SNS網(wǎng)站定位的是“第二代交友網(wǎng)絡(luò)”。第一代的交友網(wǎng)站基本上是基于陌生人、一對(duì)一的交友;而第二代則是上升為圈子式交友,結(jié)交朋友的朋友。
SNS匯集人氣方功能優(yōu)于第一代交友模式,如果再注意以下幾個(gè)方面,那么SNS網(wǎng)站的人氣聚集效果就更強(qiáng)了。
1.功能細(xì)節(jié) 交友 相比QQ這種常見的第一代網(wǎng)絡(luò)交友模式,SNS的交友功能更加強(qiáng)大: 1. 可以輕松地交往到朋友的朋友; 2. 了解到更多關(guān)于交友對(duì)象的信息; 3. 輕松管理自己的朋友及人脈關(guān)系(網(wǎng)絡(luò)通信錄)等。
博客 在SNS網(wǎng)站上,很多用戶填寫的個(gè)人資料并不屬實(shí),而博客更能體現(xiàn)一個(gè)人的真實(shí)的一面。但是,用博客來(lái)吸引用戶必須注意一個(gè)問(wèn)題,設(shè)計(jì)的博客功能太多會(huì)分散精力,而專注的SNS可能就做不好了。有些SNS網(wǎng)站的博客功能其實(shí)就是一個(gè)簡(jiǎn)單的記事本,太簡(jiǎn)陋的功能也是難于吸引用戶的。所以,在博客功能設(shè)計(jì)上,應(yīng)該把握好“度”,Myspace上的博客設(shè)計(jì)就不錯(cuò),起到應(yīng)有的功能而又不突出。
點(diǎn)評(píng) 鼓勵(lì)大眾參與點(diǎn)評(píng),對(duì)自己有用,對(duì)別人也有用。點(diǎn)評(píng)能夠?qū)崿F(xiàn)體驗(yàn)分享、集體智慧,有價(jià)值的信息內(nèi)容非常有利于SNS網(wǎng)站匯集人氣。
交流 提供基礎(chǔ)的交流功能,如站內(nèi)短消息、站內(nèi)郵箱等,有效的交流、溝通很能聚集人氣。
UI 操作界面的方便性:“傻瓜式”的操作界面和提示幫助,更方便用戶使用。
激勵(lì)機(jī)制 良好的激勵(lì)機(jī)制,可以滿足用戶的利益需求,讓用戶覺得“有利可圖”,從而聚集人氣。
2.核心人物 核心人物在SNS聚集人氣方面起到“推銷員”、“中間人”的作用,他們的關(guān)系圈子廣泛,由他們能引發(fā)大量的相關(guān)人員涌入SNS網(wǎng)站。核心人員的個(gè)人氣質(zhì),很大程度上決定了整個(gè)網(wǎng)站的氣質(zhì),而受大眾歡迎的氣質(zhì)又能吸引更多的人群過(guò)來(lái)。比如豆瓣的“雅”、貓撲的“BT”,均來(lái)自于其社區(qū)核心人員的氣質(zhì)。
明星 如樂(lè)隊(duì)等明星,可以吸引來(lái)一批的相關(guān)樂(lè)迷。
IT名人 IT方面的名人入住SNS網(wǎng)站,很容易造成該網(wǎng)站在IT圈內(nèi)口口相傳,而IT圈內(nèi)流行就容易帶動(dòng)更多的人氣。比如,豆瓣的流行,最早就是讓Donews的Keso等人給傳出來(lái)的。
媒體人物 媒體人物,如記者等。通過(guò)他們也容易通過(guò)樹立良好的口碑,給網(wǎng)站造勢(shì)。Donews本身的成功與眾多IT記者的宣傳是分不開的。
交際花 網(wǎng)站開通后,交際能力強(qiáng)的人(即交際花)自然展現(xiàn)出來(lái),SNS可以從中挖掘一些草根明星并好好加以利用。
3.用戶群組 俗話說(shuō)“物以類聚,人以群分”?,F(xiàn)實(shí)社會(huì)中越能抱成團(tuán)的情況,網(wǎng)上越不例外。常見的緊密人群的劃分尺寸,有以下三類: 1. 以“業(yè)緣”為核心形成的圈子:校友、同事、同行、戰(zhàn)友等。 2. 以“地緣”為核心形成的圈子:同鄉(xiāng)、鄰里等。 3. 以“情緣”為核心形成的圈子:親人、好友等。 一旦形成這種有一定核心的群組,就能夠引發(fā)用戶的大量聚集、并且關(guān)系牢固。
興趣圈 興趣圈(也可稱為俱樂(lè)部),有共同愛好的人,尤其是因?yàn)槟切┤菀鬃屓酥缘膼酆茫ㄈ珞w育、汽車、游戲),自然而然就聚集在一起。這種以興趣、愛好為主題的群組在SNS里頭最為普遍、數(shù)量最多。
