計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和緊隨其后的各種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn),使人類社會(huì)的發(fā)展從工業(yè)社會(huì)進(jìn)入到信息社會(huì);計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)人類社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活的全面滲透,已經(jīng)給所有社會(huì)成員無(wú)論是個(gè)人、群體、機(jī)構(gòu)、甚至整個(gè)國(guó)家、世界都帶來(lái)了巨大的震動(dòng),并已清晰地暗示今后更深遠(yuǎn)、更深刻、直至整個(gè)人類社會(huì)結(jié)構(gòu)性變革的必然到來(lái)。發(fā)達(dá)國(guó)家的許多著名社會(huì)學(xué)家、未來(lái)學(xué)家已經(jīng)對(duì)這種現(xiàn)象做了開創(chuàng)性的研究與預(yù)測(cè),并出版了如《第三次浪潮》(阿爾溫·托夫勒 1980年)、《數(shù)字化生存》(尼古拉·尼葛洛龐蒂)、《信息時(shí)代:經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化》(曼紐·卡斯特):第一卷《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的興起》(1996),第二卷《認(rèn)同的力量》(1997),第三卷《千禧年之終結(jié)》(1998)等影響世界的巨著。本文試圖以歷史發(fā)展的眼光、從技術(shù)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活結(jié)合的方面闡述對(duì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)的一些理解。
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一 社會(huì)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)
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首先我們要對(duì)社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)的概念做一點(diǎn)簡(jiǎn)單的陳述。
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社會(huì),是隨著人類的產(chǎn)生而自然形成的,為實(shí)現(xiàn)每個(gè)個(gè)體的不同需求層次(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,多種劃分方式的合理性,我們?cè)诖瞬蛔龇直妫┑淖畲蠡⒌囊环N相互互利與牽制的復(fù)雜關(guān)系體系,這種復(fù)雜關(guān)系體系的實(shí)質(zhì)從技術(shù)的觀點(diǎn)上講就是信息的交流與行為的互動(dòng)。人類社會(huì)經(jīng)過(guò)千百萬(wàn)年的發(fā)展演繹,形成了一套完整的,作為社會(huì)的每一個(gè)個(gè)體必須服從的、在每一時(shí)刻的現(xiàn)實(shí)條件下也最合理的關(guān)系體系,即便發(fā)展與變化是永恒的、并且是時(shí)刻進(jìn)行的,但它只是為產(chǎn)生今后的合理與完善所做的鋪墊或犧牲。社會(huì)的當(dāng)時(shí)結(jié)構(gòu)與形態(tài)依然是在永遠(yuǎn)合理中進(jìn)步的。
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網(wǎng)絡(luò),在計(jì)算機(jī)技術(shù)出現(xiàn)之前,網(wǎng)絡(luò)的概念早已存在于我們的詞匯與客觀社會(huì)中。網(wǎng)絡(luò)的本意指:不同個(gè)體之間通過(guò)相互關(guān)聯(lián)與互動(dòng)而構(gòu)成的一個(gè)群落,關(guān)聯(lián)其實(shí)就是信息的關(guān)聯(lián),互動(dòng)就是行為包括思想的互動(dòng)。
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在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)之后,由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步發(fā)展的客觀性與階段性的必然限制,并且其迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其它網(wǎng)絡(luò)形式對(duì)人們所產(chǎn)生的影響,使人們?nèi)缃駥?duì)于網(wǎng)絡(luò)概念的認(rèn)識(shí)趨于窄化,人們現(xiàn)在幾乎直接用網(wǎng)絡(luò)二字概稱計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);從而將網(wǎng)絡(luò)概念的指向一般局限在信息基于計(jì)算機(jī)、通訊系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)與當(dāng)前電子系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的行為互動(dòng)的狹小范圍,技術(shù)的局限在一定程度上限制了人們的思維取向。
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隨著技術(shù)的不斷、快速進(jìn)步,技術(shù)局限正迅速地被突破,網(wǎng)絡(luò)的概念也在、并終將發(fā)生全面的回歸,即回復(fù)到人們?cè)诳陀^社會(huì)中所理解的、完整意義上的網(wǎng)絡(luò)概念。
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在網(wǎng)絡(luò)的概念真正隨著技術(shù)的快速進(jìn)步而全面回歸之后,我們無(wú)疑將輕松得到一個(gè)結(jié)論:原來(lái)社會(huì)就是網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)就是社會(huì)!無(wú)論這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)人的面對(duì)面的聽、說(shuō)、寫的方式而網(wǎng),還是通過(guò)烽火、驛站、電報(bào)、電話、互聯(lián)網(wǎng)而網(wǎng);也無(wú)論這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)人的共同狩獵、人類社會(huì)的各種法律、制度而絡(luò),還是通過(guò)電纜、光纜、無(wú)線電遙控、互聯(lián)網(wǎng)而絡(luò),方式只是本質(zhì)的不同體現(xiàn)形式而已。
