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一、什么是“互碰自賠”？
面向客戶：“互碰自賠”，簡單說就是當(dāng)機(jī)動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時，如果滿足一定條件，各方車主可以直接到自己的保險公司辦理索賠手續(xù)，無須再到對方的保險公司往返奔波。 面向媒體或內(nèi)部使用：“互碰自賠”處理機(jī)制，是保險行業(yè)在今年2月推出“交強(qiáng)險財產(chǎn)損失無責(zé)賠付簡化處理機(jī)制”和“重大人傷事故提前結(jié)案處理機(jī)制”等的基礎(chǔ)上，為配合道路交通事故的快速處理、進(jìn)一步簡化交強(qiáng)險理賠手續(xù)、更好地發(fā)揮交強(qiáng)險的功能和作用而聯(lián)合推出的又一項全國性交強(qiáng)險快速理賠機(jī)制。 二、什么情況可以“互碰自賠”？ 必須同時滿足：“多車互碰、有交強(qiáng)險、只有車損、不超2000、都有責(zé)任、各方同意”，就可以“互碰自賠”: 1．多車互碰：兩車或多車互碰； 2．有交強(qiáng)險：事故各方都有交強(qiáng)險（還未到期）； 3．只有車損：事故只導(dǎo)致各方車輛損失，沒有發(fā)生人員傷亡和車外的財產(chǎn)損失。 4．不超2000：各方車損都不超過2000元。 5．都有責(zé)任：交警裁定或事故各方自行協(xié)商確定為各方都有責(zé)任（同等或主次責(zé)任）。 6．各方同意：事故各方都同意采用“互碰自賠”。 溫馨提示： 不屬于交強(qiáng)險賠償范圍的單方事故、任何一方損失金額超過2000元的事故，以及不符合道路交通事故快速處理范圍的：涉及人員傷亡或車外財產(chǎn)損失的事故都不適用“互碰自賠”方式處理。要按一般的理賠方式處理。 三、如何“互碰自賠” ？ 1．向自己的保險公司報案 各方車主要立即向自己的保險公司報案。 2．現(xiàn)場處理 按照出險地有關(guān)交通事故快速處理的相關(guān)規(guī)定，通知交警處理；或依據(jù)有關(guān)規(guī)定自行協(xié)商處理。 3．查勘、定損 根據(jù)保險公司的提示到指定地點(diǎn)進(jìn)行查勘、定損。 4．索賠 符合“互碰自賠”的，各方車主憑交警《道路交通事故認(rèn)定書》，或《機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書》等單證，直接到自己的保險公司索賠。 需要提交的索賠單證有： （1）索賠申請書 （2）責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書或事故雙方自行協(xié)商處理協(xié)議書 （3）損失情況確認(rèn)書（定損單） （4）車輛修理費(fèi)發(fā)票（原件） （5）駕駛證和行駛證（復(fù)印件） 四、 “互碰自賠”-——方便！
就近查勘，各找各的保險公司定損； 節(jié)省時間，不再往返各方保險公司； 只付自車，不再互相結(jié)付對方費(fèi)用； 自主索賠，不再看對方和他人臉色。 舉例：甲乙兩車相撞，都有交強(qiáng)險，甲投保A保險公司，乙投保B保險公司。都有責(zé)任、只有車損、損失都不超2000元。
五、“互碰自賠”請注意
1．及時報案 發(fā)生事故后，要及時向自己的保險公司報案； 報案時請注意： 要向保險公司說明出險時間、出險地點(diǎn)、事故雙方當(dāng)事人、損失情況、責(zé)任劃分等情況。 2．遵守出險當(dāng)?shù)亟煌ㄊ鹿士焖偬幚淼南嚓P(guān)規(guī)定 應(yīng)由交通警察處理的要向交通警察報案； 自行協(xié)商處理交通事故的，應(yīng)如實(shí)、詳細(xì)填寫《機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書》，注意記錄并核對事故對方的車輛號牌號碼、駕駛證號碼、聯(lián)系方式、交強(qiáng)險保險公司、被保險人名稱或保單號等信息。 溫馨提示： （1）《機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書》（簡稱《協(xié)議書》），以各地公安機(jī)關(guān)交通管理部門制定的格式為準(zhǔn)。無《協(xié)議書》的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以記載交通事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、當(dāng)事人姓名、聯(lián)系方式、機(jī)動車駕駛證號、機(jī)動車牌號，交強(qiáng)險的投保公司、保險單號、事故責(zé)任等內(nèi)容，并共同簽名。 （2）可以通過風(fēng)擋玻璃右上角黏貼的“強(qiáng)制保險標(biāo)志”查看交強(qiáng)險保險公司、被保險人名稱、保單號碼以及保險有效期。 3．特殊情況及時報警 事故任何一方如果有：無證駕駛、酒后駕駛、沒有有效交強(qiáng)險等情況的，請及時通知交警處理。 六、為什么當(dāng)事人“一方全責(zé)、一方無責(zé)”的情況不適用“互碰自賠”方式？ 