智莫大乎知人李嘉誠用人之道

mysky820 2006-11-21

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智莫大乎知人李嘉誠用人之道

銘萬網(wǎng)

時間: 2006年11月02日10:11

信息來源: 管理學家

[被屏蔽廣告]　　以五萬港元開始創(chuàng)業(yè)的李嘉誠先生，何以一躍成為統(tǒng)領(lǐng)著20多萬人龐大商業(yè)帝國的當今世界華人首富？他行之有效的人才理念和人才實踐，是其成功的法寶之一。

　慧眼識才

　　古人云：“智莫大乎知人。”人才是事業(yè)成功最重要的資本和基礎(chǔ)。深受中華傳統(tǒng)文化熏陶的李嘉誠深諳此道。

　　身為怡和貿(mào)易代表的英國人馬世民，到長實公司推銷冷氣機。雖然李嘉誠一般不過問此類業(yè)務(wù)，但馬世民卻一再堅持要求面見李嘉誠。他的倔強吸引了李嘉誠，這次偶然的接觸，彼此間留下了相見恨晚的深刻印象。后來時機成熟，李嘉誠不惜重金收購了馬世民創(chuàng)辦的Davenham工程顧問公司，延攬了馬世民這位不可多得的人才。

　　古有“ 千里馬常有而伯樂不常有”的感嘆，然而，港人卻盛贊李嘉誠具有九方皋相馬的慧眼。李嘉誠正是因為極為高明地辨識和使用了眾多的“千里馬”，他指揮的高速前進的商業(yè)巨艦，才馳騁商場幾十年而無堅不摧、無往不勝。

　　李嘉誠為邀得袁天凡的加盟，歷盡“峰回路轉(zhuǎn)”到“柳暗花明”的曲折歷程。袁天凡的才華在香港金融界路人皆知。盡管兩人過往甚密，但袁天凡卻多次謝絕了李嘉誠邀其加入長實的好意。李嘉誠并不言棄，仍一如既往地支持袁天凡：榮智健聯(lián)手李嘉誠等香港富豪收購恒昌行，李嘉誠游說袁天凡出任恒昌行行政總裁一職；袁天凡與他人合伙創(chuàng)辦天豐投資公司，李嘉誠主動認購了天豐公司9.6%的股份。李嘉誠多年來的真誠相待，終于打動了孤傲不羈而才華出眾的袁天凡，他應(yīng)邀出任盈科亞洲拓展公司副總經(jīng)理。在袁天凡的鼎力協(xié)助下，李澤楷孕育出了叫響香港的騰飛“神話”。

　誠信聚才

　　得人才者興，失人才者亡，這是企業(yè)的生存法則。人的強大不僅僅在于提升自身的智慧，還在于凝練他人的智慧為我所用。善集眾人之智慧于一身者，方能成大事、做巨人。

　　李嘉誠在商界以坦誠和守信著稱。李嘉誠說：“以誠待人是我生活上堅守不移的原則。”正是李嘉誠那廣為傳頌的誠信美德，使得眾多出類拔萃之才紛紛因他而來、由他而聚，心悅誠服地為李家商業(yè)王國奉獻自己的聰明才智。

　　李嘉誠謀事決策的成功，得益于多位頂尖智囊、高參、謀士的長期忠貞不渝地合作。杜輝廉是一位精通證券業(yè)務(wù)的專家，被業(yè)界稱為“李嘉誠的股票經(jīng)紀”，倍受李嘉誠青睞和賞識。李嘉誠多次請其出任董事均被謝絕，他是李嘉誠眾多“客卿”中惟一不支干薪的人。但杜輝廉決不因為未支干薪而拒絕參與長實系股權(quán)結(jié)構(gòu)、股市集資、股票投資的決策。我們無法知道杜輝廉這樣做是怎樣想的，但我們起碼可以從這樣的現(xiàn)象中，能夠感覺到李嘉誠人格魅力在其中產(chǎn)生的巨大力量。為了回報杜輝廉的效力之恩，當杜輝廉與梁伯韜合伙創(chuàng)辦百富勤融資公司時，李嘉誠發(fā)動連同自己在內(nèi)的18路商界巨頭參股，為其助威。在百富集團成為商界小巨人后，李嘉誠等又主動攤薄所持的股份，好讓杜梁二人的持股量達到絕對的“安全”線。李嘉誠的投桃報李，知恩圖報，善結(jié)人緣，更使得杜輝廉極力回報李嘉誠，甘愿為李嘉誠服務(wù)，心悅誠服地充當李嘉誠的“客卿”和“幕僚”。杜輝廉在身兼兩家上市公司主席的情況下，仍忠誠不渝地充當李嘉誠的股市高參。

