1 引言

　1.1 什么是配置管理

　配置管理(Configuration Management)是通過技術(shù)或行政手段對軟件產(chǎn)品及 其開發(fā)過程和生命周期進行控制、規(guī)范的一系列措施。配置管理的目標(biāo)是記錄軟件產(chǎn)品的演化過程，確保軟件開發(fā)者在軟件生命周期中各個階段都能得到精確的產(chǎn)品配置。

　配置管理過程是對處于不斷演化、完善過程中的軟件產(chǎn)品的管理過程。其最終目標(biāo)是實現(xiàn)軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、可控性，使產(chǎn)品極大程度地與用戶需求相吻合。它通過控制、記錄、追蹤對軟件的修改和每個修改生成的軟件組成部件來實現(xiàn)對軟件產(chǎn)品的管理功能。

　1.2 配置管理在軟件開發(fā)過程和項目管理過程中的作用

　隨著軟件系統(tǒng)的日益復(fù)雜化和用戶需求、軟件更新的頻繁化，配置管理逐漸成為軟件生命周期中的重要控制過程，在軟件開發(fā)過程中扮演著越來越來重要的角色。一個好的配置管理過程能覆蓋軟件開發(fā)和維護的各個方面，同時對軟件開過程的宏觀管理，即項目管理，也有重要的支持作用。良好的配置管理能使軟件開發(fā)過程有更好的可預(yù)測性，使軟件系統(tǒng)具有可重復(fù)性，使用戶和主管部門用軟件質(zhì)量和開發(fā)小組有更強的信心。

　軟件配置管理的最終目標(biāo)是管理軟件產(chǎn)品。由于軟件產(chǎn)品是在用戶不斷變化的需求驅(qū)動下不斷變化，為了保證對產(chǎn)品有效地進行控制和追蹤，配置管理過程不能僅僅對靜態(tài)的、成形的產(chǎn)品進行管理，而必須對動態(tài)的、成長的產(chǎn)品進行管理。由此可見，配置管理同軟件開發(fā)過程緊芟喙?。配置管理眳Q虢艨廴砑⒐痰母鞲齷方冢汗芾磧沒岢齙男棖螅囁仄涫凳?，确保記]棖笞鈧章涫檔講返母鞲靄姹局腥?，并哉E販⑿瀉陀沒еС值確矯嫣峁┌鎦?，响?#964;沒碌男棖?，拓毌新的开发周期。?#252;渲霉芾砉痰目刂?，記]Ф勻砑返男棖筧繽脹ú返畝┑ヒ謊裱桓鲅細(xì)竦牧鞒?，经过一条适|氐納魎擼詈笮緯剎罰⑹鄹嚶τ沒?。从另一更x嵌瓤?，哉E房⒌牟煌錐甕ǔＳ脅煌娜撾瘢剎煌慕巧５?，各更x巧霸鵜魅罰擠置鰨庇智昂笙謂櫻嗷バ鰲：玫吶渲霉芾砉逃兄詮娣陡鞲黿巧男形?，同时又为角色之紲Z娜撾翊萏峁┪薹斕慕雍?，使整个开发团队象一更x幌燉侄右謊托扯執(zhí)碓擁匭薪?lt;/P>

　正因為配置管理過程直接連接產(chǎn)品開發(fā)過程、開發(fā)人員和最終產(chǎn)品，這些都是項目主管人員所關(guān)注的重點，因此配置管理系統(tǒng)在軟件項目管理中也起著重要。配置管理過程演化出的控制、報告功能可幫助項目經(jīng)理更好地了解項目的進度、開發(fā)人員的負(fù)荷、工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量狀況、交付日期等信息。同時配置管理過程所規(guī)范的工作流程和明確的分工有利于管理者應(yīng)付開發(fā)人員流動的困境，使新的成員可以快速實現(xiàn)任務(wù)交接，盡量減少因人員流動而造成的損失。

