題記:  一個(gè)沒有良好計(jì)劃、實(shí)施文件都不規(guī)范完善的公司，是不可能開發(fā)優(yōu)秀軟件的 

(一）業(yè)務(wù)調(diào)研

    與Y公司約定五一長(zhǎng)假后，開始進(jìn)行公司模具管理信息系統(tǒng)實(shí)施。為配合進(jìn)行實(shí)施，要求Ｙ公司在五一前提供實(shí)施計(jì)劃、提前進(jìn)行資源準(zhǔn)備，可以Ｙ公司反饋需要進(jìn)行公司業(yè)務(wù)調(diào)研后，才能安排實(shí)施計(jì)劃。多次與Ｙ業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員、實(shí)施人員多次交涉后，該公司終于提交了一份計(jì)劃，但該計(jì)劃是用excel做的，沒有標(biāo)題、頁(yè)眉和頁(yè)腳，既沒有我們公司標(biāo)識(shí)，也沒有Ｙ公司的標(biāo)識(shí)，搞得我們哭笑不得，該公司的實(shí)施水平，就這樣開始顯示了。

    在開始業(yè)務(wù)商務(wù)談判的時(shí)候，Ｙ公司必須提供優(yōu)秀的實(shí)施顧問。要求實(shí)施顧問需要５年左右的工作時(shí)間、必須具有該軟件２年實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、３個(gè)以上的完整項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)（很遺憾，沒有寫進(jìn)合同）。很少遺憾派來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入該公司也只有１年左右，另外１名顧問剛從學(xué)校畢業(yè)、只有幾個(gè)月的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。了解這些后，大家很失望。    

    由于公司領(lǐng)導(dǎo)之間的微妙關(guān)系，在給實(shí)施人員安排住宿的時(shí)候，與本公司的人員混住在一起，這個(gè)情況是非常糟糕的。我們項(xiàng)目組的人員，一直在想辦法解決這個(gè)問題。這些，Y公司的顧問視而不見、很有情緒，導(dǎo)致后來(lái)Ｙ公司老總居然打電話與我公司項(xiàng)目經(jīng)理說些非常情緒的話。學(xué)院派就是學(xué)院派，正如我說的一句話：Y公司的老總和實(shí)施顧問一樣，把自己太當(dāng)一回事了！

    在業(yè)務(wù)調(diào)研的時(shí)候，模具部Ｌ經(jīng)理準(zhǔn)備的資料是非常詳細(xì)和完善的。并且多次與Ｙ公司實(shí)施人員說明，該軟件只在我們公司模具部進(jìn)行實(shí)施（其實(shí)我們公司模具部就類似一個(gè)模具工廠，可以進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)和生威嚇產(chǎn)制造），可是在與實(shí)施顧問溝通的時(shí)候，Ｙ公司的實(shí)施顧問總是咨詢要不要和工程、設(shè)計(jì)溝通等等之類，搞得我們哭笑不得：為何顧問就不能轉(zhuǎn)彎？根據(jù)我們公司的實(shí)際情況與我們進(jìn)行交流？

    在業(yè)務(wù)流程討論的過程中，發(fā)現(xiàn)一些系統(tǒng)BUG，Y公司實(shí)施顧問沒有記錄、不能提交討論過程中的問題和討論內(nèi)容。討論完成后，Y公司實(shí)施顧問提交了1份業(yè)務(wù)流程書：1份WORD做的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的文件、流程圖沒有開始結(jié)束、數(shù)據(jù)流/業(yè)務(wù)流程不清楚、圖形的小不一的新業(yè)務(wù)流程文檔，該文檔業(yè)務(wù)流程，根本就沒有我們公司模具部經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)流程清楚、明白。

            無(wú)語(yǔ)！ 

            業(yè)務(wù)調(diào)研后，確定了初步的業(yè)務(wù)流程和實(shí)施范圍后，Y公司實(shí)施顧問返回公司等待系統(tǒng)修改和我們公司準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料。

            （關(guān)于基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備，不得不說。Y公司只能提供一個(gè)從系統(tǒng)界面圖，一個(gè)完善的excel格式表就不能提供）。

        還有一個(gè)需要說明的問題，在業(yè)務(wù)調(diào)研過程中。要求Y公司提供一個(gè)測(cè)試版本安裝，從開始到最后，Y公司提供各種理由不能提供，系統(tǒng)在一臺(tái)機(jī)安裝后，就不能安裝到另外一個(gè)機(jī)器。公司正式服務(wù)器沒有到達(dá)，希望在一臺(tái)單機(jī)上安裝、提供用戶練習(xí)。最后Y公司還是沒有提供，付款后，完全另外一幅嘴臉。

(二）培訓(xùn)與實(shí)施

     業(yè)務(wù)調(diào)研后，Y公司進(jìn)行了一次顧問實(shí)施訪問。對(duì)該公司的實(shí)施顧問，我們3位主要人員進(jìn)行了評(píng)估：該公司的項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施顧問，無(wú)論從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、還是對(duì)模具系統(tǒng)熟悉程度，都不令人信服！建議Y公司更換項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施顧問。

            第二次Y公司更換了項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目經(jīng)理看來(lái)有些實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)與實(shí)施過程中，顧問與我們公司項(xiàng)目人員能夠進(jìn)行良好的溝通。管理系統(tǒng)有不少的BUG，公司內(nèi)部項(xiàng)目小組成員，只能接受在軟件現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上，盡可能地將軟件使用到最好的狀況（公司參與人員，都不想項(xiàng)目不成功、影響自己在公司的位置，這就是為什么開始選擇使用部門滿意的軟件）。

(三）正式使用

     在業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，正式上前的數(shù)據(jù)資料，只能通過Y公司總部開發(fā)人員才能導(dǎo)入系統(tǒng)。雖然不方便，只要處理就可以了。

            系統(tǒng)中，除工藝卡可以打印外，其他文件如采購(gòu)申請(qǐng)，采購(gòu)單等等資料，只能轉(zhuǎn)換為excel文件，不能打印。

(四）軟件問題匯總

     由于9月以來(lái)一直很忙，沒有時(shí)間完成該文件。Y公司一個(gè)業(yè)務(wù)銷售人員打電話給我聊天，發(fā)現(xiàn)他們公司的軟件在很多客戶都不能推進(jìn)?？磥?lái)我作為甲方參與了該軟件的這個(gè)選型到實(shí)施過程，希望能夠客觀的聊聊該軟件的優(yōu)缺點(diǎn)，以考慮他自己是否值得再該公司繼續(xù)呆下去。

            該軟件在我們公司實(shí)施期間，在時(shí)天的時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)了以下BUG（不完全記錄）：