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二 社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化
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隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的深入、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,以及人們歷來(lái)勇敢嘗試各種新技術(shù)以突破自身社會(huì)格局的天性,整個(gè)社會(huì)各種成員的網(wǎng)絡(luò)化工程正在如火如荼的進(jìn)展中,我們可稱之為社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化。
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姑且不評(píng)估各種社會(huì)成員網(wǎng)絡(luò)化行為的效果,我們已經(jīng)看到,網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)在社會(huì)的各個(gè)層面、各個(gè)行業(yè)展開。
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各行各業(yè)、企業(yè)在建立自己的電子商務(wù),以促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)的產(chǎn)品銷售與服務(wù);政府在建立自己的電子政務(wù),以提高對(duì)公眾的服務(wù)水平;證券、銀行業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的市場(chǎng)應(yīng)用上取得一定的成效;教育、媒體、醫(yī)療、物流等等社會(huì)的所有方面幾乎已經(jīng)找不到還沒(méi)有開展網(wǎng)絡(luò)化工作的領(lǐng)域。
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從方式上,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)不同時(shí)期發(fā)展熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)換,從初期的門戶時(shí)代,到后來(lái)的網(wǎng)絡(luò)廣告、收費(fèi)郵箱、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)短信、即時(shí)通訊、以及目前的熱門搜索,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的領(lǐng)域已經(jīng)涉及新聞、廣告、娛樂(lè)、通訊、商務(wù)、醫(yī)療、生活、經(jīng)濟(jì)、政治等社會(huì)的各個(gè)方面。
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社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化已全面展開。
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三 目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r與原因分析
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盡管網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程已全面展開,但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化的效果依然遠(yuǎn)離人們的希望與要求。
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分析:①.CNNIC《2003中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息資源調(diào)查報(bào)告》;②. 國(guó)資委信息中心與計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)合作,對(duì)中國(guó)3000家大型企業(yè)信息化狀況和趨勢(shì)的問(wèn)卷調(diào)查;③.中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)(CEC)主持,博思智聯(lián)顧問(wèn)公司(Bothwitz)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)開展的首屆中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程調(diào)查;④. 互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室(chinalabs.com)《企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究報(bào)告》;⑤中國(guó)物流信息中心在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的一次關(guān)于物流信息化的問(wèn)卷調(diào)查;⑥《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2003年"最具商業(yè)價(jià)值的中國(guó)網(wǎng)站100強(qiáng)"調(diào)查;等等眾多權(quán)威、或有影響的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)查報(bào)告,我們可以將目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的典型缺陷概括為網(wǎng)站與現(xiàn)實(shí)的緊密結(jié)合程度不夠:網(wǎng)站總體數(shù)量相對(duì)我國(guó)龐大的人口基數(shù)和豐富的社會(huì)構(gòu)成嚴(yán)重不夠,網(wǎng)站的內(nèi)容更新不夠,網(wǎng)站與企業(yè)核心業(yè)務(wù)、政府服務(wù)職能的結(jié)合程度不夠,信息部門與業(yè)務(wù)部門的融合不夠,網(wǎng)站在線數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,靜態(tài)網(wǎng)站頁(yè)面依然占絕大多數(shù),提供交互功能的網(wǎng)站數(shù)量不夠,網(wǎng)站數(shù)量按地域分布的均衡性不夠,網(wǎng)站在各行業(yè)的分布比例還極不平衡,網(wǎng)站之間簡(jiǎn)單的相互鏈接還不夠,深層次的互動(dòng)鏈接幾乎沒(méi)有,多語(yǔ)種網(wǎng)站數(shù)量極少,與外界不通的信息孤島大量存在。
