編者按:

雖然企業(yè)信息化如火如荼,我們?nèi)圆坏貌幻鎸σ粋€(gè)現(xiàn)實(shí),那就是: 多數(shù)信息系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)和市場不斷變化的需要；多數(shù)企業(yè)曾經(jīng)多次更換應(yīng)用軟件，

今年2月，金蝶正式發(fā)布基于先進(jìn)平臺技術(shù)的新一代企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品——金蝶EAS。此后，聲勢浩大的金蝶EAS百城巡展引起業(yè)界廣泛關(guān)注，金蝶EAS被譽(yù)為中國企業(yè)應(yīng)用軟件的“第三次革命”。本報(bào)特此開辟了“解讀金蝶EAS”專欄，將陸續(xù)刊文，從多個(gè)角度介紹金蝶EAS，并以此共同探索中國企業(yè)應(yīng)用軟件的發(fā)展方向。

早在20世紀(jì)70年代末，我國大中型企業(yè)就開始了信息化長征，從基于主機(jī)系統(tǒng)的單一應(yīng)用起步，如財(cái)務(wù)、人事、MRP、成本核算等，到20世紀(jì)90年代基于C/S三層結(jié)構(gòu)的ERP的實(shí)施,逐漸將企業(yè)內(nèi)部部分分散的業(yè)務(wù)集成處理，降低了管理成本，提高了運(yùn)營效率,同時(shí)強(qiáng)化了企業(yè)的基礎(chǔ)管理。但隨著信息化地不斷推進(jìn)，信息系統(tǒng)越來越龐雜，其間還“寄生”著眾多的“信息孤島”，信息化建設(shè)逐漸呈現(xiàn)出四對主要矛盾。

首先是管理的靈活與系統(tǒng)的固化之間的矛盾，導(dǎo)致系統(tǒng)適應(yīng)性差、實(shí)施成功率低。ERP的本質(zhì)是希望通過信息技術(shù)的應(yīng)用，將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理模式等規(guī)范化、定量化和精確化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理。但由于中國經(jīng)濟(jì)正處于急劇的轉(zhuǎn)型和發(fā)展中，企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)和管理幾乎無時(shí)不刻不處于變動(dòng)狀態(tài)。有研究表明，幾乎所有企業(yè)在三年內(nèi)組織結(jié)構(gòu)都會有一次較大調(diào)整，特別是那些高速成長的企業(yè)和產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化的企業(yè)，組織變化更為激烈，不少企業(yè)甚至一年一變，惟一不變的就是“變化”。這對ERP所倡導(dǎo)的定型的、規(guī)范的、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)性管理提出了極大的挑戰(zhàn)。

其次是發(fā)展規(guī)模與信息化水平間的矛盾，導(dǎo)致大企業(yè)小應(yīng)用，管理不到位。大中型企業(yè)的規(guī)模雖然龐大，但在信息化方面往往是大企業(yè)小應(yīng)用。各獨(dú)立的小型應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)局部管理，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與資源仍舊分散，整體效益得不到優(yōu)化，無法提升企業(yè)的綜合管理水平。

再次是通用化與行業(yè)化之間的矛盾，導(dǎo)致管理不能縱向深入。ERP起源于制造業(yè)，后來逐漸進(jìn)入金融、電子、輕工等行業(yè)。各行業(yè)的管理模式、業(yè)務(wù)流程完全不同, 但現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)基本上是采用一套比較通用化的、固定的管理模式，只在一定程度上考慮了行業(yè)的特殊性，使得它在應(yīng)用到具體行業(yè)時(shí)總是很難特別有效地滿足行業(yè)的需求。

最后是先進(jìn)的商業(yè)模式與信息化能力間的矛盾，導(dǎo)致管理和業(yè)務(wù)失控。全球化競爭趨勢的增強(qiáng)，以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使得基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同商務(wù)模式成為未來的主流發(fā)展趨勢，大中型企業(yè)也越來越多地同供應(yīng)商、各種專業(yè)協(xié)作廠商進(jìn)行合作，與國內(nèi)外的客戶有越來越多的商務(wù)往來，但大中型企業(yè)的信息化水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)這種商務(wù)模式。

