我們常會(huì)聽(tīng)到企業(yè)成員間的對(duì)話，當(dāng)一個(gè)人說(shuō)出，我們公司是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路事業(yè)的，對(duì)方就會(huì)問(wèn)那你們的商業(yè)模式（Business Model）為何？

何謂商業(yè)模式（或稱為營(yíng)運(yùn)模式或營(yíng)業(yè)模式）？根據(jù)Wikipedia的說(shuō)明[1]，所謂的商業(yè)模式即是一個(gè)事業(yè)（a business）創(chuàng)造營(yíng)收（revenue）與利潤(rùn)（profit）的手段與方法。一般而言，商業(yè)模式所涵蓋的範(fàn)圍極廣，包括一個(gè)企業(yè)如何組織一企業(yè)的員工與面對(duì)客戶，當(dāng)然也包括如何擬定策略與藉由執(zhí)行該策略而獲取收益。此外，根據(jù)Wikipedia的整理，商業(yè)模式包括下面組成因素：

• Selects its employees and customers, （員工與顧客的選擇）
• Defines and differentiates its product offerings, （提供產(chǎn)品與服務(wù)）
• Creates utility for its employees and customers, （為員工與顧客提供效用）
• Acquires and keeps employees and customers, （吸收與留住員工與顧客）
• Goes to the market (promotion strategy and distribution strategy), （將產(chǎn)品與服務(wù)推到市場(chǎng)）
• Defines the tasks to be performed,（定義工作內(nèi)容）
• Develops a sustainable presence with respect to the environment and society,（回應(yīng)環(huán)境與社會(huì)的永續(xù)發(fā)展）
• Configures its resources, and（資源配置）
• Captures profit.（獲取利潤(rùn)）

上述說(shuō)明，其實(shí)是指一般或是傳統(tǒng)上的企業(yè)商業(yè)模式。如果硬要給商業(yè)模式一個(gè)簡(jiǎn)單的論述，其實(shí)商業(yè)模式就是一事業(yè)體賺錢(qián)的方法，而此事業(yè)體可能是實(shí)體公司或是虛擬聯(lián)盟，當(dāng)然也包括大型企業(yè)或是現(xiàn)階段的小型一人網(wǎng)拍賣(mài)家。

根據(jù)上面定義與說(shuō)明來(lái)看，其實(shí)商業(yè)模式概念沒(méi)什麼了不起，但是為何近年大家特別強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式呢？答案是商業(yè)模式受到全球化與扁平化世界的來(lái)臨，出現(xiàn)了許多”嶄新的”與”具創(chuàng)意式”的創(chuàng)新（innovative）商業(yè)模式（business model），並且這些商業(yè)模式由於其創(chuàng)新性（包含具創(chuàng)意且能實(shí)現(xiàn)價(jià)值）顛覆了許多傳統(tǒng)的商業(yè)模式，當(dāng)然也造就了許多億萬(wàn)富翁的出現(xiàn)。

舉例來(lái)說(shuō)，Google所使用的關(guān)鍵字廣告（AdWords）就是一個(gè)成功且新的商業(yè)模式（雖然此模式並非Google最早提出，但是卻是Google將此方法發(fā)揮的淋漓盡致）。傳統(tǒng)上大家如何登廣告，或者如果你是老闆，你如何讓末端消費(fèi)者可以看到相關(guān)資訊，而向你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品與服務(wù)？你可能選擇找一個(gè)臨時(shí)人力到街頭發(fā)傳單DM，你也可以將DM貼在特定的地點(diǎn)，讓路人經(jīng)過(guò)時(shí)可以看到，或是你可以購(gòu)買(mǎi)大型廣告看板張貼資訊，或是可以買(mǎi)報(bào)紙分類(lèi)廣告，甚至大公司買(mǎi)電視廣告，種種宣傳相關(guān)產(chǎn)品的模式就是廣告方式，當(dāng)然提供相關(guān)廣告方式的企業(yè)所組成的公司集合或是技術(shù)種類(lèi)集合就是廣告產(chǎn)業(yè)。

然而，隨著網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代的來(lái)臨，一般人花在網(wǎng)路的時(shí)間逐漸提升，網(wǎng)路的出現(xiàn)不僅影響了一般人的工作模式生活，也影響了其消費(fèi)與資訊取得模式。換句話說(shuō)，網(wǎng)路成為一個(gè)新的工具，媒體與平臺(tái)?；洞?，Google的AdWords關(guān)鍵字廣告就是一創(chuàng)新商業(yè)模式，在原有的搜尋引擎架構(gòu)下，Google首先提供了一個(gè)巨大有操作簡(jiǎn)單的搜尋系統(tǒng)。然而，有搜尋功能雖是好事，但是成千上萬(wàn)的資訊卻讓人卻步，基於此商業(yè)機(jī)會(huì)就此產(chǎn)生。Google提供的一個(gè)工具，一個(gè)方法，讓想要刊登網(wǎng)路廣告的個(gè)人或企業(yè)，以競(jìng)價(jià)排名的方式獲取刊登廣告的機(jī)會(huì)，一但取得廣告排名，當(dāng)一般網(wǎng)路使用者在搜尋欄鍵入某一個(gè)關(guān)鍵字時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)小方塊的AdWords廣告，因此茫茫大海的網(wǎng)路世界被關(guān)鍵字廣告引導(dǎo)，網(wǎng)路出現(xiàn)的方向。

上面說(shuō)明中，我們初步說(shuō)明商業(yè)模式與創(chuàng)新商業(yè)模式，基本上創(chuàng)新無(wú)法不在，而最基本的創(chuàng)新模式即是藉由新科技進(jìn)行既有（舊的）商業(yè)活動(dòng)。例如對(duì)於廣告產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，利用網(wǎng)路傳播就是一種新的廣告行銷(xiāo)方式，包括標(biāo)題廣告、關(guān)鍵字廣告與電子郵件廣告等。下次再聽(tīng)到有人說(shuō)Business Model時(shí)，不要忘了多問(wèn)一句據(jù)，那你的模式有何創(chuàng)新之處！(1331 字)

參考資料：
1. Business Model, http://en./wiki/Business_model

(本室編撰 Amber)