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所有這些,從歷史與社會(huì)發(fā)展的眼光來(lái)看,原因可歸納為如下幾點(diǎn):
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1. 最多僅有40年歷史的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)在已經(jīng)經(jīng)歷千百萬(wàn)年演繹的人類社會(huì)的復(fù)雜性面前還顯得十分幼稚;
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2. 人們對(duì)于自己所創(chuàng)造出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)、以及所孕育的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)雛形還缺乏基本的認(rèn)識(shí),最多只是出現(xiàn)了幾個(gè)先哲對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的可能進(jìn)行了啟蒙性的傳教;
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3. 目前的網(wǎng)絡(luò)由于技術(shù)與認(rèn)識(shí)的雙重局限,使網(wǎng)絡(luò)的功能距離人類現(xiàn)實(shí)社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)所寓意的信息交流與行為互動(dòng)的本質(zhì)內(nèi)涵還相距甚遠(yuǎn),有些甚至還沒(méi)有超越目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)提供的可能,認(rèn)識(shí)上的局限在一定程度上制約了當(dāng)前技術(shù)對(duì)現(xiàn)實(shí)的充分影響;
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4. 大量存在的靜態(tài)網(wǎng)站類似正等待進(jìn)化到人的猿,而少量具備數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站則是剛剛產(chǎn)生簡(jiǎn)單語(yǔ)言的人,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)基本還處于人類社會(huì)的早期狀態(tài),可類比為原始社會(huì);網(wǎng)絡(luò)社會(huì)成員即各獨(dú)立網(wǎng)站的能力與活動(dòng)范圍正如人類在人類社會(huì)初期一樣還受到極大的限制,網(wǎng)站與網(wǎng)站之間還沒(méi)有形成互動(dòng)與隸屬關(guān)系;當(dāng)前搜索技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)還僅僅類似于人類社會(huì)簡(jiǎn)單交通工具的出現(xiàn),類似于人類社會(huì)成員之間的思想交流與行為互動(dòng)在目前的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)還幾乎沒(méi)有產(chǎn)生;
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5. 在人類社會(huì)高度成熟的環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)社會(huì)將用極短的時(shí)間完成類似人類社會(huì)的歷史衍變,并實(shí)現(xiàn)對(duì)人類社會(huì)形態(tài)的超越,最終帶動(dòng)人類社會(huì)的變遷,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)出現(xiàn)無(wú)疑將加速人類共產(chǎn)主義社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。
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四 對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)部分典型問(wèn)題的理解
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關(guān)于當(dāng)前人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)通常存在的一些說(shuō)法,我們認(rèn)為有必要做一些理解上的交流,否則,將在一定程度上誤導(dǎo)大量對(duì)網(wǎng)絡(luò)還處在接觸與認(rèn)識(shí)的人群,不利于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展。
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1. 虛擬
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我們經(jīng)常聽到人們用"虛擬"來(lái)形容計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成的功能或服務(wù),這其實(shí)是人們對(duì)一個(gè)全新的、以人們傳統(tǒng)的觸覺不可感知的事物的一種籠統(tǒng)說(shuō)法。在照相機(jī)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,不是聽說(shuō)有人不敢拍照、害怕被偷去靈魂的笑談嗎?從本質(zhì)意義上講,電話也是一種虛擬,因?yàn)樗⒉皇窃悸曇舻闹苯觽鞑?,電視更是。但到現(xiàn)在,我們還有多少人在懷疑電話里你朋友的聲音是假的,電視里那個(gè)影像所反映的事情也是假的呢?隨著人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的熟悉,判斷力的增強(qiáng),人們肯定會(huì)、并且意識(shí)上會(huì)主動(dòng)接受計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是如同電話、電視一樣真實(shí)的媒體與工具。