　1.3 配置管理方案的構(gòu)成

　配置管理過程對軟件開發(fā)有如此重要的影響，它的構(gòu)造、實施過程也必定相當(dāng)復(fù)雜。不借助工具，純粹靠手工方式或只利用簡單的工具來實現(xiàn)配置管理是很難做到滿意程度的，而且其中的繁瑣龐雜最終必定讓管理者一愁莫展。因此，實現(xiàn)配置管理過程的通常做法是借助于專業(yè)化的配置管理工具，結(jié)合開發(fā)組織的實際情況制訂出相應(yīng)的配置管理規(guī)范，由開發(fā)人員在工作過程中依據(jù)規(guī)范，通過配置管理工具來實現(xiàn)。在這整個過程中，由配置管理工具負(fù)責(zé)那些非智能的、可自動化的管理過程，如身份角色驗證、修改軌跡記錄、版本控制等；由配置管理規(guī)范來控制那些需要開發(fā)人員用智力去判斷的因素，如需求合理性和優(yōu)先級判定、任務(wù)分工、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)定義、版本發(fā)行方案確定等等。配置管理工具的采用和配置管理規(guī)范的制訂是緊密聯(lián)系的，二者構(gòu)成了一個軟件開發(fā)機構(gòu)的整體配置管理方案。這種方案是因組織的差異和配置管理工具的差異而變化的。構(gòu)造一個配置管理方案涉及到軟件開發(fā)組織和開發(fā)過程的各個方面，是一個復(fù)雜的工程應(yīng)該當(dāng)作一個項目來做。本文試圖給出一個構(gòu)造配置管理方案的基本策略和主要步驟。

　2 組建配置管理方案構(gòu)造小組

　構(gòu)造或完善一個軟件開發(fā)組織的配置管理過程需要在構(gòu)造初期花費較大的人力物力。這種工作一般是由一個臨時組成的軟件配置管理過程構(gòu)造小組來完成。這個小組負(fù)責(zé)構(gòu)造配置管理過程中的所有工作，包括了解本組織的現(xiàn)有開發(fā)、管理現(xiàn)狀，選擇配置管理工具，制訂配置管理規(guī)范，安排試驗項目的實施，溝通部門間關(guān)系，獲得管理者支持和開發(fā)人員的認(rèn)同。

　配置管理過程構(gòu)造小組的成員應(yīng)該包括：

　小組負(fù)責(zé)人
　　其對整個構(gòu)造過程負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是協(xié)調(diào)與其它部門或與上級主管的關(guān)系，監(jiān)督工作進程，協(xié)調(diào)小組內(nèi)部關(guān)系。

　技術(shù)支持專家
　　其負(fù)責(zé)在技術(shù)、設(shè)備方面為本組提供支持和服務(wù)，并負(fù)責(zé)本同其它部門就技術(shù)問題進行聯(lián)絡(luò)，如了解相關(guān)項目情況、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)人員狀況等。

　配置管理技術(shù)專家
　　其對配置管理過程的構(gòu)造和配置管理工具十分熟悉。主要任務(wù)是指導(dǎo)配置管理過程的構(gòu)造，幫助制訂配置管理規(guī)章，負(fù)責(zé)對開發(fā)人員進行配置管理工具的培訓(xùn)。通常是配置管理工具提供商或?qū)ｉT的配置管理顧問機構(gòu)的人員擔(dān)當(dāng)此任。

　配置管理系統(tǒng)用戶代表
　　他們是從將來要在實際的項目開發(fā)過程中使用該系統(tǒng)、遵照該過程的開發(fā)人員中挑選出來的。他們負(fù)責(zé)從構(gòu)造初期了解配置管理系統(tǒng)和規(guī)程，根據(jù)開發(fā)經(jīng)驗協(xié)助制訂、修改配置管理規(guī)程，并在試驗項目中擔(dān)任部分開發(fā)角色。這部分成員應(yīng)包括軟件開發(fā)項目經(jīng)理、設(shè)計人員、編碼、測試和構(gòu)造、發(fā)布人員。

　該項目小組成立后，將按后述步驟開展配置管理過程的構(gòu)造工作。

　3 對目標(biāo)機構(gòu)進行了解、評估

　“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。配置管理過程的構(gòu)造過程也是如此，必須對相互作用的雙方都有較透徹的了解才能達到預(yù)期的效果。因此首先要做的事情是調(diào)查了解，既要了解目標(biāo)機構(gòu)（即將要采用該配置管理過程的軟件開發(fā)組織）的情況，又要了解配置管理工具的情況。

