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內(nèi)容分析法概述

　　內(nèi)容分析法最早產(chǎn)生于傳播學(xué)領(lǐng)域。第二次世界大戰(zhàn)期間美國學(xué)者H.D.拉斯韋爾等人組織了一項名為“戰(zhàn)時通訊研究”的工作，以德國公開出版的報 紙為分析對象，獲取了許多軍政機密情報，這項工作不僅使內(nèi)容分析法顯示出明顯的實際效果，而且在方法上取得一套模式。20世紀(jì)50年代美國學(xué)者貝雷爾森發(fā) 表《傳播研究的內(nèi)容分析》一書，確立了內(nèi)容分析法的地位。真正使內(nèi)容分析方法系統(tǒng)化的是J.奈斯比特，他主持出版的“趨勢報告”就是運用內(nèi)容分析法，享譽 全球的《大趨勢》一書就是以這些報告為基礎(chǔ)寫成的。

　　內(nèi)容分析法是一種對文獻內(nèi)容作客觀系統(tǒng)的定量分析的專門方法，其目的是弄清或測驗文獻中本質(zhì)性的事實和趨勢，揭示文獻所含有的隱性情報內(nèi)容，對事物發(fā)展作情報預(yù)測。它實際上是一種半定量研究方法，其基本做法是把媒介上的文字、非量化的有交流價值的信息轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)，建立有意義的類目分解交流內(nèi)容，并以此來分析信息的某些特征。

內(nèi)容分析法的優(yōu)點

　　內(nèi)容分析法具有以下幾個方面的優(yōu)點：

　　a.較為客觀的研究方法。內(nèi)容分析是一種規(guī)范的方法，對類目定義和操作規(guī)則十分明確與全面，它要求研究者根據(jù)預(yù)先設(shè)定的計劃按步驟進 行，研究者主觀態(tài)度不太容易影響研究的結(jié)果；不同的研究者或同一研究者在不同時間里重復(fù)這個過程都應(yīng)得到相同的結(jié)論，如果出現(xiàn)不同，就要考慮研究過程有什 么問題。

　　b.結(jié)構(gòu)化研究。內(nèi)容分析法目標(biāo)明確，對分析過程高度控制，所有的參與者按照事先安排的方法程序操作執(zhí)行，結(jié)構(gòu)化的最大優(yōu)點是結(jié)果便于量化與統(tǒng)計分析，便于用計算機模擬與處理相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　c.非接觸研究。內(nèi)容分析不以人為對象而以事物為對象，研究者與被研究事物之間沒有任何互動，被研究的事物也不會對研究者做出反應(yīng)，研究者主觀態(tài)度不易干擾研究對象，這種非接觸性研究較接觸研究的效度高。

　　d. 定量與定性結(jié)合。這是內(nèi)容分析法最根本的優(yōu)點，它以定性研究為 前提，找出能反映文獻內(nèi)容的一定本質(zhì)的量的特征，并將它轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)。但定量數(shù)據(jù)只不過把定性分析已經(jīng)確定的關(guān)系性質(zhì)轉(zhuǎn)化成數(shù)學(xué)語言，不管數(shù)據(jù)多么完 美無缺，僅是對事物現(xiàn)象方面的認識，不能取代定性研究。因此這種優(yōu)點能夠達到對文獻內(nèi)容所反映“質(zhì)”的更深刻、更精確、更全面的認識，得出科學(xué)、完整、符 合事實的結(jié)論，獲得一般從定性分析中難以找到的聯(lián)系和規(guī)律。

　　e.揭示文獻的隱性內(nèi)容。內(nèi)容分析可以揭示文獻內(nèi)容的本質(zhì)，查明幾年來某專題的客觀事實和變化趨勢，追溯學(xué)術(shù)發(fā)展的軌跡，描述學(xué)術(shù)發(fā) 展的歷程；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)鑒別文獻內(nèi)容的優(yōu)劣。其次，揭示宣傳的技巧、策略，衡量文獻內(nèi)容的可讀性，發(fā)現(xiàn)作者的個人風(fēng)格，分辨不同時期的文獻體裁類型特征，反映 個人與團體的態(tài)度、興趣，獲取政治、軍事和經(jīng)濟情報；揭示大眾關(guān)注的焦點等等。

內(nèi)容分析法的一般過程

　　內(nèi)容分析法的一般過程包括建立研究目標(biāo)、確定研究總體和選擇分析單位、設(shè)計分析維度體系、抽樣和量化分析材料、進行評判記錄和分析推論六部分。

　　1. 研究目標(biāo)

