中的一點給3分，滿分9分；漏一點扣3分5無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表(表7-7)

　　表7-7無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表

　　測評要素考生情況要素得分發(fā)言

　　主動性論點

　　準(zhǔn)確性綜合分析、

　　論證說理

　　能力組織、領(lǐng)導(dǎo)

　　能力總分考官