　　《李嘉誠成功之路》一書這樣寫道：“正因為李嘉誠善于把一批確有真才實學的智囊人物團結(jié)在自己的周圍”，“‘博采天下之所長，為己所用’，從而保證了他每在關(guān)鍵時刻能出奇制勝，化險為夷。” 李嘉誠說：“決定大事的時候，我就算100%的清楚，也一樣要召集一些人，匯合各人的資訊一齊研究。這樣，當我得到他們的意見后，看錯的機會就微乎其微。”

　　精心育才

　　李嘉誠能夠并善于突破固有的、傳統(tǒng)的育才模式，而緊跟時代的潮流，創(chuàng)立出新的、適合企業(yè)實際需要的人才培育模式，為公司的發(fā)展、壯大奠定堅實的人才資源基礎(chǔ)。

　　李嘉誠送長江實業(yè)的元勛周千和同其子周年茂赴英國專修法律，體現(xiàn)出其培育人才的超人眼光和魄力。周年茂還在學生時代，李嘉誠就把他作為長實未來的專業(yè)人士來培養(yǎng)。父子兩人同行出國進修，如此優(yōu)厚的待遇開了長實公司培養(yǎng)人才方法之先河。周年茂學成后，被李嘉誠指定為長實公司發(fā)言人，兩年后憑業(yè)績，被選為長實董事，周千和升為董事副總經(jīng)理，父子倆均成為長實公司的得力干將。

　　李嘉誠悉心培育兒子李澤鉅和李澤楷的過程，更是可圈可點。在李氏兄弟很小的時候，李嘉誠就常帶他們擠電車和大巴士，甚至觀察一個賣報小女孩邊賣報邊做功課的情景，讓他們感受平民子女求學的艱難。當兩兄弟念中學時，李嘉誠讓他們聆聽公司的會議。用李嘉誠的話說：“帶他們到公司開會，不是教他們做生意，而是叫他們知道，做生意不是簡單的事情，要花很多心血，開很多會議，要有許多人幫助，才能成事。”

　　李嘉誠的大兒子李澤鉅15歲、小兒子李澤楷13歲時，被送去美國讀書，上學期間需要的零花錢，要靠他們自己業(yè)余時間打工獲得。李澤鉅在麥當勞餐廳做夜間兼職，每晚打工到深夜的經(jīng)歷，使他不僅懂得了掙錢的艱辛，而且磨練了身心；李澤楷在高爾夫球場當三年多球童的異常辛苦的經(jīng)歷，使他悟出了不少靈活變通的道理，并為日后經(jīng)商打下了堅毅不屈的性格基礎(chǔ)。不久，兩個兒子迅速在商界脫穎而出，并有“小超人”之美譽。李氏兄弟說：“父親從小對我們的培養(yǎng)教育是我們最值得感謝的。我們從父親那里學到的不僅僅是怎樣成為一個出色的商人，一個賺錢的商人，而更為重要的是我們學會了怎樣做一個正直的商人。”

　　仁義愛才

　　李嘉誠這樣說過：“人才取之不盡，用之不竭。你對人好，人家對你好是很自然的，世界上任何人都可以成為你的核心人物。”李嘉誠叱咤商場幾十年，經(jīng)久不衰，與其對人才常懷仁愛之心不無關(guān)系。在企業(yè)創(chuàng)辦不久，為了降低成本改善經(jīng)營狀況，李嘉誠的企業(yè)被迫大量裁員。在企業(yè)遇到困難的時候，裁員是很正常的事。但是，李嘉誠卻認為，員工失去工作就意味著沒有了生活來源。從艱辛中走過來的李嘉誠對此體會尤深。李嘉誠坦誠地承認，自己經(jīng)營上的失誤導(dǎo)致了裁員。他在向被辭退員工及家屬表示歉意的同時承諾，只要經(jīng)營出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，愿意回來的員工，仍然能在公司找到他們的職位。李嘉誠有諾必踐，相繼返回的員工都能比以前更加努力地姿態(tài)從事本職工作。
李嘉誠說：“我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金也不足以應(yīng)付那么多的生意，而且很多是別人主動找我的，這些都是為人守信的結(jié)果。”

