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1,成交以后至少再打三次電話.這樣可以提高客戶對營銷人員的忠誠度,也客戶也可能會幫助你提供其他客戶; 2,給客戶寫隨訪信; 3,兌現(xiàn)曾經(jīng)做過的承諾; 4,持之以恒的進行聯(lián)系.盡管是沒有成交的客戶我們也應(yīng)該把目光放得更遠(yuǎn),繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系,定期回訪. 5,開發(fā)老客戶.對于電話銷售來說儲存能量就意味著要有自己的老客戶,而對于電話銷售代表來說老客戶更重要. 開發(fā)客戶原則:每天安排一定時間開發(fā)新客戶,多打電話,電話內(nèi)容應(yīng)簡潔扼要,不中斷的工作,了解客戶開發(fā)的最佳狀態(tài),開始就預(yù)知后果,遭到拒絕,不輕易放棄. |
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