Web 2.0將會為顯著降低企業(yè)成本，并以其空前的靈活性改善企業(yè)應(yīng)對市場變化的能力。Sun公司推出的5個軟件解決方案包為企業(yè)導入Web 2.0提供了簡潔明快的策略。本文分析了傳統(tǒng)軟件的不足和Web 2.0的企業(yè)價值，并簡要介紹了Sun公司5個軟件解決方案包將如何幫助企業(yè)從Web 1.0提升到Web 2.0。

作為企業(yè)的CIO、CTO甚至CEO，你最近常常受到充斥媒體的Web 2.0的狂轟濫炸嗎？有遠見的企業(yè)家和經(jīng)理人，會保持清醒的頭腦，提出這樣的問題：首先，經(jīng)營成本、企業(yè)效率、市場競爭力，這些與Web 2.0有什么關(guān)系？其次，如果對Web 2.0熟視無睹，我的企業(yè)會在市場競爭中喪失先機、落后于人嗎？

不論是Web 1.0還是Web2.0，只要提到Web，就不能不提到Sun公司，因為Sun公司一貫堅持的理念——“網(wǎng)絡(luò)就是計算機”已經(jīng)使其成為Web發(fā)展趨勢的風向標。全球許多大大小小的企業(yè)，盡管不一定是Sun公司的直接客戶，但幾乎都會被Sun所提出的話題所影響。例如，在2000年前后的網(wǎng)絡(luò)熱潮中，Sun公司成為舉世矚目的大贏家，也帶動了許多企業(yè)的創(chuàng)立和成長。那個時候，Sun公司有一句瑯瑯上口的口號：“We are the dot in .com”。不久前，Sun公司CEO Jonathan Schwartz又在他的博客中寫道：“We are the dot in Web 2.0”，這對全球的企業(yè)又意味著什么呢？

有鑒于此，對于所有已經(jīng)用到或者即將用到網(wǎng)絡(luò)和計算機的企業(yè)來說，以下一連串的問題顯然值得探討：Web 2.0對于企業(yè)用戶有什么意義？今天的Sun公司與Web 2.0是什么關(guān)系？Sun的產(chǎn)品、技術(shù)和策略能為企業(yè)帶來什么價值？

傳統(tǒng)軟件帶給企業(yè)的困惑

傳統(tǒng)上，軟件提供商最盼望的就是版本升級，因為這是他們獲得收入的好時機。而企業(yè)用戶的CIO、CTO和CEO卻常常感到軟件升級是一場又一場的噩夢。這是因為：第一，企業(yè)用戶常常被逼迫接受軟件版本升級并為此付費；第二，被提供商強制的軟件升級并不一定會改善業(yè)務(wù)能力，就好像某些醫(yī)生可以要求人們吃下某種莫名其妙的藥物，美其名曰防止某種疾病?？傊?，傳統(tǒng)軟件最大的問題在于，企業(yè)用戶付錢、安裝在自己的IT系統(tǒng)之中，但是卻并未充分被企業(yè)用戶所了解和掌握，也沒有充分地服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)。

Web 2.0將會從根本上改變企業(yè)用戶與軟件供應(yīng)商的關(guān)系。

利用Web 2.0技術(shù)和思想來架構(gòu)企業(yè)軟件，實際上是給企業(yè)用戶注入一種能力——在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中利用現(xiàn)成的軟件模塊，根據(jù)自己的當前需求隨時組裝成軟件系統(tǒng)，完成特定的功能。例如，在Web 2.0的架構(gòu)中，企業(yè)在北京的某個部門使用的軟件需要一些數(shù)據(jù)可能是由美國的某個服務(wù)器中的軟件模塊來提供的。需要注意的是，這個數(shù)據(jù)請求者與提供者之間的聯(lián)系是在用戶不知不覺之間臨時建立的，在數(shù)據(jù)通信完成之后也就解除了。

所以說，在Web 2.0時代，企業(yè)軟件是隨時隨地通過DIY的方式構(gòu)造軟件，企業(yè)用戶是軟件的主人，不必再受限于軟件提供商所謂的“版本”了。

當然，Web 2.0的好處不僅僅是讓企業(yè)用戶擺脫了軟件廠商的束縛，更重要的是企業(yè)可以按照自己的需要隨時調(diào)整軟件的部署。同時，Web 2.0軟件具有天然的網(wǎng)絡(luò)支持能力，讓企業(yè)人員不僅可以利用桌面PC，而且可以利用手機、PDA等任何可以使用瀏覽器的設(shè)備，隨時隨地實現(xiàn)溝通與協(xié)同。這些能力都會很好地支持企業(yè)降低成本、提高效率、擴大市場機會和獲利能力。