　　在亞州金融風暴波及香港的時候，長江實業(yè)公司員工的公積金因外放投資受到不少損失。按理，遭遇這樣的天災(zāi)大家只好自認倒霉?？衫罴握\卻動用個人資金將員工的損失如數(shù)補上。寧可自己受損，絕不讓員工吃半點虧的真情義舉，這樣的企業(yè)老板理當深得人心、深受員工的擁戴。常言道，以誠感人者，人亦以誠應(yīng)之。李嘉誠用個人的損失，換取了比金錢更重要的東西，那就是員工的尊敬、忠誠和感恩。

　雅量容才

　　李嘉誠認為，企業(yè)家用人，首先要有“海納百川”的容才之量。“宰相肚里能撐船”，說的就是企業(yè)家要有廣闊的胸懷。企業(yè)家有容納人才的心胸，才能吸引人才，任用人才，否則，人才就會離他而去。古言說得好，此處不容人，自有容人處。企業(yè)家應(yīng)善于任用各方面的“能人”，不能搞“武大郎開店”。企業(yè)家應(yīng)該清楚地認識到，手下的人才超過自己的越多，越說明你會培養(yǎng)人、使用人，越能夠吸引人才；有眾多人才凝聚在你身邊，你的事業(yè)才會不斷發(fā)展，成就才會不斷擴大。

　　李嘉誠說：“長江取名基于長江不擇細流的道理，因為你要有這樣曠達的胸襟，然后你才可以容納細流——沒有小的細流，又怎能成為長江？只有具有這樣博大的胸襟，自己才不會那么驕傲，不會認為自己樣樣出眾，承認其他人的長處，得到其他人的幫助，這便是古人說的‘有容乃大’的道理。”美國《財富》雜志評論說：“李嘉誠極為重視與借助專業(yè)經(jīng)理人才幫助他完成宏圖大業(yè)。”

　　20世紀70年代初，李嘉誠聘請美國人Erwin Leissner任總經(jīng)理，之后又聘請美國人Panl Lyons為副總經(jīng)理。這二人是掌握最現(xiàn)代塑膠生產(chǎn)技術(shù)的專家。長實公司董事局副主席麥理思是個英國人，更是一名優(yōu)秀的經(jīng)濟管理專家，長實與香港本地洋行和境外財團打交道，多由麥理思出面。李嘉誠入主和黃洋行后，提升英國人李察信為行政總裁。李察信離職后，李嘉誠又聘用了另一位英國人馬世民任董事行政總裁。在和黃、港燈兩大老牌英資集團的旗下，李嘉誠留任的各分公司的董事長、行政總裁多達數(shù)十人。李嘉誠說：“我并沒有想過用雇傭外國人來表現(xiàn)華人的經(jīng)濟實力和華人社會地位的提高，我只是想，集團的利益和工作確確實實需要他們。”

　　巧妙用才

　　在人才的使用上，會用人的人總是能從實際需要出發(fā)，用最適合事業(yè)發(fā)展的人才。在李嘉誠龐大的商業(yè)王國中，只要是人才，就能夠在企業(yè)中有用武之地。李嘉誠說：“要知人善任，大多數(shù)人都會有部分的長處，部分的短處，好像大象食量以斗計，螞蟻一小勺便足夠。各盡所能，各得所需，以量才而用為原則。這就是說，一個公司需要員工共同努力，才能完成發(fā)展公司的大業(yè)。就如在戰(zhàn)場，每個戰(zhàn)斗單位都有其作用，而主帥未必對每一種武器的操作比士兵純熟，但最重要的是首領(lǐng)亦非常清楚每種武器及每個部隊所能發(fā)揮的作用——統(tǒng)帥只有明白整個局面，才能做出出色的統(tǒng)籌并指揮下屬，使他們充分發(fā)揮最大的長處以及取得最好的效果。”

　　李嘉誠通曉唯才是舉的用人方略。在集團內(nèi)部，李嘉誠徹底摒棄家族式管理方式，人們看不到家長制作風的影跡，完全是按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式進行運作。李嘉誠常說：“唯親是用，必損事業(yè)。”有位員工這樣評價李嘉誠：“對碌碌無為之人，管他三親六戚，老板一個不要。”

