從十一回來(lái)后，發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間的應(yīng)收款太多，而且客戶信息不是很詳細(xì)，于是和一業(yè)務(wù)員跑一天時(shí)間的市場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員在引導(dǎo)客戶溝通做得不是很好，于是回來(lái)總結(jié)后，決定將提問(wèn)的技巧作一個(gè)培訓(xùn)！

知道多少并不重要，重要的是如何利用你所知道的來(lái)提問(wèn)

提問(wèn)的前提：

1、讓對(duì)方知道你在想什么，而且你所想的跟他有關(guān)

2、提問(wèn)時(shí)態(tài)度要恭敬。

提問(wèn)注意幾點(diǎn)：1、避免爭(zhēng)執(zhí)2、不要嘮叨3、幫助對(duì)方認(rèn)清他的需要，并幫助他得到4、幫助對(duì)方理清思路，讓你的想法變成他的5、找到推銷的突破口6、讓對(duì)方感到重視，并站在他的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題 

一位著名的教育家講過(guò)，學(xué)校教育之后最重要的就是：提問(wèn)的態(tài)度，表達(dá)意見的方式，突發(fā)事件的應(yīng)變能力。我沒(méi)上過(guò)大學(xué)，但也在實(shí)際工作中懂得了這一點(diǎn)：促使人們思考的最好方法就是提問(wèn)，提一些切合實(shí)際的、跟他有關(guān)的、聰明的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)生活中，這是惟一能讓人思考的辦法。你知道多少并不重要，重要的是如何利用你所知道的。提問(wèn)時(shí)要注意下面六點(diǎn)：1、避免爭(zhēng)執(zhí)；2、不要嘮叨；3、幫助對(duì)方認(rèn)清他的需要，并幫助他得到它；4、幫助對(duì)方理清思路，讓你的想法變成他的；5、找到推銷中的突破口；6、讓對(duì)方感到受重視，并站在他的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。

人們做事通常有兩個(gè)原因，一個(gè)是要聽起來(lái)順耳，另一個(gè)才是真的。發(fā)現(xiàn)真

正原因的最好公式是“為什么”和“除此之外”。很多人失敗，是因?yàn)樗麄兒苌偃ふ沂虑楸澈蟮恼嬲颉?/span>