ERPII應(yīng)運(yùn)而生

 

ERPⅡ是企業(yè)未來信息化的發(fā)展方向，其來源于ERP，并在功能上向外擴(kuò)展。

 

ERPⅡ是一種新商業(yè)戰(zhàn)略，它由專業(yè)化

行業(yè)應(yīng)用組件構(gòu)建而成，通過支持、整合和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的商務(wù)、協(xié)作運(yùn)營和財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，從而創(chuàng)造和提升客戶以及股東的價(jià)值。ERPⅡ采用開放的應(yīng)用架構(gòu)，可支持全球化的業(yè)務(wù)處理要求。 Gartner Group認(rèn)為，從現(xiàn)在到2005年，企業(yè)需要在協(xié)作社區(qū)內(nèi)為協(xié)作商務(wù)而發(fā)布關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的需求將會使得ERPII逐步代替ERP系統(tǒng)成為企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程管理的首選。

協(xié)同商務(wù) 應(yīng)用集成

ERPII強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息系統(tǒng)的“協(xié)同商務(wù)，應(yīng)用集成”。協(xié)同商務(wù)是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作，企業(yè)信息系統(tǒng)從企業(yè)內(nèi)部資源計(jì)劃的管理擴(kuò)展到客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理，并擴(kuò)展到整個(gè)商務(wù)社區(qū)；應(yīng)用集成則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)間的緊密集成，不僅包括數(shù)據(jù)的集成、共享、業(yè)務(wù)流程的集成，而且實(shí)現(xiàn)ERPII與第三方企業(yè)應(yīng)用軟件的集成。

ERPII包含了全面而統(tǒng)一的功能。傳統(tǒng)ERP包括會計(jì)、采購、訂單處理、成本核算、生產(chǎn)管理和庫存管理等，而ERPII所涵蓋的功能范圍要遠(yuǎn)大于此，它還包括顧客關(guān)系和合作伙伴關(guān)系管理、供應(yīng)鏈計(jì)劃和執(zhí)行、電子采購和合作型產(chǎn)品商務(wù)等多方面的功能。

ERPII在行業(yè)的應(yīng)用深度更加專業(yè)化。ERPII的應(yīng)用軟件是根據(jù)具體領(lǐng)域（如流程制造業(yè)、離散制造業(yè)、資產(chǎn)密集業(yè)和服務(wù)密集業(yè)等）和具體行業(yè)（如包裝消費(fèi)品行業(yè)）而專門設(shè)計(jì)和開發(fā)的，而ERP則沒有考慮到各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)行業(yè)的特性。

ERPII整合企業(yè)內(nèi)部和外部的全部商務(wù)流程，而不僅是僅整合傳統(tǒng)的、內(nèi)部的企業(yè)流程，既能幫助企業(yè)與某一具體的合作伙伴建立聯(lián)系，又能幫助企業(yè)與由多個(gè)合作伙伴組成的共同體建立聯(lián)系。

ERPII支持企業(yè)按需構(gòu)建個(gè)性化的應(yīng)用系統(tǒng)。ERPII采用開放的、組件化的體系架構(gòu)；支持企業(yè)動(dòng)態(tài)建模，企業(yè)可以構(gòu)建個(gè)性化的應(yīng)用系統(tǒng)，并可以根據(jù)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的變化實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的自適應(yīng)調(diào)整。

總之,具有ERPII思想的金蝶EAS的價(jià)值在于，有效地幫助大中型企業(yè)構(gòu)建更適合其管理模式的應(yīng)用系統(tǒng)，將分散的組織和資源更為有效地聯(lián)結(jié)起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴間的緊密連接和協(xié)同商務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、知識管理等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)緊密集成。未來，我國綜合國力的繼續(xù)攀升將直接受制于國內(nèi)大型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競爭力，信息化無疑將成為大型企業(yè)決勝千里的戰(zhàn)略武器。