習(xí)慣一：積極主動的心態(tài)（BE PROACTIVE）
即采取積極主動的態(tài)度，為自己過去、現(xiàn)在和將來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒和外在的環(huán)境來做出決定。積極主動的人是改變的主動者，他們揚(yáng)棄 被動的受害者角色，發(fā)揮人類特有的四項(xiàng)天賦——自覺、良知、想象力和自主意志，由內(nèi)而外的來創(chuàng)造新的天地。積極主動者選擇創(chuàng)造自己的生命，而不是選擇被動 的逆來順受，這也是每個人最基本的決定。積極主動的心態(tài)使你從生不逢時的自怨自艾中解脫出來，面對現(xiàn)實(shí)，不再一味的埋怨和等待，從自身開始積極的思考和行 動來創(chuàng)造新的未來。


習(xí)慣二：從設(shè)定目標(biāo)開始（BEGIN WITH THE END IN MIND）
所有的事情都經(jīng)過兩次的創(chuàng)造：先是在腦海里醞釀，其次才是實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)造。個人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計(jì)劃時，均先擬出遠(yuǎn)景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來，全 身心地投入自己最重視的原則、價值觀和目標(biāo)上。對個人、家庭或組織而言，宗旨和使命是遠(yuǎn)景的最高形式，它是主要的決策，主宰了所有其它的決定。


習(xí)慣三：要事第一的做事原則（PUT FIRST THINGS FIRST）
要事第一，是你的夢想的組織和實(shí)踐，是你的目標(biāo)、遠(yuǎn)景、價值觀及要事處理順序。次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個人和組織針對要事而來。重點(diǎn)是：一定要把實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的要事放在第一位去思考和處理。


習(xí)慣四：雙贏思維是協(xié)作的基礎(chǔ)（THINK WIN/WIN）
雙贏思維是一種基于互敬，需求互惠的思考框架和心意。目的是為了獲得更豐盛的機(jī)會、財富和資源，而非你死我活的的敵對式競爭。雙贏即非損人利己（贏- 輸），亦非損己利人（輸-贏）。我們的工作伙伴及家庭成員都要從互相依賴的角度來思考（是“我們”而非“我”）。雙贏思維鼓勵我們共同解決問題，并協(xié)助個 人找到互惠的解決辦法，是資訊、力量、認(rèn)可和報酬的分享。



習(xí)慣五：真正溝通來源于知彼解己（SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD）
當(dāng)我們舍棄說教，改以了解的心態(tài)去傾聽別人，便能開啟真正的溝通，增強(qiáng)彼此的關(guān)系。對方獲得了解后，會覺得受到尊重和認(rèn)可，進(jìn)而開放心扉，坦然而談，雙方對彼此的了解也就更流暢自然。知彼需要仁慈心；認(rèn)識自己更需要勇氣，能平衡兩者的關(guān)系，則能大幅的提升溝通的效率。


習(xí)慣六：協(xié)同效應(yīng)（SYNERGIZE）
協(xié)同是創(chuàng)造第三種選擇：即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三種遠(yuǎn)勝過個人之見的辦法。它是相互尊重的結(jié)果：不但了解彼此，而且彼此稱許差距及互 補(bǔ)，互相欣賞對方解決問題及掌握機(jī)會的手法。個人的力量是團(tuán)隊(duì)和家庭協(xié)同效應(yīng)的基礎(chǔ)，能使整體獲得一加一大于二的成效。實(shí)踐協(xié)同的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)會揚(yáng) 棄敵對的態(tài)度（1+1=1/2），不以妥協(xié)為目標(biāo)（1+1=1），也不僅止于簡單的組合（1+1=2），他們要的是創(chuàng)造式的合作（1+1=3或更多）。


習(xí)慣七：不斷更新（SHAPPEN THE SAW）
不斷的更新是，如何在四個基本的生活方面（身體、精神、心智、社會情感）中不斷的更新自己。身體：適當(dāng)運(yùn)動和營養(yǎng)保持健康；精神：蕩滌心靈塵埃，陶冶精 神，掌握人生方向；心智：不要停止自我教育，讀書和寫作是砥礪心智的重要途徑；社會情感：歷練待人處事之道。習(xí)慣七可以提升其他六個習(xí)慣的實(shí)施效率。對組 織而言，七個習(xí)慣提供了遠(yuǎn)景、更新及不斷的改善，使組織不至于呈現(xiàn)老化及疲態(tài)，并能夠邁向新的成長之徑。對家庭而言，七個習(xí)慣透過固定的個人及家庭活動， 使家庭效能升級，使家庭日新月異。


