號碼百事通和商務(wù)領(lǐng)航是中國電信向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型過程中選擇的面向個人用戶和企業(yè)用戶提供的綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)，在這兩個綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)中存在信息源有限、信息利用困難的問題，這樣就難以促進(jìn)公眾消費服務(wù)從而影響了后向收費，成為形成良性的盈利循環(huán)的障礙。本文針對這兩個問題，通過對搜索技術(shù)的介紹和對兩個信息服務(wù)業(yè)務(wù)的分析，提出以面向領(lǐng)域的搜索技術(shù)來解決這兩個問題的思路，并概要性地給出了一個基于面向領(lǐng)域搜索技術(shù)的解決方案。

垂直引擎提高查全率和查準(zhǔn)率
搜索之所以能夠在今天的互聯(lián)網(wǎng)上如此重要，關(guān)鍵在于它大大提高了人們對信息的訪問速度。

所謂垂直搜索，是針對某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價值的信息和相關(guān)服務(wù)。其特點就是專、精、深，且具有行業(yè)色彩。它是與通用搜索引擎截然不同的引擎類型。垂直搜索引擎專注具體、深入的縱向服務(wù)，致力于某一特定領(lǐng)域內(nèi)信息的全面和內(nèi)容的深入，這個領(lǐng)域外的閑雜信息不收錄。比如:用戶搜索廣州天河區(qū)的可帶寵物就餐的川菜館的電話、菜單價格、交通指路等這就是一種垂直搜索。

搜索領(lǐng)域有句名言就是：用戶無法描述他要找什么，除非讓他看到想找的東西。曾有一名技術(shù)專家說:“75%的內(nèi)容通用搜索引擎搜索不出來”。而垂直搜索引擎的誕生則是為了更大程度地提高搜索的“查全率”和“查準(zhǔn)率”。垂直搜索引擎通過對行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的信息模型和用戶模型結(jié)構(gòu)化的搜集或再組織，提供更多、更專業(yè)、個性化的行業(yè)相關(guān)服務(wù)。

跟通用搜索引擎相比，垂直搜索引擎有哪些數(shù)據(jù)特性？垂直搜索引擎的數(shù)據(jù)傾向于結(jié)構(gòu)化和格式化。比如在某個購物類的垂直搜索引擎上輸入“MP3”，就會出現(xiàn)該產(chǎn)品的相關(guān)屬性，如：內(nèi)存、尺寸、大小、電池型號、價格、生產(chǎn)廠家等相關(guān)技術(shù)屬性，有的還提供比價服務(wù)。在某餐飲搜索引擎的高級搜索，針對一家餐館的搜索屬性設(shè)置多達(dá)300個選項，把你想到和沒想到的都列出來了，這就把搜索服務(wù)專業(yè)化、細(xì)致化、個性化了。

當(dāng)然，垂直搜索引擎的廣告模式也不會再僅是通用搜索引擎的那些套路。除了排名和競價之外，還很多種廣告營利模式。比如，加盟收入、訂單提成、會員會費收入、交易費用收入等。由于垂直搜索引擎能提供更為集中的受眾群體，因此它的“單次點擊有效率”相比通用搜索引擎更為有效，風(fēng)險更小。

搜索引擎中的關(guān)鍵技術(shù)
通常網(wǎng)頁搜索引擎由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成：數(shù)據(jù)采集、關(guān)鍵詞分析、索引編制、搜索工具。這幾個組成部分的功能如下：

數(shù)據(jù)采集，從互聯(lián)網(wǎng)上采集頁面，作為建立索引的依據(jù)；關(guān)鍵詞分析，對采集的網(wǎng)頁進(jìn)行分析，提取其中的關(guān)鍵詞；索引編制，為網(wǎng)頁和分析出的關(guān)鍵詞建立一個可供檢索的索引庫；搜索工具，為用戶提供訪問索引和獲得結(jié)果的用戶界面。

垂直搜索是傳統(tǒng)搜索的延伸，它不僅僅包含傳統(tǒng)搜索的特點而且要求這些特點更加鮮明。下面列出的各項技術(shù)是傳統(tǒng)搜索的關(guān)鍵技術(shù)，同樣也是垂直搜索的，不同的是，垂直搜索有它更進(jìn)一步的要求。

信息采集技術(shù)——傳統(tǒng)搜索引擎在信息采集的過程中，無須考慮信息所屬的領(lǐng)域，只是收集，以數(shù)量取勝，也并未考慮是否為死鏈。而垂直搜索在信息采集過程中，要著重考慮信息質(zhì)量，只收集相關(guān)網(wǎng)頁而忽略不相關(guān)網(wǎng)頁，也就是說垂直搜索的spider要更加專業(yè)，更加智能。