Web 1.0是工業(yè)革命，Web 2.0是信息革命

對于企業(yè)用戶來說，Web 1.0的軟件就像是功能確定的機器和生產(chǎn)流水線。這種軟件的好處在于，只要把確定的任務(wù)交給它，就可以得到確定的結(jié)果，例如ERP、CRM、SCM等軟件。對于確定的產(chǎn)品與服務(wù)流程，Web 1.0軟件可以提供很好的支持，但其不足之處是透明性和靈活性差，就像是企業(yè)對于流水生產(chǎn)線之中機器內(nèi)部的部件以及機器之間的組合關(guān)系并不十分了解，如果需要進行調(diào)整和重新組合，必須由這些機器設(shè)備的提供商來完成。所以說，Web 1.0和傳統(tǒng)軟件是屬于幫助企業(yè)實現(xiàn)流程自動化的技術(shù)，仍然屬于工業(yè)革命的范疇。

以Web 2.0為特質(zhì)的企業(yè)軟件，好比是大家都熟悉的“變形金剛”，可以根據(jù)不同的企業(yè)以及企業(yè)不同的發(fā)展階段和市場環(huán)境，隨時靈活地進行組裝和變形。Web 2.0首先是一種全新的軟件技術(shù)，但它的意義不僅僅局限于軟件本身，而是可以催生全新的企業(yè)架構(gòu)，因為它不是拘泥于特定的流程、實現(xiàn)物質(zhì)的生產(chǎn)和流通，而是面向人和事、通過即時的溝通與協(xié)同解決歲時遇到的問題。

Web 2.0并不是Web 1.0的替代者或者終結(jié)者，而是企業(yè)面臨新的市場環(huán)境不得不進行的升華。Web 1.0可以讓企業(yè)在基本保留其原有運作模式的前提下提高業(yè)務(wù)品質(zhì)和效率，生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品，而Web 2.0則是面向市場的，將會幫助企業(yè)以全新的方式來開拓市場空間、降低營銷成本、提升企業(yè)利潤。

關(guān)于Web 1.0和Web 2.0的聯(lián)系與區(qū)別，可以作出簡明的結(jié)論：Web 1.0是面向流程的，而Web 2.0是面向協(xié)同、溝通的。Web 1.0幫助企業(yè)處理好那些可以通過既定流程來處理的問題，例如生產(chǎn)、物流和財務(wù)問題，而Web 2.0可以幫助企業(yè)處理好業(yè)務(wù)活動中隨時出現(xiàn)的問題，首先是生產(chǎn)、物流和財務(wù)對于市場環(huán)境變化的適應(yīng)能力，然后是與“人”有關(guān)的問題。這里所說的“人”，既包括企業(yè)的用戶，也包括企業(yè)內(nèi)部的人員。

Web 2.0之所以擁有這些特殊的能力，主要是因為它是以人類群體和知識為核心的，更有利于解決突發(fā)性的問題，而不是執(zhí)行固定的、一成不變的業(yè)務(wù)流程。例如銷售與市場活動的策劃與執(zhí)行、大型工程項目的計劃與實施等，在此過程中需要大量的溝通與協(xié)作，都是Web 2.0最能發(fā)揮作用的領(lǐng)域。

另外，Web 2.0特別能夠反映“人性”，進而激起人們應(yīng)用這種技術(shù)的濃厚興趣。難怪當有人問CIO們?nèi)绾卧谄髽I(yè)中引入Web 2.0的時候，得到的回答卻是：“我所遇到的難題不是如何引入Web 2.0，而是如何阻止它，因為很多員工都被Blog、IM所吸引。”可見，Web 2.0來勢之兇猛，誰也無法阻擋。最明智的做法是順應(yīng)它、管理它、利用它。

洞悉Web 2.0的企業(yè)價值

“Web 2.0”的概念開始于O‘Reilly和MediaLive公司之間的頭腦風暴會議。從此之后直到今天，“Web 2.0”一詞已經(jīng)引發(fā)了全球性的研究與探討。如今，關(guān)于Web 2.0的含義仍存在很大的分歧，一些人將Web 2.0貶低為毫無疑義的一個行銷炒作口號，而其他一些人則將之理解為一種新的理念。作為企業(yè)的決策者，顯然不必深陷于“Web 2.0”概念的學術(shù)爭論，但卻不應(yīng)該忽視它對于企業(yè)的意義和價值。

在傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)中，如果照顧了信息的集中化和規(guī)范性，必然就會犧牲個性化和靈活性。作為一種全新的企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)，Web 2.0的最大價值在于保持集中化的信息處理的同時兼顧了個性化的信息溝通與應(yīng)用。例如，傳統(tǒng)的網(wǎng)站是典型的Web 1.0，它基本上是一個信息發(fā)布平臺，用戶只能閱讀和查詢信息。為了滿足大量用戶的需求，網(wǎng)站只好越做越大、越做越復雜，而在此過程中卻不得不犧牲了個性化。有人說：Web 2.0提供了無數(shù)的“小網(wǎng)站”，滿足了每個人的需求，而這些“小網(wǎng)站”在后臺又是可以相互溝通與協(xié)同的，很好地支持了信息共享。實際上，在Web 2.0中，每個用戶都有自己的網(wǎng)站，這個網(wǎng)站不止是閱讀和查詢資料，而且常常是以輸入信息為主的，這就是Web 2.0為每個用戶“參與”到信息系統(tǒng)之中并為之作出貢獻提供了最佳的機制。

例如，博客（Blog）是典型的Web 2.0應(yīng)用，我們應(yīng)該注意到它的兩層意義：第一，每個用戶都有自己的網(wǎng)站；第二，用戶可以按照自己喜歡的方式來輸入、歸檔資料；第三，博客之間互相引用、分享信息非常方便。

Web 2.0的企業(yè)價值不是取代Web 1.0，而是把傳統(tǒng)的Web 1.0中的應(yīng)用軟件提升到Web 2.0的架構(gòu)之中，這種提升無疑將會幫助企業(yè)的領(lǐng)導者、員工和客戶更好的駕馭和利用原有的應(yīng)用軟件，不僅將傳統(tǒng)應(yīng)用軟件的價值發(fā)揮到極致，而且會因為新的協(xié)同和溝通機制而產(chǎn)生大量的創(chuàng)新應(yīng)用，其結(jié)果就是提升傳統(tǒng)應(yīng)用的效率，同時節(jié)省內(nèi)部和內(nèi)外溝通成本，抓住更多的市場機會。

實現(xiàn)Web 1.0到Web 2.0的跨越

正如前面所述，Web 2.0不是要取代Web 1.0，而是讓Web 1.0更好地發(fā)揮作用，并且在新的技術(shù)平臺上產(chǎn)生更多的創(chuàng)新應(yīng)用。所以，企業(yè)的首要任務(wù)應(yīng)該是實現(xiàn)Web 1.0向Web 2.0的提升，這就會面臨三個問題：第一，傳統(tǒng)Web 1.0的軟件怎么辦？第二，新的軟件應(yīng)該怎樣來架構(gòu)？第三，怎樣從整體上降低成本、提高效率。因此，企業(yè)實現(xiàn)Web 1.0向Web 2.0的提升，可以從三個方面來入手：

第一，把傳統(tǒng)的Web 1.0軟件直接包裝成Web 2.0；

第二，運用SOA技術(shù)構(gòu)建Web 2.0的軟件模塊和架構(gòu)，把傳統(tǒng)Web 1.0軟件當作軟件部件，與新的軟件部件混合起來，隨時隨地以動態(tài)組合的方式構(gòu)造新的應(yīng)用軟件；

第三，采用服務(wù)器整合和瘦客戶的IT架構(gòu)，從整體上降低成本與復雜度。

另外還有兩個因素極為重要：

第一， 在Web 2.0的應(yīng)用環(huán)境中，用戶的數(shù)量急劇增加，用戶所處的地點、場合更加復雜多樣，因此對于用戶的身份確認和權(quán)限管理就更為重要；

第二， 不論是企業(yè)自身的管理運營，還是政府對于企業(yè)的監(jiān)管，對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的依賴性都會更強，因此數(shù)據(jù)生命周期管理（ILM, Information Lifetime Management）上升為必不可少的基礎(chǔ)。