前三個習(xí)慣（習(xí)慣一到習(xí)慣三）是有關(guān)個人成功的習(xí)慣，可以大幅的提高您的自信。您將更能認(rèn)清自己的本質(zhì)、內(nèi)心深處的 價值觀以及個人獨(dú)特的才干和能力。凡是秉持自己的信念而活，就能產(chǎn)生自尊、自重和自制力。至于追求公眾成功的三個習(xí)慣（習(xí)慣四到習(xí)慣六），能夠幫助您重建 以往惡化、甚至斷絕了的人際關(guān)系。原本不錯的交情則更加鞏固。習(xí)慣七可加強(qiáng)前面六個習(xí)慣，時時為您充電，達(dá)到真正的獨(dú)立與成功的互相依賴。


習(xí)慣八：別指望誰能推著你走
如果你不向前走，誰又會推你走呢？因此，積極主動的態(tài)度，是實(shí)現(xiàn)個人愿景的原則。
我們常說：“我不會……，因?yàn)檫z傳……”、“我遲到，因?yàn)?#8230;…”、“我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)?#8230;…”我們總是在找借口或是抱怨，在不滿中消耗自己的生命。而人 類與動物的區(qū)別正是人能主動積極地創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)夢想，來提升我們的生命品質(zhì)。所以，有效能的人士為自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)，自主選擇應(yīng)對外界環(huán)境的 態(tài)度和應(yīng)對方法；

他們致力于實(shí)現(xiàn)有能力控制的事情，而不是被動地憂慮那些沒法控制或難以控制的事情；他們通過努力提升效能，從而擴(kuò)展自身的關(guān)切范圍和影響范圍。 積極的心態(tài)能讓你擁有“選擇的自由”。我們雖然不能控制客觀環(huán)境，但我們可以選擇對客觀現(xiàn)實(shí)做何種反應(yīng)。積極的涵義不僅僅是采取行動，還代表對自己負(fù)責(zé)的 態(tài)度。個人行為取決于自身，而非外部環(huán)境，并且人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。


習(xí)慣九：忠誠于自己的人生計(jì)劃
我們經(jīng)常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得設(shè)計(jì)自己的未來。他們認(rèn)真地計(jì)劃自己要成為什么人，想做些什么，要擁有什么， 并且清晰明確地寫出，以此作為決策指導(dǎo)。因此，“以終為始”是實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。這將確保自己的行為與目標(biāo)保持一致，并不受其他人或外界環(huán)境的影響。我 們將這個書面計(jì)劃稱之為“使命宣言”。 任何一個存在的社會組織都需要“使命宣言”，任何一個企業(yè)或個人也不例外。“使命宣言”需要階段性地評估以及持續(xù)修正和改良。 確立目標(biāo)后全力以赴，就是我們所說的在正確的時間做正確的事，并把事情做對。為什么很多人成功了反而感到失落？許多人在埋頭苦干時，尚未發(fā)掘人生的終極目 標(biāo)，只是為忙碌而忙碌著，未曾洞悉自己心靈深處的所欲所求，也不曾審視過自己的人生信條：你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你生活的重心是什么？ 只有確立了符合價值觀的人生目標(biāo)，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付諸實(shí)現(xiàn)，才有可能獲得內(nèi)心最大的滿足。


習(xí)慣十：選擇不做什么更難
每個人的時間都是有限的，所以要做重要的事，即你覺得有價值并對你的生命價值、最高目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的事情；要少做緊急的事，也就是你或別人認(rèn)為需要立刻解決的事。消防隊(duì)的最大貢獻(xiàn)應(yīng)是做好防火工作，而不只是忙于到處救火。因此，“要事第一”是自我管理的原則。
有效能的人只會有少量非常重要且需立即處理的緊急、危機(jī)事件，他們將工作焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事情上，來保持效益與效率的平衡。
“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重點(diǎn)管理。先由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，自己掌握住重點(diǎn)并時刻把它放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動左右。要想集中精力于當(dāng)前的要務(wù)；就必須先排除次要事情的牽絆，要勇于說“不”。


