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為了改善公司的文檔協(xié)作和issue、bug、task等事務的管理及跟蹤，最近在試用一家澳大利亞軟件公司-Atlassian 的兩個產(chǎn)品，Jira 和Confluence 。
這家公司看起來不大，主要產(chǎn)品就是我在試用的這兩個，不過成長很快，被評為過去三年以來澳大利亞成長最快的公司之一 ，靠的就是這兩個產(chǎn)品?？蛻舯椴既?，其中不乏Cisco，Oracle，GE，Nasa等全球知名的大公司。
OKay，廢話有點兒多，現(xiàn)在就讓我們先來看看這Jira。
Jira是一個簡單易用的Issue管理和跟蹤的工具，運行在Java平臺上。
下載 和安裝都很容易，按照安裝文檔 ，只需要十幾分鐘就可以搞定（包括下載Java JDK ） 。當然我沒有為Jira配置單獨的外部數(shù)據(jù)庫 （可以使用的數(shù)據(jù)庫有MySQL，MS SQL，Oracle等），否則還是要多花一些功夫的。
安裝好之后就首先要在服務器上通過http://localhost:8080來對服務進行配置（8080是Jira的缺省端口）。具體配置的步驟如下：
- 設置服務的屬性，輸入license key等
- 設置管理員賬號
- 設置郵件服務信息
- 在Administration頁面單擊左側(cè)導航欄的Projects，頁面中會列出現(xiàn)有項目的列表，列表上面有一個Add Project的鏈接。
- 單擊Add Project鏈接之后，需要在出現(xiàn)的頁面中填寫關于新項目的必要信息。
項目成功建立之后，就會返回第一步瀏覽現(xiàn)有項目的畫面。
下圖是Atlassian為Confluence這個產(chǎn)品在Jira上建立的在線issue management和tracking項目的主頁面。
建立一個新的issue非常簡單，只需要兩步：
- 選擇項目和issue類型
- 填寫issue的詳細信息
- Find a issue
- View issue details and operations
下面簡單列舉幾個比較常用的操作：
- Assign：可以把某個issue指定給某個團隊成員去解決；
- Attach file/screenshot：附加文件或屏幕截圖說明issue；
- Link：說明這個issue和其它issue的關系，比如是否重復等等；
- Voting：除了issue的作者，其他人可以對某個投票來表明支持某個issue的內(nèi)容；
- Watching：每人都有一個Watch List，可以監(jiān)視自己感興趣的issue的狀態(tài)等。
Jira支持一個SMTP的郵件服務器以及若干個POP/IMAP郵件服務器。通過SMTP郵件服務器，Jira會發(fā)郵件給訂閱系統(tǒng)事件或者被分配issue的人。通過POP/IMPA郵件服務器，使用者可以通過email建立新的issue或者對已有的issue發(fā)表評論，非常方便，解決了許多項目團隊中信息分散的問題。
Jira中，用戶是通過Group來管理的，通過給組的授權，達到管理用戶的目的。
Jira的報表功能，和其它有rich client的同類軟件，比如IBM的ClearQuest比起來要弱一些。Jira 3缺省提供的報表主要有4個：
- Time Tracking Report：顯示指定項目的事件跟蹤的詳細情況。
- User Workload Report：顯示用戶的工作負載，也就是說用戶還有多少沒有解決以及所需要的時間等。
- Single Level Group By Report：可以按照issue中的某個字段來顯示當前項目的狀態(tài)。
- Version Workload Report：顯示了指定版本的當前工作量的詳細情況，即每個用戶未解決問題的數(shù)量和剩余工作量。
不過對于許多項目來說，這四個報表遠遠無法滿足項目管理的需要，用戶往往需要一些符合自己項目需要的報表，同時也許對報表的格式（字體，圖）有諸多要求。這時最好的解決辦法就是利用Jira提供的Plug-in API自己寫需要的報表。 或者到Jira的用戶論壇碰碰運氣，看看是否有人已經(jīng)寫了自己需要的插件。實在沒辦法的話，也可以在Jira中通過建立一些新的*portlets*，也能滿足部分要求不高的場合。
增加portlets：
可以直接在Dashboard上增加，也可以通過Manage Portal新增一個portal page，然后把需要的portlets放在新的頁面上。
許多portlet實際是建立在filter的基礎之上，因此也能比較直觀的說明項目的部分狀態(tài)。
另外，Jira還支持自定義Workflow，具備Time Tracking的功能，并且可以為比較大的issue創(chuàng)建Sub-Tasks，這些都還有待于進一步學習，但是毫無疑問，Jira所具備的這些功能是的團隊管理和跟蹤issues變得更加容易和有效率。Jira的確是一個很棒的軟件。
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Jira
Installation