　　在教育科學(xué)研究中，內(nèi)容分析法可用于多種研究目標(biāo)的研究工作。主要的類型有：趨勢分析、現(xiàn)狀分析、比較分析、意向分析。

　　2. 設(shè)計分析維度及體系

　　分析維度（分析類目）是根據(jù)研究需要而設(shè)計的將資料內(nèi)容進行分類的項目和標(biāo)準(zhǔn)。

　　設(shè)計分析維度、類別有兩種基本方法，一是采用現(xiàn)成的分析維度系統(tǒng)，二是研究者根據(jù)研究目標(biāo)自行設(shè)計。第一種方法：先讓兩人根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)，獨立編錄同樣用途的維度、類別，然后計算兩者之間的信度， 并據(jù)此共同討論標(biāo)準(zhǔn)，再進行編錄，直到對分析維度系統(tǒng)有基本一致的理解為止。最后，還需要讓兩者用該系統(tǒng)編錄幾個新的材料，并計算評分者的信度，如果結(jié)果 滿意，則可用此編錄其余的材料。第二種方法：首先熟悉、分析有關(guān)材料，并在此基礎(chǔ)上制定初步的分析維度，然后對其進行試用，了解其可行性、適用性與合理 性，之后再進行修訂、試用，直至發(fā)展出客觀性較強的分析維度為止。

　　設(shè)計分析維度過程基本原則：

　　（1）分類必須完全、徹底、能適合于所有分析材料，使所有分析單位都可歸入相應(yīng)的類別，不能出現(xiàn)無處可歸的現(xiàn)象。

　　（2）在分類中，應(yīng)當(dāng)使用同一個分類標(biāo)準(zhǔn)，即只能從眾多屬性中選取一個作為分類依據(jù)。

　?。?） 分類的層次必須明確，逐級展開，不能越級和出現(xiàn)層次混淆的現(xiàn)象。

　?。?）分析類別（維度）必須在進行具體評判記錄前事先確定。

　?。?）在設(shè)計分析維度時應(yīng)考慮如何對內(nèi)容分析結(jié)果進行定量分析，即考慮到使結(jié)果適合數(shù)據(jù)處理的問題。

　　3.抽取分析材料（抽樣）

　　抽樣工作包括兩個方面的內(nèi)容：一是界定總體，二是從總體中抽取有代表性的樣本。內(nèi)容分析法常用的三種抽樣方式是：來源取樣、日期抽樣、分析單位取樣。

　　4.量化處理

　　量化處理是把樣本從形式上轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化形式的過程，包括作評判記錄和進行信度分析兩部分內(nèi)容。評判記錄是根據(jù)已確定的分析維度（類目）和分析單 位對樣本中的信息作分類記錄，登記下每一個分析單位中分析維度（類目）是否存在和出現(xiàn)的頻率。要做好評判記錄工作，需要注意以下幾個方面：

　　（1）按照分析維度（類目）用量化方式記錄研究對象在各分析維度（類目）的量化數(shù)據(jù)（例如，有、無、數(shù)字形式、百分比）。

　?。?）采用事先設(shè)計好的易于統(tǒng)計分析的評判記錄表記錄。先把每一分析維度的情況逐一登記下來，然后再做出總計。

　?。?）相同分析維度的評判必須有兩個以上的評判員分別做出記錄，以便進行信度檢驗。評判記錄的結(jié)果必須是數(shù)字形式。

　?。?）在根據(jù)類目出現(xiàn)頻數(shù)進行判斷記錄時，不要忽略基數(shù)。

　　5.信度分析

　　內(nèi)容分析法的信度指兩個或兩個以上的研究者按照相同的分析維度，對同一材料進行評判結(jié)果的一致性程度，它是保證內(nèi)容分析結(jié)果可靠性、客觀性的重要指標(biāo)。

　　內(nèi)容分析法的信度分析的基本過程是：

　?。?）對評判者進行培訓(xùn)；

　?。?）由兩個或兩個以上的評判者，按照相同的分析維度，對同一材料獨立進行評判分析；

　?。?）對他們各自的評判結(jié)果使用信度公式進行信度系數(shù)計算；

　?。?）根據(jù)評判與計算結(jié)果修訂分析維度（即評判系統(tǒng)）或?qū)υu判者進行培訓(xùn)；

　?。?）重復(fù)評判過程，直到取得可接受的信度為止。

　　6.統(tǒng)計處理

　　對評比判結(jié)果（所獲得數(shù)據(jù)）進行統(tǒng)計處理。描述各分析維度（類目）特征及相互關(guān)系，并根據(jù)研究目標(biāo)進行比較，得出關(guān)于研究對象的趨勢或特征、或異同點等方面的結(jié)論。

內(nèi)容分析法的事例

　　日本人巧妙搜集信息

　　第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟發(fā)展速度大大高于其他資本主義國家，重視信息的開發(fā)、利用，不能不說是個重要原因。

　　目前日本的信息傳遞非常迅速，只要5－10分鐘就可以搜集到世界各地金融市場的行情， 3－5分鐘就可以查詢并調(diào)用日本國內(nèi)三萬多個重點公司、企業(yè)當(dāng)年或歷年經(jīng)營生產(chǎn)情況的時間系列數(shù)據(jù)，5分鐘即可利用經(jīng)濟模型和計算機模擬出國際國內(nèi)經(jīng)濟因素變化可能給宏觀經(jīng)濟帶來影響的變動圖和曲線，5－10分鐘可以查詢或調(diào)用政府制定的各種法律、法令和國會記錄。這種現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)，大大提高了行政效率。