校友錄 共同的求學(xué)經(jīng)歷,最能引發(fā)共同的話題。SNS網(wǎng)站如果以校友錄為切入點(diǎn),那么在校友錄功能上不能和三大門戶的搜狐校友錄、網(wǎng)易同學(xué)錄相比,原因是網(wǎng)民大多都已在其他的校友錄中“扎了根”,再把校友錄搬到一個(gè)新的網(wǎng)站來(lái)難度頗大。因?yàn)橛脩羰褂昧?xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,對(duì)網(wǎng)站有“粘性”了。但是,如果在SNS里頭具備一定的校友錄功能,通過(guò)校友關(guān)系,就可以形成很多頗具“粘性”的群組。
同事圈 據(jù)說(shuō),有人建立過(guò)“辦公室牢騷集中營(yíng)”這樣論壇,一幫工作不順心的人在上面互相傾訴,很有意思,也很受歡迎。
行業(yè)圈 應(yīng)該特別重視IT、媒體等行業(yè)人士,這些人士對(duì)網(wǎng)站推廣極有幫助,最容易引發(fā)口口相傳。
同鄉(xiāng)會(huì) 中國(guó)人有很強(qiáng)的鄉(xiāng)土意識(shí),在他鄉(xiāng)“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)、兩眼淚汪汪”顯得特別珍惜。在網(wǎng)絡(luò)上,雖地域概念不明顯,但同鄉(xiāng)的氛圍也是很容易引發(fā)共鳴的。
業(yè)主/鄰里 近年來(lái)的房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,以及住房條件的改善,使得越來(lái)越多的人成為“業(yè)主”。業(yè)主們以某一個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目為中心聚集在一起,為了共同的利益目標(biāo)與開發(fā)商、與物業(yè)們打交道,一般都具有很強(qiáng)的凝聚力。此外,“遠(yuǎn)親不如近鄰”的觀點(diǎn)也能融洽很多鄰里關(guān)系。
4.線下活動(dòng) 當(dāng)擁有一定的用戶量之后,SNS網(wǎng)站做交友,不能光飄在空中,應(yīng)該落到地面上來(lái),搞線下活動(dòng)。搞線下活動(dòng),以地域?yàn)楹诵?,舉辦起來(lái)會(huì)非常辛苦,但這能大大提高用戶之間的了解,增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度、黏合度。比如,Donews的IT聚會(huì)就是一成功先例,碰碰網(wǎng)對(duì)于線下活動(dòng)也相當(dāng)重視。
活動(dòng)發(fā)起 SNS網(wǎng)站為用戶提供自助發(fā)起活動(dòng)的功能,活動(dòng)費(fèi)用等采取會(huì)員AA制,無(wú)論對(duì)于發(fā)起人、參與活動(dòng)的會(huì)員還是SNS網(wǎng)站,都是一個(gè)三贏的局面: 組織者可以借機(jī)宣傳自己的企業(yè)或觀點(diǎn); 參與者也能通過(guò)活動(dòng)獲得有價(jià)值的信息; SNS網(wǎng)站能以此為契機(jī)壯大會(huì)員數(shù)量,增加平臺(tái)的粘性。
活動(dòng)組織 SNS網(wǎng)站也可以參與組織活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)還能帶來(lái)商業(yè)價(jià)值,SNS網(wǎng)站作為中間人,一手抓用戶、一手抓商家,做好了可以人、財(cái)兩得。這樣,做著做著,網(wǎng)站的商業(yè)模式也就出來(lái)了。
活動(dòng)延續(xù) 好的活動(dòng)應(yīng)該有延續(xù)性,網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng),定期舉辦,成為用戶的一種期盼、一個(gè)盛會(huì)。此外,活動(dòng)還可能派生出相關(guān)的會(huì)后產(chǎn)品出來(lái)……
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