BI應用模式和實施方法

SportyBabe 2006-01-09

展開全文

成功的商業(yè)智能應該具備三個要素：商業(yè)需求、大量的數(shù)據(jù)和實現(xiàn)商業(yè)智能的算法。商業(yè)需求指的是用戶期望通過實施商業(yè)智能，能夠給企業(yè)有可能帶來的價值。大量的數(shù)據(jù)是指實現(xiàn)商業(yè)智能的、賴以存在的數(shù)據(jù)基礎，所謂的“商業(yè)智能是數(shù)據(jù)驅(qū)動的應用”就是基于這一因素而言的。而實現(xiàn)商業(yè)智能的算法可以理解為把數(shù)據(jù)變成信息、知識的工具、算法或過程的集合。

也正是“商業(yè)智能是數(shù)據(jù)驅(qū)動的應用”的論斷，使許多不明智的商業(yè)智能應用走向了一個誤區(qū)，那就是，把商業(yè)智能產(chǎn)品采用“推”的應用模式交給用戶，使得商業(yè)智能在企業(yè)中的應用深度取決于用戶的水平。這種做法最大的弊端是無法體現(xiàn)“商業(yè)智能”有利于決策的巨大價值，更多用戶把商業(yè)智能視為一個已經(jīng)定制化的工具而存在。

在與客戶交流商業(yè)智能產(chǎn)品時，應采用“商業(yè)需求為前導”的“拉”式的應用模式。商業(yè)智能應用的用戶群的特殊性，決定了不同的用戶對商業(yè)智能的潛在需求存在多樣性、不確定性、個性化等特點。如果采用“推”的應用模式，勢必造成大多數(shù)人的商業(yè)需求仍然無法得以啟發(fā)、開發(fā)的局面。在BI解決方案中，BI咨詢顧問應站在相對較高的角度，以職能業(yè)務為主題，為用戶規(guī)劃、整理出可能需要的商業(yè)需求，言明每個商業(yè)需求的來源、用戶群、可能的價值。

ESG的BI解決方案貫穿兩條主線，一是整理的商業(yè)需求，體現(xiàn)為建議性的業(yè)務報表、業(yè)務分析；二是數(shù)據(jù)倉庫建設的每一個步驟。其功能涵蓋了數(shù)據(jù)倉庫建設的各種工作，從數(shù)據(jù)的采集，到數(shù)據(jù)建模，直至數(shù)據(jù)發(fā)布，甚至與企業(yè)門戶的集成。

1).ESG商業(yè)智能解決方案組成

商業(yè)需求理解與分析
數(shù)據(jù)倉庫的設計與創(chuàng)建
商業(yè)需求的數(shù)據(jù)抽取
分析數(shù)據(jù)庫的設計與創(chuàng)建
TARGIT商業(yè)智能產(chǎn)品的上線

2).優(yōu)點
這種實施方法更好地保證BI項目的實施成功率，更好地讓用戶理解BI產(chǎn)品和使用方法，更好地體現(xiàn)商業(yè)智能在企業(yè)的應用價值。具體有以下好處：

具有對用戶所屬行業(yè)的深刻理解。
幫助用戶制訂的完善的報表體系。完善的報表體系是BI需求的一部分。

BI需求的另一部分，是為用戶企業(yè)制定具有競爭力的分析模式和模型。做到充分利用現(xiàn)有信息資源，讓最終用戶能夠簡易的操作實現(xiàn)銷售、財務、庫存、采購等核心業(yè)務的輔助決策。

4.BI項目實施方法論

項目實施方法論是指導整個項目實施的詳細的框架。好的實施方法論有條理地組織項目實施各個階段的項目活動，描述工作步驟、任務和每一階段項目的里程碑。最強的實施方法論是指那些為某一特定軟件設計適合于所有公司的工具，支持項目主要的活動，例如知識傳授和改變管理。
BI項目的實施方法有別于ERP實施方法。下圖闡明了ESG實施BI項目的具體方法及任務。

結合ESG的實施方法和對用戶企業(yè)的業(yè)務需求的理解，采用以下的實施方法將是最好和經(jīng)濟的方法。詳細的實施階段和時間段如下所示:

1).項目啟動會
項目啟動會上，將同用戶企業(yè)確定項目的時間表和實施項目的方法。

2).商業(yè)需求分析/整理
工作目的：

理解、收集和確認客戶的主要業(yè)務需求
根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出可以改進的報表體系、分析模式并設計報表體系、分析模式

工作方式：

同客戶交談、與IT經(jīng)理交談
確定報表需求和分析業(yè)務需求
指出業(yè)務需求可以改進的部分
將整理的業(yè)務需求文檔化

3).商業(yè)需求確認/修正
工作目的：

對比規(guī)劃的商業(yè)需求滿足現(xiàn)有業(yè)務需求的程度
通過對比，修正并確認用戶對BI的需求。包括報表的需求、分析模式的需求

工作方式：

同客戶交流
確定報表需求和分析業(yè)務需求
將整理的業(yè)務需求文檔化

4).建設數(shù)據(jù)倉庫（DW）：
工作目的：

制定數(shù)據(jù)ETL（抽取、轉(zhuǎn)換、上載）的規(guī)則
制定有利于布置、分析效率的DW存儲模式
物理實現(xiàn)

工作方式：

與IT部門合作、與系統(tǒng)集成商合作
完成DW建設的知識轉(zhuǎn)移

5).建設分析模型：
工作目的：

根據(jù)整理的商業(yè)需求，進行概念分析模型的設計
實現(xiàn)數(shù)據(jù)模型
設計、實現(xiàn)分析模型的存儲模式

6).設置產(chǎn)品環(huán)境：
工作目的：

最終用戶的軟硬件環(huán)境配置
用戶權限、級別的分別

工作方式：

與IT部門合作、與用戶合作

7).系統(tǒng)上線:
一旦完成生產(chǎn)系統(tǒng)設置和完成系統(tǒng)使用的準備將進行“系統(tǒng)上線” 。作為項目管理的一部分，對系統(tǒng)上線日起作記錄并且將這一天作為一年保證期的開始，和系統(tǒng)維護期的開始。系統(tǒng)上線之前，顧問將評估用戶企業(yè)上線的其他業(yè)務系統(tǒng)。新系統(tǒng)將在此階段運行。

8).系統(tǒng)上線支持和保證:
根據(jù)簽署的維護合同，從系統(tǒng)上線時起提供一年的保證和一個月的應用支持。上線支持的提供/使用將根據(jù)保證和支持的章節(jié)進行。

9).文檔移交:
a. 主數(shù)據(jù)報告: 文檔化系統(tǒng)參數(shù)設置和系統(tǒng)配置，文檔化系統(tǒng)用戶權限設置。
向用戶提供以下文檔：