對于“一方全責(zé)、一方無責(zé)”，不涉及人員傷亡的輕微交通事故，保險行業(yè)先期已經(jīng)推出了“交強(qiáng)險財產(chǎn)損失無責(zé)賠付簡化處理機(jī)制”（無責(zé)代賠，即由全責(zé)方保險公司對事故雙方車輛進(jìn)行查勘、定損、賠付，對于本應(yīng)由無責(zé)方交強(qiáng)險承擔(dān)的全責(zé)方車損，由全責(zé)方保險公司在交強(qiáng)險無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)代為賠償。）。 “無責(zé)代賠”的實(shí)行，不僅省去了無責(zé)方在沒有事故責(zé)任的情況下還要向自己保險公司索賠的麻煩，而且也減少了全責(zé)方往返無責(zé)方保險公司的路途之苦。 而“互碰自賠”是在“無責(zé)代賠”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對于雙方事故中的各方均有責(zé)的事故進(jìn)一步簡化理賠流程和手續(xù)的升級版服務(wù)模式。 七、如果當(dāng)事人雙方難以判斷損失是否在2000元以下怎么辦
1．就近查勘 如果事故當(dāng)事人處理交通事故時不能判斷各方損失是否在2000元以下，可以就近共同到任何一方的保險公司，由保險公司進(jìn)行查勘估損。 滿足“互碰自賠”條件的，由各方保險公司分別對本方車輛進(jìn)行定損。 不滿足“互碰自賠”條件的，應(yīng)及時通知各方保險公司參與處理。 2．一方保險公司認(rèn)定，其他公司無條件認(rèn)可 經(jīng)一方保險公司查勘后按照“互碰自賠”方式處理的，未參與查勘的另一方保險公司必須無條件認(rèn)可，不得要求當(dāng)事人按原有流程處理。 3．行業(yè)集中定損的，共同到就近定損中心查勘定損 出險地建立了交通事故集中定損中心的，當(dāng)事人共同到就近的定損中心進(jìn)行查勘、定損，可以方便事故的處理。 八、互碰自賠實(shí)施后，如何防范個別不法人員鉆空子騙賠？ 保險行業(yè)在為客戶提供便利的同時，也將加強(qiáng)騙賠風(fēng)險的防范，保護(hù)被保險人合法權(quán)益，主要有以下幾方面的措施： 1．信息共享、比對校驗 保險公司將按“互碰自賠”方式處理的案件的相關(guān)出險、賠付數(shù)據(jù)及時上傳到行業(yè)共享的交強(qiáng)險信息平臺。包括雙方事故車輛號牌號碼、出險時間、出險地點(diǎn)、責(zé)任劃分、交強(qiáng)險賠款金額等。交強(qiáng)險信息平臺對于上傳的信息進(jìn)行比對校驗，對于無法比對的數(shù)據(jù)或比對發(fā)現(xiàn)不符的數(shù)據(jù)會向保險公司進(jìn)行提示。 2．查驗痕跡、重點(diǎn)復(fù)勘 為了保護(hù)誠信被保險人的利益，防止不法分子虛構(gòu)保險事故騙賠，保險公司將加強(qiáng)對事故真實(shí)性的勘查，發(fā)現(xiàn)痕跡不符或存在疑問的，將對各方車輛進(jìn)行復(fù)勘，核實(shí)事故情況。 3．聯(lián)合公檢法，嚴(yán)打騙賠者 保險行業(yè)會聯(lián)合公檢法等有關(guān)部門，加大騙賠案件的處罰力度。偽造現(xiàn)場、虛構(gòu)事故的行為人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 九、為什么互碰自賠的金額要限制在2000元以內(nèi)？ 面向客戶： 1．交強(qiáng)險有責(zé)財產(chǎn)損失賠償限額最高2000元； 2．交強(qiáng)險強(qiáng)制保，上路行駛的車輛都要有；而商業(yè)車險自主保，發(fā)生碰撞的車輛不一定都有商業(yè)險。因此超過2000元的損失不好“自賠”； 3．交強(qiáng)險采用“無過錯”賠償方式；商業(yè)車險按照“按責(zé)賠償”方式，兩種賠償方式不同，商業(yè)車險不好“自賠”。 面向媒體或內(nèi)部使用： “互碰自賠”是建立在公安機(jī)關(guān)交通管理部門頒布的《機(jī)動車交通事故快速處理辦法》基礎(chǔ)上的交強(qiáng)險快速理賠機(jī)制。首先，交強(qiáng)險財產(chǎn)損失賠償限額是2000元，采用的是“無過錯”的賠償方式；商業(yè)保險是對超過交強(qiáng)險賠償限額外的損失進(jìn)行補(bǔ)償，是“按責(zé)賠償”的方式。其次，各地商業(yè)車險的投保率相差很大，難以在全國“一刀切”。 但是對于商業(yè)車險投保率較高的地區(qū)，鼓勵試點(diǎn)擴(kuò)大“互碰自賠”的適用范圍。 十、被保險機(jī)動車異地出險（北京投保的車輛在河北出險。）是否適用"互碰自賠？ 適用。 被保險機(jī)動車在異地出險，也適用“互碰自賠”方式，具體操作程序按出險地保險行業(yè)協(xié)會、公安機(jī)關(guān)交通管理部門出臺的相關(guān)規(guī)定辦理。 例如，北京投保的車輛開到河北，與一河北車輛發(fā)生碰撞，雙方在向保險公司報案的同時，應(yīng)向當(dāng)?shù)亟煌ň靾蟀?，由交通警察參與處理事故。雙方車輛損失都在2000元以內(nèi)的，可以采用“互碰自賠”方式，憑交通警察出具的《道路交通事故認(rèn)定書》，到各自的保險公司進(jìn)行索賠。 |
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