　　李嘉誠善用年輕人。長實在20世紀80年代得以急速擴展及壯大，股價由最初的6港元上升到90港元，這和李嘉誠不斷提拔風華正茂的年輕人有關(guān)。有長實系新型三駕馬車之稱的霍建寧、周年茂、洪小蓮，正是長實年輕才俊的杰出代表?；艚▽?985年任長實董事，兩年后提升為董事副總經(jīng)理，是年35歲，如此年輕就任香港最大集團的要職，在香港實屬罕見。周年茂1985年任長實董事副總經(jīng)理時才30歲出頭，負責長實系的地產(chǎn)發(fā)展，具體策劃了多項大型住宅屋村的發(fā)展事宜，深孚眾望。由秘書成長起來的長實董事洪小蓮，全面負責長實公司樓宇銷售時不到40歲。正是這些青年才俊的鼎力幫襯，才有李嘉誠演繹出巨額財富的驚天神話。

　　李嘉誠精于搭建科學高效、結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團隊。李嘉誠深知，企業(yè)發(fā)展在不同階段需要有不同的管理和人才需求，適應(yīng)這樣的需要，企業(yè)就突飛猛進，否則，企業(yè)就要被淘汰出局。在李嘉誠組建的公司高層領(lǐng)導(dǎo)班子里，既有具杰出金融頭腦和非凡分析本領(lǐng)的財務(wù)專家，也有經(jīng)營房地產(chǎn)的“老手”；既有生氣勃勃、年輕有為的港人，也有作風嚴謹、善于謀斷的洋人；既有公司內(nèi)部的高參、助手、干將，又有企業(yè)外部的智囊、謀士、客卿。曾任和黃行政總裁的馬世民把李嘉誠的左右手稱為“內(nèi)閣”。評論家說：“這個內(nèi)閣，既結(jié)合了老、中、青的優(yōu)點，又兼?zhèn)渲形鞣降纳?，是一個行之有效的合作模式。”

　寬厚待才

　　美國著名成功學家戴爾•卡耐基在他的《關(guān)愛人》一書中寫道：“一個能夠從細微處體諒和善待他人的人，一定是一個與人為善的人，必定有很好的人緣關(guān)系，這種人緣關(guān)系就是他成功的基石。” 李嘉誠說：“不是老板養(yǎng)活員工，而是員工養(yǎng)活了整個公司，公司應(yīng)該多謝他們才對。”李嘉誠對跟隨他多年的有功于長江實業(yè)的“舊臣老相”，始終懷有感激、善待、報答之心，以恩、以德相報，真情切切，感人至深。

　　盛頌聲是輔助李嘉誠從創(chuàng)業(yè)到公司發(fā)達的勞苦功高的元勛之一。幾十年來，盛頌聲兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地為長實的發(fā)展、壯大貢獻出自己的聰明才智，李嘉誠除了提拔他任長實的董事副總經(jīng)理外，還委以負責長實公司地產(chǎn)業(yè)的重任。當盛頌聲舉家移民加拿大離開長實時，李嘉誠專門舉辦了盛大的酒會為他餞行，令盛頌聲十分感動。李嘉誠在處理公司高管人員離職時，還給他們以低價購入長實系股票的機會，讓下屬分享公司的利益，使得公司擁有極強的凝聚力和向心力。原和黃董事行政總裁馬世民離職時，用8.19港元/股的價格購入的160多萬股長實股票，當日就按23.84港元/股的市價出手，凈賺2500多萬港元。據(jù)香港稅務(wù)局公布的1999—2000年度的前10名“打工皇帝”所交納的薪俸稅金額來推算，前10名的“打工皇帝”中，出自李嘉誠旗下企業(yè)者就占了4位，其中和記黃埔董事總經(jīng)理、香港電燈副主席、長江基建副主席、長江實業(yè)執(zhí)行董事霍建寧更是名列“打工皇帝”榜首。李嘉誠給長實系高層經(jīng)理人士的高薪俸祿，既是“人有所值”的體現(xiàn)，又是“厚待人才”的結(jié)果。李嘉誠說過：“長江實業(yè)能擴展到今天的規(guī)模，要歸功于屬下同仁的鼎力合作和支持。”熟諳中國傳統(tǒng)文化的李嘉誠是真正能夠理解“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”的道理的。李嘉誠創(chuàng)建巨大商業(yè)帝國的過程，充分證明了這樣的用人準則。李氏企業(yè)集團低于百分之一的人員流失率，就是其企業(yè)極強凝聚力的最好證明。