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2. 網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信
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是凡對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站,普通人都會(huì)隨口提出網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的問(wèn)題,并不約而同把誠(chéng)信說(shuō)成是影響商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)開展的首要原因。其實(shí),誠(chéng)信應(yīng)該更屬于客觀現(xiàn)實(shí)的范疇,是一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)所面臨的普遍問(wèn)題。真實(shí)的電話里面同樣存在著欺騙,眼睛看得見的電視里也肯定存在著隱瞞。我們沒(méi)有理由將人類自己道德缺陷的改進(jìn)作為一種責(zé)任強(qiáng)加于網(wǎng)絡(luò),只是網(wǎng)絡(luò)作為一種全新的媒體與通訊工具的集合提供了比以往任何技術(shù)手段都無(wú)法比擬的記錄、再現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中各種演員行為善惡的可能,可以服務(wù)于人自身缺陷的改進(jìn),因而人們寄予了希望。技術(shù)的一日千里、法制的逐漸完善、人們對(duì)新環(huán)境認(rèn)識(shí)水平的提高也將使網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、更本質(zhì)的是社會(huì)誠(chéng)信的水平得到不斷的提高。未來(lái)技術(shù)的發(fā)展同樣將為追溯犯罪的線索提供最先進(jìn)的工具。
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3. 泡沫
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所有的經(jīng)濟(jì)泡沫都是由于人群整體認(rèn)識(shí)的不成熟所造成,實(shí)實(shí)在在的房產(chǎn)、土地都能攪起泡沫來(lái),更何況股市、以及人民大眾還沒(méi)來(lái)得及認(rèn)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)。泡沫是由于人們對(duì)新事物美好的夢(mèng)想、以及利用新工具來(lái)改變自身社會(huì)格局的企圖所產(chǎn)生,泡沫在一定程度上也說(shuō)明了人們對(duì)新網(wǎng)絡(luò)的普遍認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)本身沒(méi)有泡沫。
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4. 電子商務(wù)
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在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)以及客戶面前,目前提到"電子商務(wù)"雙方都不可能再有當(dāng)初那樣好象直接啟動(dòng)就可以坐等收錢的感覺,相反還好象有了一定程度的貶義,客戶很容易就因?yàn)檫@四個(gè)字而拒絕業(yè)務(wù)的繼續(xù)。這其實(shí)是一種健康的回歸。商務(wù)的目的就是銷售與市場(chǎng),除此之外沒(méi)有任何其它的目的,無(wú)論商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)電話的方式、電視的方式、人與人直接見面的方式。有誰(shuí)能夠說(shuō)電話的方式和電視的方式就不是一種電子的商務(wù)。
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5. 支付與配送
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支付與配送向來(lái)就是商務(wù)不可分離的兩個(gè)組成部分,但現(xiàn)有的支付與配送手段并沒(méi)有影響現(xiàn)實(shí)商務(wù)的進(jìn)行,只要商務(wù)雙方在現(xiàn)有的選擇內(nèi)達(dá)成都能接受的方式就行,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易也同樣如此。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的前景并不依賴于支付與配送方式的改進(jìn),盡管支付與配送方式的改進(jìn)肯定有利于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展;但網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易興起的根本原因并不是支付與配送的網(wǎng)絡(luò)化,只是網(wǎng)絡(luò)有利于支付與配送方式的極大改進(jìn)。
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五 網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化
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網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的興起,或者更廣泛地講,前面所談社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)化的過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題,最根本的解決方法在于形成網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化。
