3M公司:
1、創(chuàng)新:“你不應該扼殺一種新的產(chǎn)品設想”
2、絕對正直
3、尊重個人進取心和個人發(fā)展
4、容忍誠實的錯誤
5、產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性
6、我們的真正工作是解決問題
美國運通公司:
1、不惜一切為顧客服務
2、使我們的服務享譽世界
3、鼓勵個人進取
波音公司:
1、保持航空技術的領先地位,不斷開拓
2、迎接挑戰(zhàn),迎接風險
3、產(chǎn)品的安全與質(zhì)量
4、正直、講究職業(yè)道德
5、“把自己的一切都交給航空業(yè)”
花旗銀行公司:
1、擴張主義 包括經(jīng)營規(guī)模、服務數(shù)量和所占地盤
2、保持出類拔萃 如最大、最好、最富有創(chuàng)新精神、利潤最高
3、通過放權使下屬有充分的自主性,充分發(fā)揮企業(yè)家才能
4、精英管理班子
5、積極進取與自信
福特公司:
1、人是力量的源泉
2、產(chǎn)品是“我們努力的最終目的”(我們的產(chǎn)品是汽車)
3、利潤是必要的工具和衡量我們成就的尺度
4、起碼的誠實與正直(注:這是80年代福特公司指導思想的順序。在不同的歷史時期,這個順序有所不同。)
通用電氣公司:
1、通過技術與革新改善生活質(zhì)量
2、對顧客、雇員、社會和股東的義務保持相互依存的平衡關系(沒有明確的等級之分)
3、個人義務與機遇
4、誠實與正直
休利特 帕卡德公司:
1、對我們所從事的領域做出技術貢獻(“我們公司存在的目的是做出 貢獻”)
2、尊重雇員,并為他們提供機遇,包括分享成功的機遇
3、對我們所在的社區(qū)履行義務,并做出貢獻
4、根據(jù)顧客的需要和購買力確定產(chǎn)品等級
5、利潤與增長是促進所有其他目標實現(xiàn)的工具
國際商用機器公司:
1、充分考慮每個雇員的個性
2、花大量的時間令顧客滿意
3、盡最大努力把事情做對;謀求在我們從事的各個領域取得領先地位
強生公司:
1、公司存在的目的是“解除病痛”
2、“我們把義務和責任分成等級:顧客第一,雇員第二,整個社會第三,股東第四”
3、視貢獻不同,個人機遇和所得報酬也不同
4、權力下放=創(chuàng)造力=生產(chǎn)率
馬里奧特公司:
1、友好的服務和合理的價格(顧客是客人);“使離家在外的人感到處處是朋友,感到自己真正受歡迎”
2、人是第一重要的 好好對待他們,對他們寄予厚望,你自然會得 到其余的東西
3、努力工作,但應從中尋找樂趣
4、不斷自我完善
5、克服不利因素,樹立個性
默克公司:
1、“我們的工作是維持和改善人類的生活。衡量我們一切行動的價值的標準是我們在這方面所取得的成就。”
2、誠實與正直
3、公司的社會責任
4、在科學的基礎上創(chuàng)新,而不是模仿
5、公司各項工作的絕對優(yōu)秀
6、利潤,但是利潤應來自有益于人類的工作
摩托羅拉公司:
1、本公司存在的目的是“光榮地為社會服務,以公平的價格提供高質(zhì) 量的產(chǎn)品和服務”
2、不斷自我更新
3、開發(fā)“我們潛在的創(chuàng)造力”
4、不斷改進公司各項工作 包括產(chǎn)品設計、質(zhì)量和顧客滿意程度
5、尊重每位雇員的個性
6、誠實,正直,講究職業(yè)道德
諾德斯特龍公司:
1、為顧客服務是第一職責
2、努力工作,強調(diào)生產(chǎn)率
3、不斷改進,永不滿足
4、維持良好的聲譽,把自己看作一個特殊的整體的一部分
菲利普 莫里斯公司:
1、應該為個人自由選擇(吸煙,買任何自己想買的東西)的權利辯護
2、作優(yōu)勝者 作最優(yōu)秀者,戰(zhàn)勝對手
3、鼓勵個人進取心
4、成功的機遇要看貢獻的大小,而不是看性別、種族或出身
5、努力工作,不斷自我完善
普羅克特 甘布爾公司:
1、一流的產(chǎn)品
2、不斷自我完善
3、誠實與公正
4、尊重和關心個人
索尼公司:
1、享受有益于公眾的技術進步、技術應用和技術革新帶來的真正樂趣
2、弘揚日本文化,提高國家地位
3、作開拓者 不模仿別人,努力做看似不可能的事情
4、尊重和鼓勵每個人的才能和創(chuàng)造力
沃爾 馬特公司:
1、“我們存在的目的是為顧客提供等價商品” 通過降低價格和擴 大選擇余地來改善他們的生活;其他事情都是次要的
2、逆流而上,向傳統(tǒng)觀點挑戰(zhàn)
3、與雇員成為伙伴
4、滿腔熱情地工作,把全身心都投入進去
5、薄利多銷
6、不斷追求更高的目標沃爾特?
迪斯尼公司:
1、不許悲觀失望
2、對工作細致入微,決不放棄公司信念
3、不斷創(chuàng)新,不斷規(guī)劃,不斷確定更高的目標,以此推動進步
4、永遠保持迪斯尼公司的“神奇”形象
5、“給千百萬人帶來快樂”,弘揚和宣傳“正確的美國價值觀”