|
網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)評(píng)介 目前，市場(chǎng)上對(duì)內(nèi)容管理系統(tǒng)軟件（WCM ――Web Content Management）的需求一直在上升，推動(dòng)這一需求的動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)與其客戶、合作伙伴以及雇員的雙向在線交流的要求不斷增加，另一個(gè)推動(dòng)力是企業(yè)對(duì) 電子商務(wù)的關(guān)注持續(xù)增強(qiáng)。網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)（WCM）不是一個(gè)新概念，但成功應(yīng)用與否則依賴于軟件產(chǎn)品自身是否與內(nèi)容編輯人員、站點(diǎn)經(jīng)理和IT管理人員的 需求相吻合。面對(duì)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等如此寬泛的需求，是否能有一種比較理想的產(chǎn)品可以滿足？ WCM和ECM（Enterprise Content Management）：WCM主要是指網(wǎng)站內(nèi)容的管理，包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，而ECM所涉及的范圍更寬，它包括：內(nèi)容存儲(chǔ)、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容集成、內(nèi)容智 能、數(shù)字資產(chǎn)管理、流程協(xié)同等。現(xiàn)在有實(shí)力的開(kāi)發(fā)商都把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到ECM上。 網(wǎng)站內(nèi)容管理需求增長(zhǎng)快速 當(dāng)今的企業(yè)已把網(wǎng)上交流 看作一種基本工具，在公司內(nèi)建立了大量站點(diǎn)，如公司內(nèi)網(wǎng)、渠道伙伴外網(wǎng)、客戶自助服務(wù)站點(diǎn)、銷售信息門(mén)戶、人力資源管理門(mén)戶、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)網(wǎng)站、電子商務(wù) 網(wǎng)站以及大量的部門(mén)網(wǎng)站等等。在大型跨國(guó)公司中，企業(yè)使用的網(wǎng)站數(shù)量以爆炸方式增長(zhǎng)，目前還看不到減慢的趨勢(shì)。這種爆發(fā)式增長(zhǎng)的網(wǎng)站和內(nèi)容強(qiáng)化了對(duì)站點(diǎn)管 理技術(shù)的要求，不僅要求在內(nèi)容生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)上提供保障，也要在跨站點(diǎn)發(fā)布、個(gè)性化內(nèi)容提供等方面給用戶提供有效的服務(wù)。 作為公司的IT 部門(mén)，通常希望把大量公司內(nèi)部的站點(diǎn)平移到一個(gè)更合適的內(nèi)容管理平臺(tái)上，從而也導(dǎo)致了對(duì)內(nèi)容管理平臺(tái)的超常需求，據(jù)Forrester05年的一份調(diào)查， 有84％的企業(yè)級(jí)組織準(zhǔn)備重新部署內(nèi)容管理系統(tǒng)，把過(guò)去孤立的、分散的站點(diǎn)集合在一種標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容管理平臺(tái)上，以便適應(yīng)各方面的最新需求。 從 單站點(diǎn)管理到多站點(diǎn)聯(lián)合發(fā)布管理，WCM產(chǎn)品進(jìn)一步走向成熟。這些產(chǎn)品幫助企業(yè)級(jí)的組織把過(guò)去獨(dú)立的站點(diǎn)集成到一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)上，裁減了過(guò)去向多個(gè)站 點(diǎn)同時(shí)發(fā)布信息時(shí)大量的復(fù)制性工作，同時(shí)，集中存儲(chǔ)也降低了數(shù)據(jù)的冗余。而在客戶端，全新一代的內(nèi)容管理系統(tǒng)提供給內(nèi)容使用者更個(gè)性化的交互界面。 內(nèi)容管理系統(tǒng)的使用者角色細(xì)分化 WCM的用戶可以分為三組：IT開(kāi)發(fā)和管理人員、站點(diǎn)經(jīng)理、內(nèi)容編輯及普通用戶。最初，WCM產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn)是滿足IT人員的需求，為他們提供一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)站管理工具。近期的發(fā)展中，WCM產(chǎn)品把功能改進(jìn)目標(biāo)轉(zhuǎn)向其他兩類用戶。 IT人員熱衷于更強(qiáng)的架構(gòu)、集成化、可擴(kuò)展性、易用性和可控制性。 許多IT部門(mén)的人表示，他們需要具有能適應(yīng)他們現(xiàn)有異構(gòu)而復(fù)雜的IT環(huán)境的WCM產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品必須能夠集成現(xiàn)有的各種不同種類的內(nèi)容。另外，在傳統(tǒng)行業(yè)，這些IT人員希望WCM產(chǎn)品具有很強(qiáng)的內(nèi)容存儲(chǔ)服務(wù)能力，以便處理數(shù)量龐大的內(nèi)容信息，也希望這些信息能夠長(zhǎng)期保留。 