　目標(biāo)機構(gòu)的調(diào)查評估工作由配置管理技術(shù)專家領(lǐng)導(dǎo)，配置管理系統(tǒng)用戶代表參與，提供基本信息，并由小組負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，對相關(guān)部門人員進行深入調(diào)查獲得較全面的數(shù)據(jù)。

　對目標(biāo)機構(gòu)的了解、評估應(yīng)從這幾個方面入手：人員、技術(shù)、工作流程、現(xiàn)有項目和期望值。

　3.1 人員評估

　人員評估的目的是了解目標(biāo)機構(gòu)的員工對現(xiàn)有配置管理過程的評價和對采用新工具、制訂新規(guī)范的態(tài)度，預(yù)測新的配置管理過程構(gòu)造中的工作難點和可能遇到的阻力。調(diào)查的方面包括：

　該組織員工對引入新工具的反應(yīng)，以前是否有過類似的償試。
　　該組織負(fù)責(zé)人對新工具、新流程的支持程度。
　　開發(fā)人員的素質(zhì)、教育程度、溝通能力。
　　開發(fā)隊伍的穩(wěn)定性。
　　該組織的溝通渠道是否通暢。

　3.2 技術(shù)評估

　對目標(biāo)機構(gòu)技術(shù)方面的的調(diào)查、評估將直接導(dǎo)致對工具的選擇。要了解的信息有：

　目標(biāo)機構(gòu)有哪些可用的計算資源。
　　在什么軟硬件平臺上進行開發(fā)。
　　是否存在資源瓶頸，是什么。
　　現(xiàn)用什么開發(fā)工具，用戶對該工具評價如何。
　　現(xiàn)用什么網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　使用什么編程語言。
　　目標(biāo)平臺是否與開發(fā)平臺一致。
　　代碼更新程度如何，新編代碼、重用代碼和歷史代碼各占什么比例。

　3.3 現(xiàn)有流程評估

　對目標(biāo)組織現(xiàn)有工作流程的評估直接影響新的配置管理流程和規(guī)章的制訂。調(diào)查的方面是：

　現(xiàn)有流程的成熟性、適用性和執(zhí)行情況。
　　現(xiàn)有流程是否能進一步提高自動化程度。
　　現(xiàn)用什么開發(fā)模型。
　　對分析、設(shè)計、編碼、測試、產(chǎn)品管理等過程是否有嚴(yán)格的成文規(guī)范，如何保證該規(guī)范的執(zhí)行。
　　開發(fā)流程中的哪些質(zhì)量控制信息被收集，如何使用。

　3.4 項目評估

　配置管理系統(tǒng)對正在開發(fā)的產(chǎn)品、正在進行的項目有直接的影響，因此對即將納入管理的項目應(yīng)有充分的了解。了解的方面有：

　項目的平均工期（人月）。
　　項目的組織方式，是主程序員制還是開發(fā)小組制，按深度結(jié)構(gòu)還是按廣度結(jié)構(gòu)組織。
　　項目的產(chǎn)品規(guī)模（功能模塊數(shù)、源碼行數(shù)）。
　　項目開發(fā)支持狀況，是否有專門的開發(fā)環(huán)境、開發(fā)工具和配置管理等方面的支持人員。

　3.5 期望值評估

　對目標(biāo)機構(gòu)的開發(fā)、管理人員對新系統(tǒng)的期望值的了解有利于對癥下藥，解決其當(dāng)前緊要問題，提高對新系統(tǒng)的信心。調(diào)查的方面包括：

　對當(dāng)前本組織的生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度，期望有怎樣的提高。
　　對現(xiàn)有流程的評價，現(xiàn)有流程中哪個環(huán)節(jié)希望改進或加強。
　　期望增減哪些文檔或規(guī)則。
　　期望等到什么樣的通信交流方式，現(xiàn)有方式的優(yōu)缺點是什么。
　　期望收集哪些新的開發(fā)度量數(shù)據(jù)或簡化哪些數(shù)據(jù)。