眾所周知，Sun公司在Web 1.0的時代扮演了核心的角色。在迎接Web 2.0的時代，Sun公司又站在什么樣的地位呢？這就不能不提到Java。Java無疑是非常好的技術(shù)，但是它的最大價值更在于普及。想象一下：已經(jīng)有幾十億部電子設(shè)備采用Java技術(shù)，全球一百多家電信運營商支持Java技術(shù)，全球有450萬以上的Java開發(fā)人員，JCP（Java社區(qū)項目）已經(jīng)有900多家會員企業(yè)，因此你就會感受到，Sun已經(jīng)在全球網(wǎng)絡(luò)世界播下了什么樣的種子。

從戰(zhàn)略上看，Sun公司成功地處理好了“播種與收獲”的關(guān)系。通過以Java、Solaris和SPARC為核心的大量的技術(shù)開放，Sun在全球范圍內(nèi)促進了許多公司的創(chuàng)立和發(fā)展。隨后，Sun又通過并購把發(fā)展勢頭良好并且能與自身產(chǎn)品線實現(xiàn)優(yōu)勢組合的公司納入自己旗下，例如SOA方面的SeeBeyond和ILM領(lǐng)域的StorageTek，使得Sun公司形成了完備的戰(zhàn)略資源，可以幫助企業(yè)用戶快速、低成本地實現(xiàn)由Web 1.0向Web 2.0的提升。

演繹Web 2.0的夢幻組合

Sun公司的產(chǎn)品、技術(shù)和戰(zhàn)略，正是致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)Web 1.0到Web 2.0的提升。因此，其產(chǎn)品布局也是從上述5個方面來進行的。在Sun公司提出的“4S（Server，Software, Storage，Service）”戰(zhàn)略中，軟件（Software）的地位越來越重要。

可以說，Sun公司的軟件產(chǎn)品是幫助企業(yè)實現(xiàn)Web 1.0向Web 2.0提升的“夢幻組合”，其中包括5個打包的解決方案：

Solution Pack 1: CS -> BS Make Easy（輕松實現(xiàn)客戶機/服務(wù)器架構(gòu)向瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)的轉(zhuǎn)變）

CS -> BS Make Easy解決方案包把傳統(tǒng)Client/Server(客戶機/服務(wù)器)架構(gòu)的應(yīng)用軟件立刻整體轉(zhuǎn)換為B/S (Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器)架構(gòu)，其中的核心是SGD(Secure Global Desktop，安全萬能桌面)。

Sun公司的SGD(Secure Global Desktop)軟件可以對所有的傳統(tǒng)軟件進行包裝。不論原來的軟件是運行在Windows、Solaris、Linux還是大型主機上，都可以通過SGD使其適應(yīng)于新的Web 2.0環(huán)境。Sun SGD的作用很像是一個翻譯機，在傳統(tǒng)Web 1.0的應(yīng)用和PC、PDA、手機等各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間建立互聯(lián)通路。原來用戶只能通過PC來使用軟件，有了Sun SGD，用戶就可以隨時隨地通過任何設(shè)備使用軟件。更重要的是，SGD可以極大地提升企業(yè)軟件的安全性，誰在什么時間、通過什么設(shè)備、進行了那些操作，都可以通過SGD有效地管理起來。此外，軟同應(yīng)用軟件的部署、更新和維護都集中在企業(yè)數(shù)據(jù)中心，與用戶的設(shè)備完全無關(guān)了，這就使得系統(tǒng)管理的成本與復雜度大大降低。

Solution Pack 2: PC Simplifier（甩掉復雜的PC機，簡化客戶端）

雖然PC為個人和家庭提供了許多有趣的功能，但是對于企業(yè)來說，這些功能卻常常成為成本和復雜化的代名詞。企業(yè)IT平臺只有完全置于集中管理控制之下，而不是分散在各個員工的PC上，其效益才能得到充分發(fā)揮，同時也會免除PC這個病毒和無關(guān)軟件的溫床，消除將企業(yè)數(shù)據(jù)保存在客戶端PC造成的安全隱患。要做到這一點，就應(yīng)該采用純粹的B/S(Broswer/Server)架構(gòu)，這樣既能為每個員工做好本職工作提供最高效的支持，又能使員工的行為完全置于管理控制之下。

