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她1975年進(jìn)入青島啤酒廠，從統(tǒng)計(jì)、成本會(huì)計(jì)做起，到生產(chǎn)計(jì)劃、車間主任，然后到企業(yè)管理部部長，人力資源管理總部部長……她長期從事啤酒企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，在企業(yè)管理實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，敢于探索，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這位在青啤成長起來的女性管理者可以說對青啤的各個(gè)管理環(huán)節(jié)了如指掌，在青啤的發(fā)展歷程中扮演著重要的角色。
1997年，在任青啤二廠廠長期間，她堅(jiān)持以人為本，建立和完善了人力資源管理體系。在干部管理上，推行的“一評兩考”制度，有力的激發(fā)了干部的責(zé)任心和敬業(yè)精神。繼而又推行了“兩級(jí)待崗”及“民主監(jiān)督管理制度”，受到了普遍好評。2002年9月，她兼任青啤人力資源管理總部部長期間，從制度、流程、機(jī)制、技術(shù)上建立了專業(yè)的人力資源管理體系，提出了“人力資源管理使命、愿景”、“核心人才庫”等新理念，有力地推動(dòng)了青啤由“人事管理”向“戰(zhàn)略性人力資源管理”的轉(zhuǎn)變。 她就是現(xiàn)任青島啤酒股份有限公司副總裁——姜宏。 “大氣、睿智、善于創(chuàng)新、雷厲風(fēng)行”、“做事有男人的風(fēng)格，做人有女人的溫柔”是青啤人對姜宏的評價(jià)。姜宏以其出色的工作表現(xiàn)，多次榮獲國家、省市各級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，2004年獲得國務(wù)院政府特殊津貼，2006年獲得中國杰出人力資源管理者稱號(hào)。同時(shí)，她還擔(dān)任多項(xiàng)社會(huì)職務(wù)：中國管理學(xué)院企業(yè)管理學(xué)部兼職研究員、世界經(jīng)濟(jì)研究中心研究員、中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員等。 領(lǐng)導(dǎo)變革 夯實(shí)基礎(chǔ) 本文發(fā)表于博銳|boraid|7 記者：您當(dāng)初接管青啤人力資源部時(shí)，公司的人力資源管理是怎樣一個(gè)狀況？ 姜宏：在我接管青啤人力資源管理總部前，負(fù)責(zé)人力資源管理職能的部門叫“政治工作部”，其職能屬于典型的國企人事調(diào)配制。在日常業(yè)務(wù)上，還是以傳統(tǒng)的人事管理、工資發(fā)放、保險(xiǎn)繳納、員工培訓(xùn)、干部考察、評議等為主，更多的屬于一種被動(dòng)式、事務(wù)性的工作。如在人才引進(jìn)方面采取批量引進(jìn)，以應(yīng)屆畢業(yè)生為主（每年一次），基于人頭配置，在及時(shí)性和專業(yè)性上與企業(yè)實(shí)際用人需求存在偏差；在培訓(xùn)方面，采用的是灌輸式培訓(xùn)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性，且與實(shí)際培訓(xùn)需求相脫節(jié)；在績效管理方面更多的采用定性、模糊式的評價(jià)；薪酬管理基于員工身份（職務(wù)、職稱）；員工崗位變動(dòng)采取調(diào)配制，主動(dòng)的崗位轉(zhuǎn)換很少等。 當(dāng)然，那時(shí)青啤的人力資源管理已開始呈現(xiàn)出“人力資源管理的雛形”，如開始根據(jù)企業(yè)管理需要從外界引入優(yōu)秀人才；開始在部分中層干部職位上采取內(nèi)部競聘上崗；開始針對中高級(jí)經(jīng)營管理者，試行有別于其他員工的年薪制等。接管HR工作之后，我越來越越認(rèn)識(shí)到人力資源管理對整個(gè)青啤發(fā)展的重要性，于是在2002年專門組建了人力資源管理部門?？梢哉f青啤的人力資源管理部門是在青啤的變革中應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的，它順應(yīng)了青啤發(fā)展的需要，適應(yīng)了青啤國際化大公司戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。戰(zhàn)略決定人力資源管理的終極目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)決定人力資源管理的流程與技術(shù)、文化決定人力資源管理的制度與機(jī)制。青啤人力資源管理總部從成立之日到今天，經(jīng)歷了由人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變，再向戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)變的歷程，而每一次的轉(zhuǎn)變都是基于公司戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，基于公司的組織變革。 記者：人力資源管理總部曾將2003年定為“HR基礎(chǔ)年”，請您簡要介紹一下您當(dāng)初主持實(shí)施的人力資源四大基礎(chǔ)建設(shè)。 姜宏：2002年9月，我們的人力資源管理總部正式成立并人員到位，為實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的科學(xué)化、制度化、程序化，我們將2003年定位為“HR基礎(chǔ)年”，圍繞人力資源制度建設(shè)、流程建設(shè)、機(jī)制建設(shè)與技術(shù)建設(shè)等人力資源四大基礎(chǔ)建設(shè)開展工作，為青啤人力資源管理體系奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 1.制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓，要對人力資源管理工作重新梳理與搭建，必須從制度建設(shè)開始。我們當(dāng)時(shí)本著“在建制中規(guī)范管理，在規(guī)范中不斷創(chuàng)新，夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)”的理念，在短短一年的時(shí)間內(nèi)人力資源管理總部建立并形成了一套激活公司人力資源管理的制度體系（包括人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利與勞動(dòng)關(guān)系六大部分，共21項(xiàng)管理制度），使人力資源管理工作逐步由“人制”轉(zhuǎn)向“法制”。 2.流程建設(shè)。作為“人”的管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與員工息息相關(guān)，如員工調(diào)動(dòng)、調(diào)出，員工招聘，勞動(dòng)合同管理，人事任免等，各個(gè)方面都有諸多的流程需要梳理。目前青啤整個(gè)人力資源管理形成了23個(gè)主流程，涉及招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系等各個(gè)方面。以招聘流程為例：目前的流程包括用人部門提出招聘需求（崗位/人員要求），經(jīng)人力資源管理部門審核符合規(guī)定后發(fā)布招聘通知、資格初選、筆試、面試（人力資源管理部門、用人部門共同面試）、素質(zhì)測評、用人部門確定人選、結(jié)果公示、人力資源管理部門辦理錄用手續(xù)、上崗培訓(xùn)等，針對每個(gè)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都建立了標(biāo)準(zhǔn)化的范本/表單及約定。 3.機(jī)制建設(shè)。“以機(jī)制激活人力資源，營造和諧發(fā)展氛圍，為員工創(chuàng)造快樂”是我們青啤人力資源管理的使命。企業(yè)通過建立和完善“基于業(yè)績和能力素質(zhì)的績效評價(jià)機(jī)制、基于價(jià)值和創(chuàng)造的激勵(lì)約束機(jī)制、基于能力和潛能開發(fā)的用人開發(fā)機(jī)制”，初步形成了“上崗有競爭，任職有評價(jià)，在位有考核，晉升靠業(yè)績、淘汰沒商量”的靈活的用人機(jī)制。 4.技術(shù)建設(shè)。現(xiàn)代化的人力資源管理工具、方法的使用將引領(lǐng)企業(yè)人力資源管理工作水平的持續(xù)提升。青啤在開放式的借鑒、引入九因素崗位評估法、能力素質(zhì)測評系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)、關(guān)鍵人才庫、OJT在崗培訓(xùn)模式等新的管理技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合青啤管理實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化。
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