網(wǎng)頁提取技術(shù)——對于傳統(tǒng)搜索引擎而言，網(wǎng)頁提取技術(shù)主要局限在對spider收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化操作；而對于垂直搜索，在結(jié)構(gòu)化操作以后，還要對其進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，更進(jìn)一步的分析，剔出不相關(guān)無意義的數(shù)據(jù)，從而提高信息的質(zhì)量。例如商品的搜索，用戶感興趣的僅僅局限在價格、品牌等少數(shù)的幾個方面，這便體現(xiàn)出網(wǎng)頁提取技術(shù)的重要性。

語義相關(guān)性技術(shù)——傳統(tǒng)搜索包含了包羅萬象的信息，因此語義相關(guān)性較差，一詞多義而造成搜索結(jié)果和用戶本意差距較大的情況時常發(fā)生。而垂直搜索由于其只包含某個領(lǐng)域的信息，語言上一詞多義的現(xiàn)象較少，這樣完全有可能有必要進(jìn)行這方面研究。

分詞技術(shù)——百度對于中國的市場之所以能很自信，很大的原因就是中文分詞上百度要領(lǐng)先其他知名搜索引擎。因此可以看出分詞技術(shù)十分重要。而對于垂直搜索，由于其限定在某一個領(lǐng)域，這樣就可以建立相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)詞庫或者是字典，這樣大大增加了分詞的準(zhǔn)確性，這必然可以增進(jìn)搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性。

索引——好的索引可以加快搜索速度，能夠更準(zhǔn)確地進(jìn)行網(wǎng)頁定位，從而減少執(zhí)行的成本。垂直搜索所需要的信息只是傳統(tǒng)搜索信息的一個子集，傳統(tǒng)搜索上使用的索引方法就不一定適合垂直搜索；而且垂直搜索得到的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化更強，怎樣利用這樣的優(yōu)勢，也是尋找適合垂直搜索的索引的原因之一。

除了這些共同的技術(shù)以外，還有些是傳統(tǒng)搜索不能考慮的單垂直搜索可以考慮的問題。

保證一定領(lǐng)域內(nèi)一定主題的覆蓋。傳統(tǒng)搜索信息涉及各個領(lǐng)域，因此沒有明確的主題。垂直搜索正好相反，它們領(lǐng)域唯一，完全有能力通過手工或自動的辦法保證主題的覆蓋。這樣就很難使用戶無功而返，從而提高了搜索引擎的服務(wù)質(zhì)量。

垂直搜索引擎及技術(shù)的發(fā)展方向
在經(jīng)過更深化發(fā)展后，垂直搜索未來將發(fā)展到什么方向，是很多業(yè)內(nèi)人士都在討論的問題。筆者認(rèn)為，它今后在應(yīng)用上會向這幾個方向發(fā)展。

首先，目錄再分類。與早期的網(wǎng)址分類搜索引擎相似，垂直搜索引擎只選定了某一特定行業(yè)或某一主題進(jìn)行目錄的細(xì)化分類，結(jié)合機器抓取行業(yè)相關(guān)站點的信息提供專業(yè)化的搜索服務(wù)。這種專業(yè)化的分類目錄（或稱主題指南、列表瀏覽），很容易讓用戶迅速知道自己要找的是什么，并且按目錄點擊就能找到。

其次，垂直搜索引擎的第二個發(fā)展方向是深度挖掘型搜索，其特點是“元數(shù)據(jù)模型再組織、再整合、深度數(shù)據(jù)挖掘、互動性”。

通過對元數(shù)據(jù)信息進(jìn)入深度加工，該類垂直搜索引擎為用戶提供網(wǎng)頁搜索引擎無法做到的專業(yè)性、功能性、關(guān)聯(lián)性，有的加入了用戶信息管理以及信息發(fā)布互動功能，能很好地滿足了用戶對專業(yè)性、準(zhǔn)確性、功能性、個性化的需求。

第三，垂直搜索可以向本地搜索拓展，其特點是借助于地圖元素來發(fā)展。

到目前為止，各大搜索引擎Google、Yahoo、MSN都推出了本地搜索而且都相對成熟。國內(nèi)很多人把本地搜索理解等同于地圖搜索，這是一種觀念上錯誤。地圖搜索只是本地搜索的一個功能元素，就像本地的天氣預(yù)報一樣。本地搜索的關(guān)鍵需求在于人們大多是在本地購物、就餐、娛樂、健身、修車、喝咖啡、工作等。

第四種可能，垂直搜索引擎可以向搜索交易平臺發(fā)展。

垂直搜索引擎由于自身對行業(yè)的專注，使得它可以提供行業(yè)信息深度和廣度的整合提供更加細(xì)致周到的服務(wù)。對消費領(lǐng)域可以推出針對某一行業(yè)的搜索交易平臺。比如美容搜索、餐飲搜索、購物搜索、機票旅游搜索。這種交易平臺針對的是小型商家，比如一家川菜館，一個只有幾個人的機票代理商，一家美容院。他們甚至沒有自己的站點，有些電話號碼都用的是私人的，傳統(tǒng)的114無法查到，但他們確實需要通過開展電子商務(wù)來獲得更多的顧客。（未完待續(xù)）