這些人員希望從具體的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作中脫身出來(lái)，特別不愿意染指那些部門(mén)級(jí)別的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他們希望引入一種工具，讓站點(diǎn)經(jīng)理和內(nèi)容編輯用戶能夠自己定義他們所需要的站點(diǎn)，而同時(shí)IT部門(mén)能夠監(jiān)控整個(gè)過(guò)程，所完成的工作符合IT的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 站點(diǎn)經(jīng)理和內(nèi)容編輯 站點(diǎn)經(jīng)理和內(nèi)容編輯人員希望能自行控制站點(diǎn)的設(shè)計(jì)和表現(xiàn)方式、也希望能自定義內(nèi)容發(fā)布格式。這組人員經(jīng)常能接觸到最終用戶的需求，希望盡可能地提供給不同用戶更個(gè)性化的使用體驗(yàn)。 大 多數(shù)站點(diǎn)經(jīng)理被這些問(wèn)題困惑：“這個(gè)站點(diǎn)真的有用嗎？這里面的內(nèi)容是否被有效利用了？我們是否滿足了最終用戶的需求？”。如果沒(méi)有一個(gè)有效的、可視化的工 具，大多數(shù)站點(diǎn)經(jīng)理是無(wú)法回答這些問(wèn)題的。為了幫助站點(diǎn)經(jīng)理更好的理解這些問(wèn)題，他們要求內(nèi)容管理系統(tǒng)能提供更強(qiáng)大的站點(diǎn)使用方面的分析工具和報(bào)表功能。 調(diào) 查發(fā)現(xiàn)，不友好的客戶使用界面將在很大程度上限制WCM產(chǎn)品的推廣使用，也深刻地影響到用戶對(duì)WCM產(chǎn)品的滿意度。用戶希望在使用WCM產(chǎn)品時(shí)，不要產(chǎn)生 使用壓力和生疏感。意思是他們希望使用他們?cè)缫咽煜さ能浖a(chǎn)品形式，如微軟的Office（Word和Excel）和瀏覽器進(jìn)行內(nèi)容的整理、編輯和發(fā)布， 他們不希望在此之外，再引進(jìn)一個(gè)新的編輯系統(tǒng)，而這個(gè)新系統(tǒng)需要大量的學(xué)習(xí)，之后僅僅只是能夠完成在站點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的發(fā)布。 國(guó)際上著名WCM供應(yīng)商 這里介紹3家在國(guó)際上較有影響的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)產(chǎn)品專業(yè)供應(yīng)商，他們是EMC/documentum、Interwoven、Vignette。 EMC/documentum 總部位于美國(guó)，Documentum原來(lái)是在納斯達(dá)克獨(dú)立上市的公司，于03年被存儲(chǔ)巨頭EMC收購(gòu)。Documentum公司的產(chǎn)品線比較寬，目前的定位重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)容管理層面（即ECM）。中文網(wǎng)址http://www.。 核心產(chǎn)品 EMC/documentum WCM5.3 該產(chǎn)品提供強(qiáng)大的內(nèi)容存儲(chǔ)服務(wù)功能，具有對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容整個(gè)生命周期的支持服務(wù)，內(nèi)容管理控制功能完備。比較吸引客戶的是該產(chǎn)品提供的內(nèi)容自動(dòng)分類功能，但該系統(tǒng)在內(nèi)容個(gè)性化、訪問(wèn)行為跟蹤方面稍弱。 Interwoven 總 部位于美國(guó)，是納斯達(dá)克上市公司，為內(nèi)容管理專業(yè)領(lǐng)域規(guī)模最大的公司之一，現(xiàn)在的戰(zhàn)略重點(diǎn)也是ECM，可以提供全面的企業(yè)級(jí)內(nèi)容管理解決方案和產(chǎn)品。 Interwoven最有影響力的產(chǎn)品是其內(nèi)容協(xié)作平臺(tái)TeamSite。該公司在律師事務(wù)所和大型跨國(guó)公司等專業(yè)領(lǐng)域具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。公司中文網(wǎng)址： http://www./ 核心產(chǎn)品：TeamSite 6.5 和LiveSite 2.0 這些產(chǎn)品對(duì)內(nèi)網(wǎng) 和外網(wǎng)都提供了強(qiáng)有力的支持。產(chǎn)品最初的設(shè)計(jì)重點(diǎn)針對(duì)IT人員，在內(nèi)容編碼、多站點(diǎn)部署、發(fā)布管理、分類管理和文本挖掘等方面提供的功能比較強(qiáng)大，現(xiàn)在針 對(duì)站點(diǎn)經(jīng)理和內(nèi)容編輯的服務(wù)進(jìn)行了功能強(qiáng)化。隨著LiveSite的引入，站點(diǎn)管理人員可以非常容易的進(jìn)行站點(diǎn)定義、前臺(tái)樣式管理和內(nèi)容分發(fā)。 Interwoven不但提供大型WCM系統(tǒng)，也提供完善的ECM產(chǎn)品。 Vignette 總部位于美國(guó)，是納斯達(dá)克上市公司，這個(gè)公司具有很強(qiáng)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提供功能強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)和站點(diǎn)內(nèi)容個(gè)性化支持。