　　日本人十分重視信息的作用，時時處處留意信息的搜集，而且善于從平淡無奇的信息報道中分離出重要的內(nèi)容。例如， 20世紀(jì) 60年代中國開發(fā)大慶油田，惟獨日本和中國談成了征求設(shè)計的買賣。原因是別的國家的設(shè)計均不符合中國大慶油田的要求，而日本則事先按大慶油田的要求進行產(chǎn)品設(shè)計，等待中國人去購買。那么日本人是怎么知道大慶油田的產(chǎn)品設(shè)計要求呢？

　　其實日本人對大慶油田早有耳聞，但始終得不到準(zhǔn)確的信息。后來，日本人從1964年4月20日出版的《人民日報》上看到“大慶精神大慶 人”的字句，于是日本人判斷‘沖國的大慶油田確有其事”。但是，大慶油田究竟在什么地方，日本人還沒有材料作出判斷。從1966年7月的一期《中國畫報》 封面上，日本人看到一張照片，鐵人王進喜身穿大棉襖，頭頂著鵝毛大雪，猜測到“大慶油田是在冬季為零下三十度的東北地區(qū)，大致在哈爾濱與齊齊哈爾之間”。 后來，到中國來的日本人坐這段火車時發(fā)現(xiàn)，來往的油罐車上有很厚的一層土，從土的顏色和厚度，證實了“大慶油田在東北”的論斷，但大慶油田的具體地點還是 不清楚。1966年10月，日本人又從《人民中國》雜志上找到了王進喜的先進事跡，從事跡介紹的分析中知道：“最早鉆井是在安達東北的北安附近下手的，并 且從鉆井設(shè)備運輸情況看，離火車站不會太遠。”在該事跡介紹中還寫有這樣一段話：王進喜一到馬家窯看到大片荒野時說：“好大的油海！把石油工業(yè)落后的帽子 丟到太平洋去。”于是，日本人又從偽滿州地圖上查找到“馬家賽是位于黑龍江海倫縣東面的一個小村，在北安鐵路上一個小車站東邊十多公里處。”就這樣，日本 人終于將大慶油田的準(zhǔn)確地理位置搞清楚了。

　　后來，日本人又從王進喜的一則事跡報道中了解到“王進喜是玉門油礦的工人，是 1959年9月到北京參加國慶之后志愿去大慶的”，由此日本人斷定大慶油田在1959年以前就開鉆了，并且大體上知道了大慶油田的規(guī)模：“馬家窯是大慶油 田的北端，即北起海倫的慶安，西南穿過哈爾濱與齊齊哈爾鐵路的安達附近，包括公主峰西面的大貪，南北400公里的范圍。估計從北滿到松遼油田統(tǒng)稱為大慶。 ”但是，日本人一時還搞不清楚大慶的煉油規(guī)模。

　　從1966年7月《中國畫報》上發(fā)表的一張大慶煉油廠反應(yīng)塔的照片八日本人推算出大慶煉油廠的規(guī)模。其推算方法很簡單，首先找到反應(yīng) 塔上的扶手欄桿，扶手欄桿一般是一米多一點，以扶手欄桿和反應(yīng)塔的直徑相比，得知反應(yīng)塔內(nèi)徑約為5米。據(jù)此，日本人推斷：大慶煉油廠的加工能力為每日 900 Mi，如果以殘留油為原油的 30％計算，原油加工能力為每日3000kl，一年以360天計算，則其年產(chǎn)量為1000000kl。根據(jù)這個油田的出油能力和煉油廠規(guī)模，日本人得出結(jié) 論：中國將在最近幾年出現(xiàn)煉油設(shè)備不足，買日本的輕油裂解設(shè)備是完全有可能的，以滿足每日煉油 10 000 kl的需要。這就是日本人在 1966年從中國公開報刊中獲得的有關(guān)大慶油田的重要信息，然后按他們估計的大慶油田要求進行產(chǎn)品設(shè)計。

　　此外，日本政府還特別重視信息機構(gòu)的建設(shè)，外務(wù)省分布在世界105個國家的75個駐外使館是其搜集外交信息的前沿陣地，這些機構(gòu)為日 本外交提供各國動向的信息。外務(wù)省內(nèi)有一個約 100人的電信部門，以三班倒方式在 24小時內(nèi)與世界各地保持不間斷的聯(lián)系，平均每天處理公務(wù)電話電報就有近30O0封。在外務(wù)省的63個部門中，只有電信部門擁有一棟獨立的四層樓，無特殊 通行證的人不得進入。公務(wù)電報是用110根專線和普通線路收發(fā)的，這些公務(wù)電報都采取無法破譯的密碼。為了防止竊聽還沒有隱線裝置。1988年還開始研究 采用“宇宙通信系統(tǒng)”，即使在條件惡劣的地區(qū)，也可確保通信暢通。