•      顯示真誠(chéng)的興趣

5、如何與下屬溝通

尊重你的團(tuán)隊(duì)

第三篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、了解員工工作能力

1、周哈里窗

2、技能儲(chǔ)備圖

1.技能儲(chǔ)備圖能告訴你什么

•      誰(shuí)的能力比較強(qiáng)

•      我的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)在何處

•      誰(shuí)的能力比較弱

•      我的團(tuán)隊(duì)弱在何處

2.交叉培訓(xùn)、人才備份

•   讓一個(gè)某方面比較強(qiáng)的主管都另一個(gè)這  方面比較弱的主管

•   注意要資歷和面子問(wèn)題

•   注意合理安排培訓(xùn)時(shí)間

二、管理發(fā)展團(tuán)隊(duì)的基本方法：

1、分工授權(quán)

1.分工授權(quán)的原則

•      分析任務(wù)

•      分析員工

•      考慮任務(wù)的總體目標(biāo)與具體目標(biāo)

•      考慮培養(yǎng)員工的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)，找到適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)來(lái)委派任務(wù)

2.委派任務(wù)的技能

•      解釋該做什么，如何做

•      如果他不清楚，解釋為什么要這樣做

•      說(shuō)明你的期望或要求

•      設(shè)定期限

•      一定要檢查

2、激勵(lì)技巧

1.員工何時(shí)最有積極性

•      意見(jiàn)被尊重的時(shí)候

•      被委以重任的時(shí)間

•      受到上級(jí)主管稱贊的時(shí)候

•      有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候

•      管理人員與員工同甘共苦的時(shí)候

2.激勵(lì)員工的原則

•      時(shí)刻顯露自己的熱情和信心

•      信賴你的員工

•      支持上司或組織所定的目標(biāo)

•      因人而異采用不同的激勵(lì)方法

•      做合理、公平的考核

•      精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兼顧

3.激勵(lì)員工的方法

•      正激勵(lì)

•      負(fù)激勵(lì)：三明治法

3、處理沖突

1.沖突的類型

2.沖突的方法

3.化解沖突的方法

•      增強(qiáng)人際之間的相互了解，尋求共同的愿望及目標(biāo)；

    ★雙方相互作出讓步直至雙方獲得妥協(xié)一致的解決方案。

   ★努力尋找能協(xié)調(diào)或能把雙方需要結(jié)合起來(lái)的解決方法。

•      尋求第三方幫助；

•      有必要時(shí)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)重組，改變資源配置以完成目標(biāo)

 

第四篇：團(tuán)隊(duì)共識(shí)

一、一個(gè)有效管理者的角色

•      連接經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)結(jié)果的一座橋梁

•      連接員工和高層管理的一座橋梁

•      員工發(fā)展的指導(dǎo)者

•      持續(xù)不斷改進(jìn)的倡導(dǎo)者

二、角色轉(zhuǎn)換

•      做事者----管理者

•      控制者----領(lǐng)導(dǎo)者

三、團(tuán)隊(duì)共識(shí)

•      求同法

•      求和法