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我們贊成這樣的說(shuō)法:網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化就是網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)真正的社會(huì),而不僅僅是一種新媒體、新商務(wù)和新的交流方式。最大的特征就是社會(huì)成員(包括個(gè)人和社會(huì)群體)成為互聯(lián)網(wǎng)的主體。而現(xiàn)在,社會(huì)成員主要是消費(fèi)者,未來(lái)成員是互聯(lián)網(wǎng)真正的生產(chǎn)者;現(xiàn)在成員主要是互聯(lián)網(wǎng)的用戶,而未來(lái)成員成為互聯(lián)網(wǎng)的主人。具體地說(shuō),未來(lái)每一個(gè)社會(huì)成員(包括個(gè)人和社會(huì)群體),除了在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的自己外,在網(wǎng)絡(luò)上也有一個(gè)自己的代表,在網(wǎng)絡(luò)上能夠體現(xiàn)你的個(gè)性、你的思想、你的各種信息,同時(shí)也可以隨時(shí)與別人溝通交流。每一個(gè)社會(huì)成員成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。因此概括地講,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化的核心就是社會(huì)成員的深刻網(wǎng)絡(luò)化。
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但是,我們還需探討網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的具體方式,這是很多人所困惑的。本文開始時(shí)提到:人類社會(huì)經(jīng)過(guò)千百萬(wàn)年的發(fā)展演繹,形成了一套完整的,作為社會(huì)的每一個(gè)成員都必須服從的、在每一時(shí)刻的現(xiàn)實(shí)條件下也最合理的關(guān)系體系。那么,作為成員代表、服務(wù)于成員意志與行為的網(wǎng)站,在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的信息交流與行為互動(dòng)方式,也必須按照現(xiàn)實(shí)社會(huì)中主人的信息交流與行為互動(dòng)的方式而進(jìn)行。
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盡管這兩種信息交流與行為互動(dòng)方式存在著嚴(yán)格的一一對(duì)應(yīng),但由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)在時(shí)間、空間上的無(wú)限拓展,將使社會(huì)成員在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的信息交流與行為互動(dòng)方式產(chǎn)生徹底地革命。
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六 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化的影響
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網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化以一個(gè)個(gè)的網(wǎng)站作為社會(huì)成員,以網(wǎng)站之間信息的相互交換與作用形成網(wǎng)絡(luò)時(shí)空的社會(huì)關(guān)系。這種信息的相互交換與作用是按照網(wǎng)站主人的預(yù)先設(shè)定代表主人完成一系列與現(xiàn)實(shí)社會(huì)密切相關(guān)的操作,直接對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生影響。
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網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的所有活動(dòng)以信息為核心,不同社會(huì)成員分別從事信息的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸(傳播)、銷售、分配和使用。作為一個(gè)整體,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)將是人類認(rèn)知總結(jié)與實(shí)踐記錄的大集成,完善的實(shí)踐記錄又進(jìn)一步催化人類認(rèn)知的提升與普及。它依存于現(xiàn)實(shí)社會(huì),拓展人類的思想與互動(dòng)時(shí)空,加速人類社會(huì)對(duì)自己的不斷超越。
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這種超越,不僅僅給我們帶來(lái)人類整體進(jìn)步的欣慰,更帶來(lái)社會(huì)的不同群體:個(gè)人與個(gè)人、企業(yè)與企業(yè)、地區(qū)與地區(qū)、國(guó)家與國(guó)家之間殘酷超越的現(xiàn)實(shí),盡管這種超越最后是為了建立人類的平等與大同。但在過(guò)程中,它將是一種顛覆現(xiàn)有格局、再創(chuàng)人類新秩序的強(qiáng)勁動(dòng)力。
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網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化,特征是:客戶主導(dǎo),快速反應(yīng),持續(xù)完善;工業(yè)時(shí)代的信息化特征則是:產(chǎn)品主導(dǎo),單相調(diào)整,階段升級(jí)。信息時(shí)代的商業(yè)模式,在企業(yè)之間表現(xiàn)為"競(jìng)合"多于"競(jìng)爭(zhēng)",企業(yè)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,以個(gè)性服務(wù)的口號(hào)顛覆工業(yè)時(shí)代"標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)"的價(jià)值觀。