因此，把復雜、高成本的PC替換為簡單、低成本的的超精簡型計算機（Ultra Thin Client)，是企業(yè)降低IT成本與復雜度、提高效率和競爭力的重要突破口。在這一領(lǐng)域，Sun公司的SunRay提供了最佳的解決方案，與Sun SGD一起構(gòu)成了Solution Pack 2: PC Simplifier的核心。由權(quán)威調(diào)查機構(gòu)Forest Research所做的案例調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：某家企業(yè)安裝了400臺SunRay和2臺服務(wù)器，僅用一年就收回包括設(shè)備購置和員工培訓在內(nèi)的所有投入，在三年期間的ROI達到了111%。研究表明SunRay技術(shù)可以通過以下三個方面提升企業(yè)內(nèi)外效率：第一，降低硬件成本；第二，提高管理和運作效率；第三，提高企業(yè)信息安全性。

Solution Pack 3: SOA Engine QuickStar (SOA快速啟動)

超精簡客戶端必須借助于超強能力的服務(wù)器平臺才能滿足企業(yè)的需求。Web 2.0的指導思想就是在服務(wù)器端用DIY的方式隨時隨地將軟件模塊組合成滿足企業(yè)應(yīng)用的功能，這就離不開SOA。傳統(tǒng)軟件按照版本升級來改進，而以SOA為基礎(chǔ)的Web 2.0軟件則是隨時可以根據(jù)企業(yè)應(yīng)用需求來形成新的軟件，因為這種軟件體系可以像“變形金剛”那樣通過“組合（Composite）”而獲得，這就是Sun Java CAPS(Composite Application Platform Suite，組合應(yīng)用平臺套件）。

通過Solution Pack 1和Solution Pack 2，企業(yè)可以實現(xiàn)客戶端效率和成本的改善，而通過以CAPS為核心的Solution Pack 3，可以幫助企業(yè)將其業(yè)務(wù)目標和IT資源更加緊密、及時地聯(lián)系起來，加快其推出新產(chǎn)品、新服務(wù)的速度，降低數(shù)據(jù)資源產(chǎn)生的成本，進而從根本上為企業(yè)的IT系統(tǒng)諸如全新的活力。

Solution Pack 4: Secure Access Plug-in

不論是多么高效的服務(wù)，如果使用的人、或者享受服務(wù)的人無法確認、甚至是弄錯了，這對企業(yè)來說，不僅不是進步，反而是一場災(zāi)難。因此，讓適當?shù)娜撕驮O(shè)備存取適當?shù)臄?shù)據(jù)，確保企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性，這是任何企業(yè)IT應(yīng)用都必須具備的基本特性。Solution Pack 4就是為企業(yè)提供安全數(shù)據(jù)存取的功能。

最近，Sun公司被Gartner認定為全球IM(Identity Management，身份認證管理)的領(lǐng)先者，而Sun公司收購Neogent則將這種領(lǐng)先提升到了新的水平。Sun領(lǐng)先的身份認證管理解決方案與Neogent部署自動化工具集將會幫助企業(yè)在更短的時間內(nèi)、以更低的成本實現(xiàn)完備的身份認證管理，有效地保證了企業(yè)IT應(yīng)用各個模塊安全性。

Solution Pack 5: ILM Plug-in (法規(guī)遵從與內(nèi)容管理解決方案)

隨著企業(yè)IT系統(tǒng)運行時間的增長，企業(yè)會產(chǎn)生和積累大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資產(chǎn)，也是保證和證明企業(yè)合法經(jīng)營的重要依據(jù)。企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)具有特定的生命周期，在生命周期的不同階段，其使用頻度存在很大差別。因此根據(jù)使用頻度來選擇存放介質(zhì)，是提高企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理利用效率和降低成本的有效方法。

提高企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理水平最基本的前提是細化數(shù)據(jù)“顆粒”，為每個“數(shù)據(jù)顆粒”賦予生命力，實施以身份認證為基礎(chǔ)的ILM（Information Lifecycle Management，信息生命周期管理），這就是Sun軟件的Solution Pack 5: ILM Archive Plug-in，其核心是Sun Java StorageTek。為ILM引入身份認證管理機制，可以更好地符合政府部門所要求的Sarbanes-Oxley、Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)、Homeland Security Presidential Directive-12和Gramm-Leach-Bliley等于信息安全性、私密性有關(guān)的法規(guī)。典型的ILM Archive Plug-in包括Email歸檔插件和SAP歸檔插件，已經(jīng)在許多重要的行業(yè)獲得了大量應(yīng)用。

通過上述5個Solution Pack，Sun公司軟件為企業(yè)從傳統(tǒng)Web 1.0軟件架構(gòu)提升到全新的Web 2.0架構(gòu)鋪平了道路。