　4 配置管理工具及其提供商評估

　通過對目標(biāo)組織的評估，了解該組織的現(xiàn)狀和需求后，就需要選擇適合該組織的配置管理工具。市場上現(xiàn)有的配置管理工具不下數(shù)十種，它們各有所長，在功能，性能等方面有較大的差別，只有經(jīng)過仔細(xì)地對產(chǎn)品及其提供商進行分析評估，核對目標(biāo)機構(gòu)的需求，才能挑選出合適的工具，實現(xiàn)一個理想的配置管理過程。

　這種評估可從三個方面進行：配置管理工具的評估、供應(yīng)商評估和其它用戶使用經(jīng)驗的評估。

　4.1 配置管理工具評估

　對工具的評估應(yīng)側(cè)重于功能的適用性，而不應(yīng)一味強調(diào)功能的全面性。產(chǎn)品評估應(yīng)了解如下問題：

　該產(chǎn)品的哪一方面功能可解決目標(biāo)組織的當(dāng)前問題滿足該組織在配置管理上的需求。
　　該產(chǎn)品在目標(biāo)機構(gòu)的峰值負(fù)荷下的運行效率將如何。
　　該產(chǎn)品對并發(fā)使用的支持情況如何
　　該產(chǎn)品與現(xiàn)有系統(tǒng)、工具、流程、環(huán)境的兼容性如何。
　　該產(chǎn)品的成熟性和穩(wěn)定性如何。
　　該產(chǎn)品是否易學(xué)易用。
　　該產(chǎn)品的購買、安裝、實施、維護費用是否可以接受。

　4.2 供應(yīng)商評估

　供應(yīng)商的實力和它所能提供的服務(wù)和支持對配置管理系統(tǒng)的實施至關(guān)重要。因為配置管理工具不象其它的工具那樣，只要安裝完成后按照使用手冊和在線幫助就能使用，而是必須在系統(tǒng)之外有一系列的操作、管理規(guī)范，有一套完整的方案。這些些必須在系統(tǒng)提供者或顧問機構(gòu)的幫助下才能制訂、實施。因此，系統(tǒng)提供商對配置管理過程的實現(xiàn)有重要影響。對供應(yīng)商的評估包括：

　供應(yīng)商在相應(yīng)行業(yè)的從業(yè)時長。
　　該產(chǎn)品是否是該供應(yīng)商的主導(dǎo)產(chǎn)品。
　　該供應(yīng)商的年銷售額。
　　供應(yīng)商在五年之內(nèi)的穩(wěn)定情況。
　　該供應(yīng)商是否有專業(yè)化的客戶支持隊伍。
　　是否提供安裝、用戶培訓(xùn)等服務(wù)。
　　供應(yīng)商的聲望、信譽如何。
　　供應(yīng)商的支持人員在地理位置上是否與目標(biāo)機構(gòu)鄰近。

　另外，通過了解同一產(chǎn)品的其它用戶對該產(chǎn)品的評價可以對該產(chǎn)品和供應(yīng)商有較為客觀、綜合的認(rèn)識。這種評價可從所知的用戶組、專業(yè)會議、配置管理工具公告板等途徑獲得。

　5 制訂實施計劃

　經(jīng)過對目標(biāo)機構(gòu)和選用工具的評估，工作小組可以制訂出一份完整的工作計劃作為下一階段的行動綱要，同時也是向上級主管匯報，取得支持的有力佐證。

　工作計劃由如下部分組成：

　必要性和影響因素
　　結(jié)合目標(biāo)機構(gòu)的開發(fā)過程組織和配置管理現(xiàn)狀，論證構(gòu)造或完善配置管理過程的必要性；根據(jù)所選配置管理工具的功能特性和供應(yīng)商的實施支持，闡明新的配置管理系統(tǒng)可對目標(biāo)機構(gòu)的開發(fā)和管理工作帶來改進和驅(qū)動。另外，對該配置管理系統(tǒng)和相應(yīng)的配置管理過程對現(xiàn)有的人員、工序和管理等方面可能帶來的影響作出適當(dāng)?shù)念A(yù)測，以便減小將來實施時可能遇到的阻力。