習(xí)慣十一：遠(yuǎn)離角斗場的時代
懂得利人利己的人，把生活看作一個合作的舞臺，而不是角斗場。一般人遇事多用二分法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)，世界給了每個人足夠的立足空間，他人之得 并非自己之失。因此，“雙贏思維”成為人們運(yùn)用于人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。 我們從小就參與各種比賽、考試，培養(yǎng)了一種你贏我輸、你死我活的競爭心態(tài)。試想一下，誰又甘心在競賽中認(rèn)輸呢？樹立雙贏思維就是要在人際交往中不斷尋求互 利，以達(dá)成雙方都滿意并致力于合作的協(xié)議計(jì)劃。 具有雙贏思維的人，往往有三種個性品格：正直、成熟和富足心態(tài)。他們忠于自己的感受、價值觀和承諾；有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待 他人的想法及體驗(yàn)；相信世界有足夠的發(fā)展資源和空間，人人都能共享。  
利人利己觀念的形成是以誠信、成熟、豁達(dá)的品格為基礎(chǔ)的?；磉_(dá)的胸襟源于個人崇高的價值觀與自信的安全感，所以不怕與人共名聲、共財勢，從而肯嘗試無限的可能性，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和寬廣的選擇空間。


習(xí)慣十二：換位思考的溝通
如果一位眼科醫(yī)生為病人配眼鏡，他先摘下自己的眼鏡讓病人試戴，其理由是：“我已經(jīng)戴了10多年，效果很好，就給你吧，反正我家里還有一副。”那么，誰都 知道這是行不通的。如果醫(yī)生還說：“我戴得很好，你再試試，別心慌。”在病人看到的東西都扭曲了的同時，醫(yī)生還反復(fù)說：“只要有信心，你一定能看得到。” 那就真叫人哭笑不得了。我們常說遇事要將心比心。因此，“知彼解己”是交流的原則。 這位醫(yī)生尚未診斷就開處方，誰敢領(lǐng)教？但與人溝通時，我們常犯這種不分青紅皂白、妄下斷語的毛病。因此我必須強(qiáng)調(diào)：“了解他人”與“表達(dá)自我”是人際溝通 不可缺少的要素。首先要了解對方，然后爭取讓對方了解自己，才是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵，要改變匆匆忙忙去建議或解決問題的傾向。

要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位”溝通習(xí)慣。欲求別人的理解，首先要理解對方。人人都希望被了解，也急于表達(dá)，但卻常常疏于傾聽。眾所周知，有效的傾聽不僅可以獲 取廣泛的準(zhǔn)確信息，還有助于雙方情感的積累。當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己、保持心態(tài)平和、能抵御外界干擾和博采眾家之言時，我們的人際關(guān)系也就上了一個臺 階。


習(xí)慣十三：1+1可以大于2
統(tǒng)合綜效是對付阻礙成長與改變的最有力途徑。助力通常是積極、合理、自覺、符合經(jīng)濟(jì)效益的力量；相反，阻力則消極、不合邏輯、情緒化和不自覺。不設(shè)法消除 阻力的后果就等于向彈簧施加作用力，結(jié)果還是要反彈。如果將雙贏思維、換位溝通與統(tǒng)合綜效原則整合，不僅可以化解阻力，甚至可以化阻力為助力，“統(tǒng)合綜效 ” 就是創(chuàng)造性合作的原則。 集思廣益的合作威力無比。許多自然現(xiàn)象顯示：全體大于部分的總和。不同植物生長在一起，根部會相互纏繞，土質(zhì)會因此改善，植物比單獨(dú)生長更為茂盛；兩塊磚 頭所能承受的力量大于單獨(dú)承受力的總和。這些原理也同樣適用于人，但也有例外。只有當(dāng)人人敞開胸懷，以接納的心態(tài)尊重差異時，才能眾志成城。


習(xí)慣十四：過著身心平衡的生活
身心和意志是我們達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)，所以有規(guī)律地鍛煉身心將使我們能接受更大的挑戰(zhàn)，靜思內(nèi)省將使人的直覺變得越來越敏感。當(dāng)我們平衡地在這兩方面改善時， 則加強(qiáng)了所有習(xí)慣的效能。這樣我們將成長、變化，并最終走向成功。 人生最值得投資的就是磨練自己。生活與工作都要靠自己，因此自己是最值得珍愛的財富。工作本身并不能給人帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，而具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng) 造與適應(yīng)能力，才能使自己立于不敗之地；擁有財富，并不代表有永遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)保障，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。


以上這八到十四個習(xí)慣是相輔相成的。第八、第九、第十個習(xí)慣在于我們本身，確立目標(biāo)就要全力以赴，著重于如何進(jìn)行個 人修煉，由依賴轉(zhuǎn)向獨(dú)立，實(shí)現(xiàn)“個人成功”；第十一、十二、十三個習(xí)慣，即建立共贏、換位溝通、集思廣益，都將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作；而第十四個習(xí)慣涵蓋了 第八至第十三，督促我們從身心開始完善。通過培養(yǎng)這些習(xí)慣，我們可以循序漸進(jìn)地獲得實(shí)質(zhì)性的變革，成為真正的高效能人士。