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作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,企業(yè)組織也出現(xiàn)了新的構(gòu)型,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)組織改變了傳統(tǒng)的科層組織形式,它使企業(yè)由工廠化時(shí)期的大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閺椥陨a(chǎn),依據(jù)客戶的需求來(lái)決定生產(chǎn) 。新的管理方式更強(qiáng)調(diào)合作,在組織內(nèi)部建立工作團(tuán)隊(duì),在組織外部建立與供應(yīng)商和客戶合作關(guān)系。企業(yè)在管理流程上呈現(xiàn)出水平化,同時(shí)向上下游拓展企業(yè)網(wǎng)絡(luò),所有這些都形成著新的企業(yè)組織。因此,在新經(jīng)濟(jì)中,具有靈活的機(jī)制和廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的企業(yè)將更具生命力。
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對(duì)于中國(guó)的產(chǎn)業(yè)界來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式在全球化環(huán)境下已經(jīng)基本走到盡頭了:發(fā)明新產(chǎn)品,賣到全世界,獵取利潤(rùn)。南北差異的擴(kuò)大和南南問(wèn)題的增多,使許多市場(chǎng)已經(jīng)飽和。中國(guó)產(chǎn)業(yè)界幸而據(jù)守世界上最后一塊大市場(chǎng),即使這一市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度與跨國(guó)公司的侵占速度比較值在經(jīng)過(guò)入世的洗禮后還是個(gè)謎,但是中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開始了與跨國(guó)企業(yè)同步的革新。革新對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅意味著在所有方面努力加深同客戶的關(guān)系,也意味著革新生產(chǎn)過(guò)程,提高各個(gè)環(huán)節(jié)的效率,實(shí)現(xiàn)成本控制。據(jù)說(shuō)國(guó)際通行規(guī)則中,汽車的利潤(rùn)率基本保持在3%,但是中國(guó)汽車業(yè)的利潤(rùn)率是15%,這不是因?yàn)橹袊?guó)人喜歡買貴東西,而是因?yàn)槠嚿a(chǎn)的成本居高不下。這樣的情況還有很多。用新技術(shù)重塑生產(chǎn)過(guò)程和企業(yè)管理,也就?quot;企業(yè)E化",是全球產(chǎn)業(yè)回歸形勢(shì)下,中國(guó)企業(yè)必然要走的一條上升之路。
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網(wǎng)絡(luò)重新組織著人們的生產(chǎn)合作關(guān)系,影響著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),當(dāng)然也會(huì)對(duì)社會(huì)的上層建筑政治帶來(lái)影響。網(wǎng)絡(luò)化與全球化的相互推動(dòng),"網(wǎng)絡(luò)革命有利于網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)和形式,削弱了等級(jí)制度,分散了權(quán)利,并無(wú)視國(guó)界的存在。" "孫志剛案件"發(fā)生后,無(wú)數(shù)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表示同情和憤慨,促進(jìn)有關(guān)機(jī)關(guān)廢除了收容遣送制度,對(duì)其中的原因,有人認(rèn)為至少包含了國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)重視互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)出來(lái)的民意;對(duì)沈陽(yáng)黑社會(huì)劉涌改判一案,廣大網(wǎng)民再次通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)自己的質(zhì)疑和批評(píng),光在搜狐網(wǎng)新聞中心的留言板上,網(wǎng)友意見就多達(dá)7萬(wàn)條;不光是這兩起事件,包括"夫妻在家看黃?quot;案在內(nèi)的其他影響廣泛的案件,莫不是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播后才引起民眾的強(qiáng)烈反響,并繼而引起有關(guān)部門重視。這些身邊的事實(shí)無(wú)不已經(jīng)反映著網(wǎng)絡(luò)對(duì)于客觀社會(huì)的現(xiàn)實(shí)影響。
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處于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)初期的當(dāng)今,盡管我們還不敢、也不必?cái)嘌跃W(wǎng)絡(luò)究竟會(huì)以多快的速度、多深的程度對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生影響,但我們從現(xiàn)實(shí)感知和從人類社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律與加速趨勢(shì)可以簡(jiǎn)單判斷:我們不主張網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)能,但更不應(yīng)該忽視它的強(qiáng)大力量與迅猛態(tài)勢(shì);網(wǎng)絡(luò)時(shí)空對(duì)于我們每一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、乃至國(guó)家來(lái)講都是必須去占領(lǐng)的一塊戰(zhàn)略要地。
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放棄網(wǎng)絡(luò),您將放棄的已經(jīng)不僅僅是未來(lái),還包含現(xiàn)在。
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