　配置管理目標(biāo)和配置管理過程的構(gòu)造成功標(biāo)準(zhǔn)
　　對正待構(gòu)建的新的配置管理過程制訂出一個較為長遠的目標(biāo)，即要達到哪種控制程度，加強哪些方面的管理，是否按照相關(guān)的國家或國際標(biāo)準(zhǔn)實施，達到何種級別等等。

　另外，對構(gòu)造配置管理過程的工作本身，如前所述應(yīng)當(dāng)作一個項目來做，因此也必須制訂一個明確的完成標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在本小組內(nèi)部統(tǒng)一并獲得上級主管認(rèn)可。

　人員組織和分工
　　進一步明確工作小組的組織成員和成員關(guān)系，為每個成員分派相應(yīng)的任務(wù)和職責(zé)。這些任務(wù)應(yīng)該具體、細(xì)化到可操作的程度，如張三負(fù)責(zé)與某部門接洽，了解原有某一管理規(guī)范，李四負(fù)責(zé)試驗環(huán)境的準(zhǔn)備工作等等。

　進度計劃
　　羅列出構(gòu)造過程中所要解決的問題，設(shè)置里程碑。

　風(fēng)險管理
　　預(yù)測構(gòu)造過程中可能遇到的外在困難因素，如硬件短缺、平臺差異、與相關(guān)部門沖突、試驗項目的特殊性等等。為這些風(fēng)險因素設(shè)計出降低或規(guī)避風(fēng)險的方法。

　6 定義配置管理流程

　配置管理流程是軟件開發(fā)機構(gòu)進行配置管理的依據(jù)，也是配置管理構(gòu)造工作小組的最重要的工作成果。配置管理流程規(guī)定開發(fā)過程中需要做哪些配置管理方面的工作，由誰做、如何做。前兩個問題有較為通用的答案，在后文將會涉及，第三個問題則必須根據(jù)目標(biāo)機構(gòu)的具體情況解決。

　制訂配置管理流程的方法是：通過對目標(biāo)機構(gòu)的調(diào)查、評估，定義現(xiàn)有的配置管理流程，由配置管理技術(shù)專家對它進一步分析，結(jié)合常規(guī)的配置管理方法制訂出新的流程。之后，依據(jù)選定的配置管理工具的功能，將新流程中可自動化的環(huán)節(jié)交由配置管理工具處理，其它環(huán)節(jié)由新制訂的配置管理規(guī)范控制。

　除了制訂配置管理規(guī)范外，該小組還應(yīng)制訂出適合目標(biāo)機構(gòu)的配置管理基本章程。該章程應(yīng)包括配置管理部門的設(shè)立、該部門的責(zé)能（通常是負(fù)責(zé)監(jiān)督配置管理規(guī)范的執(zhí)行情況，對配置規(guī)范進行完善，并擔(dān)當(dāng)日常的內(nèi)部配置管理過程支持任務(wù)），定義配置管理過程與開發(fā)過程的協(xié)調(diào)關(guān)系，以及各開發(fā)階段的開發(fā)人員構(gòu)成、在配置管理流程中的責(zé)任劃分等等。

　一般說來，配置管理包括四個方面的活動：配置項標(biāo)志，配置項控制（修改控制），配置狀態(tài)報告和配置審核。配置管理規(guī)范的制訂也應(yīng)按這四個方面內(nèi)容進行。每一個方面要考慮的問題是：

　配置項標(biāo)志
　　制訂文檔或文件編號、標(biāo)記體系。
　　定義文檔和文件之間的聯(lián)系。
　　確定受控的配置項的取舍，如軟件源碼、硬件描述文件、中間文件、目標(biāo)文件、測試方案、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等等。
　　確定產(chǎn)品版本、基線的標(biāo)志體系。
　　確定庫程序的標(biāo)志和管理機制。

　配置項控制
　　確定產(chǎn)品的版本的演化策略，規(guī)定何時、何人創(chuàng)建新的基線，如何創(chuàng)建。
　　確定修改請求控制機構(gòu)（CCB－Change Control Board） 的人員組成、職能、工作程序。
　　確定修改請求的處理流程和終止條件。
　　確定修改請求處理過程中各開發(fā)人員的職能。
　　確定修改請求和所生成的結(jié)果的對應(yīng)機制。
　　確定文檔的修改方式。
　　確定配置項的提取方式。

