Yahoo,Goolge,Baidu成功的背后,跟中國(guó)數(shù)十萬(wàn)奮站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第一線的業(yè)務(wù)員是分不開(kāi)的.石頭曾經(jīng)從事過(guò)業(yè)務(wù)工作,在過(guò)去的一年多時(shí)間,也曾經(jīng)以自己的經(jīng)驗(yàn)給予過(guò)很多業(yè)務(wù)員幫助和指導(dǎo),就我本身的體會(huì)而言,我一直覺(jué)得一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)員或顧問(wèn)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力:

1。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)：具備好的理念

     我覺(jué)得多一點(diǎn)理論上的素養(yǎng),會(huì)更善于分析和遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題.幫助客戶更好的做好推廣計(jì)劃和方案.良好的理念也會(huì)讓你迅速贏得客戶的好感.客戶極有可能因?yàn)槟惚磉_(dá)的正確營(yíng)銷(xiāo)觀念,而讓他覺(jué)得你不是一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)員，而是真正的顧問(wèn)和專家.

2?；ヂ?lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)把握行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢(shì).  對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)背景的判斷.

     做任何行業(yè)的業(yè)務(wù)員,都必須把握本身行業(yè)的狀況和發(fā)展趨勢(shì).所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外.而且互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展和變化速度更快.特別是代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售型公司,產(chǎn)品雷同,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈.

   在很多與客戶的實(shí)際溝通中,都會(huì)或多或少的提到一些最新的互聯(lián)網(wǎng)話題,會(huì)提到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.如果你有備而來(lái),那么你就不怕,客戶也輕易地感覺(jué)你似乎真的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通.   經(jīng)常有客戶跟我提起,一些業(yè)務(wù)員除了知道產(chǎn)品價(jià)格和那些銷(xiāo)售套語(yǔ)之外,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)其他的事情一竅不通,還不如我,我怎么相信他是一個(gè)所謂的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)呢?

 特別是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司,要有深入的了解.不能找機(jī)會(huì)實(shí)際接觸,也得仔細(xì)認(rèn)真地去閱讀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,或從客戶那里不斷積累對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià).要知道任何公司都是有漏洞和弊端的.如果你抓住了,那么非常有利于你在實(shí)際工作中從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶到客戶.千萬(wàn)要避免,客戶提到了非常有名和實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你卻從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),那么會(huì)影響客會(huì)對(duì)你的判斷.

3。搜索引擎的了解

   目前中國(guó)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的,大部分業(yè)務(wù)員或多或少都要銷(xiāo)售搜索引擎產(chǎn)品,所以對(duì)于它要非常的熟練.對(duì)于各大搜索引擎的廣告編排和歷史,優(yōu)缺點(diǎn)包括推廣服務(wù)的形式和價(jià)格,應(yīng)該非常清楚.如有機(jī)會(huì),可以簡(jiǎn)單了解一下搜索引擎的搜索原理.將有助于你與客戶的交流.

4。對(duì)基本網(wǎng)絡(luò)和電腦知識(shí)的了解

   什么是域名？什么是ftp，什么PR值，什么是alexa.如何查詢域名時(shí)間等.這些簡(jiǎn)單的常識(shí),應(yīng)該有所了解,客戶可能會(huì)提及,或者可能是客戶遇到的疑惑.幫助客戶簡(jiǎn)單的對(duì)這些信息進(jìn)行分析和指導(dǎo).客戶會(huì)更認(rèn)為你值得信賴.有些業(yè)務(wù)員因?yàn)槌ＷR(shí)性知識(shí)的缺泛,會(huì)犯一些致命的錯(cuò)誤.

5。一定的銷(xiāo)售技巧

   這個(gè)勿用多說(shuō).

6。自我激勵(lì)和心理調(diào)節(jié)能力

   沒(méi)有良好的自我激勵(lì)和心理調(diào)節(jié)幾乎是所有成功業(yè)務(wù)員的必備素質(zhì).你打過(guò)去的詢問(wèn)電話大部分會(huì)遭到拒絕,你的連續(xù)好幾天努力可能沒(méi)有任何效果,你可能登門(mén)拜訪吃閉門(mén)羹等.

   我只想說(shuō),銷(xiāo)售不是任何人都可以做的,所以我不贊成任何人動(dòng)不動(dòng)就做銷(xiāo)售.沒(méi)有決心,不夠勇敢,不要玩了.因?yàn)檫@是屬于勇敢者的游戲.

7。對(duì)自己產(chǎn)品的熱愛(ài)和深刻的理解

     對(duì)于產(chǎn)品的理解很多業(yè)務(wù)員都可以做到,但談不上熱愛(ài).想辦法去愛(ài)上你的產(chǎn)品吧.如果是你真正熱愛(ài)的產(chǎn)品,你會(huì)覺(jué)得它是完美的,你非常樂(lè)意象你的客戶介紹它,你會(huì)充滿熱情,客戶也可以直接感受到你的產(chǎn)品.

  以上是石頭銷(xiāo)售的一些簡(jiǎn)單總結(jié).當(dāng)然這不是適合所有人的.但是對(duì)我來(lái)說(shuō),上面幾點(diǎn)是我銷(xiāo)售能成功的重要因素.因?yàn)槿绻隳茉谏厦鎺c(diǎn)有非常高的把握的話,你去客戶那里,客戶不會(huì)再將你當(dāng)一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)員,而是專家.