Vignette在站點(diǎn)管理和內(nèi)容管理方面可以更好地滿足了站點(diǎn)經(jīng)理和使用者的需求。Vignette在中國(guó)大陸沒(méi)有銷售分支機(jī)構(gòu)。 核心產(chǎn)品 Vignette Content Management 7.3 該產(chǎn)品是以J2EE標(biāo)準(zhǔn)為核心構(gòu)筑的適合內(nèi)外網(wǎng)管理的系統(tǒng)。系統(tǒng)包含豐富的集成接口，成熟的內(nèi)容分發(fā)功能和動(dòng)態(tài)個(gè)性化內(nèi)容訂制等。同時(shí)，系統(tǒng)提供可視化的用戶內(nèi)容使用行為分析，為網(wǎng)站管理者提供了決策依據(jù)。 國(guó)內(nèi)部分WCM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商介紹 國(guó)內(nèi)內(nèi)容管理系統(tǒng)產(chǎn)品從2000年后逐漸發(fā)展起來(lái)，但在產(chǎn)品、公司規(guī)模等方面與國(guó)外廠商相比都有比較大的差距。這里介紹3家產(chǎn)品比較成熟的供應(yīng)商。 TRS TRS 是北京信息工程學(xué)院在承擔(dān)國(guó)家中文信息檢索項(xiàng)目的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，主要技術(shù)基礎(chǔ)是中文全文檢索技術(shù)，主要的市場(chǎng)定位為國(guó)家企事業(yè)單位。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展， 該公司可以提供比較寬的產(chǎn)品線，主要有中文檢索和企業(yè)搜索、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)、數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)等。公司網(wǎng)址：http: //www.trs.com.cn 核心產(chǎn)品TRS WCM 5.2 該產(chǎn)品是2005年推出的新版本，支持多站點(diǎn)管理、流程協(xié)作和在線內(nèi)容編輯等功能。該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，適合建立功能標(biāo)準(zhǔn)化的政府、事業(yè)單位等大型網(wǎng)站系統(tǒng)，但對(duì)于要求個(gè)性化開(kāi)發(fā)的用戶，如企業(yè)內(nèi)網(wǎng)（ECM）、大型服務(wù)型媒體網(wǎng)站等，該產(chǎn)品缺乏相應(yīng)的靈活性。 海市 北 京海市公司在為客戶開(kāi)發(fā)大型網(wǎng)站系統(tǒng)過(guò)程中積累了自己的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)產(chǎn)品，目前擁有適合外網(wǎng)的WCM和適合企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的ECM產(chǎn)品。該公司產(chǎn)品主要定位 在大型企業(yè)、媒體等網(wǎng)站內(nèi)容要求復(fù)雜且功能強(qiáng)大的網(wǎng)站。海市提供靈活的產(chǎn)品擴(kuò)展策略，可以適應(yīng)客戶提出的個(gè)性化需求。公司網(wǎng)址：http: //www.ehm.com.cn 核心產(chǎn)品 Web Manager WCM 5.0 該產(chǎn)品采用J2EE工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是2006年 推出的新版本，支持多站點(diǎn)管理、內(nèi)容協(xié)作、流程審批、用戶個(gè)性化訂制（ECM）等，系統(tǒng)同時(shí)集成大量網(wǎng)站用戶交互模塊，如：站點(diǎn)訪問(wèn)分析、Blog、 BBS、會(huì)員、在線調(diào)查、新聞評(píng)論等，使產(chǎn)品的適應(yīng)性更強(qiáng)。但其產(chǎn)品線不如TRS寬。 北大方正 北京北大方正電子有限公司（方正電子）的中文電子出版系統(tǒng)在中國(guó)印刷出版行業(yè)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，方正電子開(kāi)發(fā)的多文種電子出版系統(tǒng)技術(shù)水平一直居于世界前列，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲、歐洲、北美等十余個(gè)國(guó)家。 方正CMS系統(tǒng) 該 產(chǎn)品采用基于Java/J2EE的體系結(jié)構(gòu)，跨操作系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)、跨應(yīng)用服務(wù)器，系統(tǒng)與外界系統(tǒng)及模塊間的數(shù)據(jù)交換以及配置文件采用XML格式，模板文 件(包括html、jsp、css、image)在合成及發(fā)布時(shí)以ftp方式傳輸。其優(yōu)勢(shì)在于能提供功能比較完善的標(biāo)準(zhǔn)模塊和功能，不足之處在于很難提供 個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)。 |
|
|
來(lái)自： ekylin > 《知識(shí)管理》