　配置狀態(tài)報告
　　定義報告的內(nèi)容、形式、提交方式。
　　確定產(chǎn)品的發(fā)行事宜，包括發(fā)行時間如何確定、發(fā)行說明的生成發(fā)布方式、發(fā)行方式等。

　配置審核
　　確定審核的執(zhí)行人員、執(zhí)行時機，審核的內(nèi)容和方式。
　　確定發(fā)現(xiàn)問題后的處理方法。

　7 試驗項目的實施

　這一階段的任務(wù)是選取目標(biāo)機構(gòu)中的一個現(xiàn)有項目，按既定的配置管理流程去進行開發(fā)和配置管理工作。這種試驗的目的是在一定風(fēng)險范圍內(nèi)，通過實地運作來確定所選配置管理工具、所制訂的配置管理規(guī)范是否能滿足目標(biāo)機構(gòu)的需要。要做的工作有：

　選定試驗項目
　　該項目應(yīng)該具有一定的復(fù)雜性，但又有較強的獨立性，不會對目標(biāo)機構(gòu)的關(guān)鍵項目造成重要影響。

　選定試驗組成員
　　通常應(yīng)包括構(gòu)造小組的部分成員和該項目原有的成員。

　定義試驗成功的標(biāo)準(zhǔn)和試驗時間表
　　應(yīng)以配置管理流程和項目開發(fā)管理過程的協(xié)同程度和總體工作效率為依據(jù)。

　人員培訓(xùn)
　　包括配置管理工具培訓(xùn)和配置管理規(guī)范培訓(xùn)。

　配置管理工具的安裝和項目環(huán)境的搭建
　　包括將歷史代碼導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，將原有配置管理信息轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的形成，置于新系統(tǒng)控制之下；搭建項目所需的軟硬環(huán)境等。

　開發(fā)過程
　　按新的配置管理流程進行試驗項目的開發(fā)，及時收集項目開發(fā)人員的反饋信息。

　調(diào)整配置管理流程
　　根據(jù)項目的進行情況和開發(fā)人員的反饋信息，找出新配置管理流程的不足，及時調(diào)整改進。

　8 全面實施

　經(jīng)過試驗項目證實、校正后的配置管理流程就可以在目標(biāo)機構(gòu)的各個項目、各個相關(guān)工作環(huán)節(jié)中去應(yīng)用、實施，最終使配置管理過程日?；⒁?guī)范化。全面實施過程主要由配置管理部門根據(jù)新的配置管理流程來指導(dǎo)。配置管理過程構(gòu)造小組的作用趨于淡化，主要起監(jiān)督和支持作用。該小組在全面實施過程中逐步解散，小組中部分成員可轉(zhuǎn)移到配置管理部門中去。

　全面實施階段的任務(wù)有：

　組建或完善配置管理部門，并完成配置管理流程的移交。
　　由配置管理部門制訂各個項目的配置管理實施計劃。
　　進行全組織范圍的配置管理系統(tǒng)和規(guī)則的培訓(xùn)。
　　幫助各個開發(fā)項目向新流程轉(zhuǎn)移。
　　進行日常的監(jiān)督、抽查、評估和規(guī)范的完善工作。

　10 結(jié)語

　配置管理過程的建立是一個復(fù)雜而漫長的過程，因為它受軟件開發(fā)機構(gòu)的許多方面的影響，包括技術(shù)、設(shè)備、項目、制度、人員、文化等因素。就象其它任何新事物的出現(xiàn)一樣，在一個機構(gòu)內(nèi)剛剛建立的配置管理過程必然會受到各方面的挑戰(zhàn)和考驗，因此需要有一個適應(yīng)、融合的過程。另外，配置管理過程的建立也不是一件一勞永逸的事情，不同機構(gòu)、同一機構(gòu)在不同的發(fā)展階段或不同的項目中會有不同的配置管理細(xì)節(jié)，這些都需要配置管理部門在長期工作過程中對配置管理過程不斷調(diào)節(jié)、充實、完善。