|
--根據(jù)今天博客研討會發(fā)言整理
剛才大家對博客爭議非常大，一個重要的原因就是把博客看成自己感受到的東西，忽略了博客的多重性，你看，這個瓶子上面是方的，下面是圓的，每個人看到的部位不一樣，各說各的，是典型的盲人摸象的討論。博客其實具有多重使用場景，目前常見的兩種是公眾傳播和個人共享，公眾傳播是為了把信息向公眾最大限度的傳送，個人共享則是和相關的人分享感受和知識，這是不同的應用場景，并不是誰代替誰的問題。
本次研討會的邀請函有兩個題目，我先來交作業(yè)，新浪的邀請函有兩個問題。
第一個問題：門戶網站介入對博客領域的影響。我的答案是“尋找互補點”。 即尋找未來的博客業(yè)務和現(xiàn)有業(yè)務間如何互補，門戶是媒體傳播，有原創(chuàng)也有編輯，博客是有原創(chuàng)也有摘編（相當于編輯），可以在這個上面找到契合點。 第二個問題：國內博客的用戶使用體驗分析。我的答案是考慮用戶價值。
用戶群有細分的問題，寫文章和時尚貼圖是不一樣的，對不同的博客作者，后臺管理應該不同來適合大家的需要。速度、故障率等也是用戶體驗需要考慮的問題。 用戶的積極性怎么提高，尤其是老用戶，博客托管商需要靠慮用戶的價值或利益，這個利益是多方面的不是簡單的錢，用戶價值包括：用戶使用的體驗好壞，感覺怎么樣，自我實現(xiàn)，也要考慮商業(yè)回報。 比如說，未來博客托管商為了盈利，就可能放廣告，講究個性的用戶就不希望你隨便放廣告，這是怎么平衡，可以廣告有作者來選擇定制，或者共享廣告收益。這樣才能保證用戶的積極性，平衡各方利益。 用博客來干什么或者說博客的使用場景是各種各樣，不同的使用場景決定了不同的傳播途徑，一個是精英領導的傳播途徑，還有一個是個人共享的途徑。這兩種傳播方式是不一樣的，精英們面向公眾，傳播越多越好，這時候，點擊率多也有榮譽感，這種目標的博客作者通過點擊率來提高話語權，剛才幾個朋友講到點擊率超過10萬或者幾十萬請吃飯就是這個意思。如果個人共享，在乎你想要的人看到，老康說，給老婆的信為什么要爭取點擊率呢，這時候考慮的是私密性和定向傳遞。我覺得討論博客的時候，你先要知道你的博客是用來干什么的。
商業(yè)模式這一塊，有沒有考慮用戶（作者或讀者）價值？用戶的價值不一定要是錢，我可能寫的很爽。隨著上面寫的時間變長，確實有一定的期盼，從其中獲得一些直接的收益也是合理的，剛才廣告分成的說法我比較贊成。或者說你通過這個，能夠得到一系列的感受。 對于企業(yè)，不能說永遠不掙錢，如果永遠不掙錢，搞這個一點意義都沒有?？梢圆获R上掙錢，也可以不直接掙錢，但不能最終真的不帶來商業(yè)利益。利用博客最終其他方面掙錢也是可以的，比如剛才說新浪和bbs這塊是最大業(yè)務，我知道新浪掙錢肯定還是無線掙錢最多，通過一快業(yè)務再推動另外一塊業(yè)務的時候，有相互推動的價值在里面。 還有一點，呂欣欣說到不愿意搬家，他認為有很多評論他非常關心，如果搬了就喪失了用戶，所以不搬家。我覺得這個問題可以變一下，就是核算搬家成本。其實的在很多人看來，這個評論的時間有一定的時效，有的評論看完就完了，有的希望產生的時間稍長一些，對絕大多數(shù)的評論來說，是不需要存在那么長時間的，損失的價值是可以量化計算的，比如說，我給呂欣欣多少多少RMB，搬不搬？我想只要這個數(shù)值夠一定的量，他會考慮的，即便呂欣欣一個人不考慮，對于大眾而言，絕大多數(shù)會考慮，考慮成本的代價就可以了。 用戶粘性問題，我過去看新浪說自己UC的用戶數(shù)量，覺得新浪肯定在吹，他怎么有那么多的用戶呢？QQ、MSN已經分的差不多了，用戶有粘性的，我國慶回家，一個16、17歲的小姑娘，她知道我搞這個，她說讓我加他UC，我問她用UC干什么？她說找朋友，我說你以前QQ里不是很多嗎？她說聊完就完了。這也說明UC是搶了一些客戶的，粘性并不總是問題，看你做什么，你到商店買東西，你不需要對售貨員有粘性，在誰手上買都一樣，你又不和售貨員談戀愛^_^。你可能對某個商店有粘性，也可能沒有，這需要具體分析的。 我覺得博客這個詞已經用得非常濫了，幾乎互聯(lián)網的事情都變成博客了。我們可以把這個范圍搞得小一點，看成以人為中心的傳播模式。從這個角度講，bbs和Blog的功能整合是必要的，因為以前bbs是以場景話題為中心組成一群人討論，而Blog是以個人觀點為中心的。如果拋棄承載形式來看，是適合不同情況的組織模式。網上生活的不同需要是存在的，需要不同的形式，如果你把博客做的非常好，評論非常好發(fā)，評語比主題還大，不一定就合適，需要不同場合選擇bbs或者blog的形式。 精英和草根之間，草根是不是必然就能夠發(fā)展成精英？如果是個人共享的話，沒有必要盯著客戶群，如果以公眾傳播為目的的話，開始的人只有幾個人看，你需要越來越多的人關注，共享和公眾傳播的出發(fā)點是不一樣的。你不是非要把草根推上去，不是非要把精英拉下來，這個世界大得很，各做各的事情?？赡荛_始是有一個出發(fā)點，而最后就分散了。 博客內容問題，有人說沒有原創(chuàng)就沒有意義。今天給大家貼一個笑話，明天貼個圖片，不是我自己創(chuàng)作的，我把相關內容整理到一起或者幫助傳播出去也是有價值的。有的作者就喜歡做編輯，只貼別人東西的人，我們沒有必要鄙視他們，他們有時候比原創(chuàng)的人都累，知識組織整理是有價值的，否則的話新浪的編輯要來做什么？整理的過程也是知識產生的過程，博客的知識整理過程，也是非常重要的。 IT發(fā)展趨勢，開放和互通絕對是方向。從長期來看，如果以開放的方式把自己做好，就能把別人吸引過來，這是雙向的，并不是單向流失的過程，你做的好就是雙向的，做不好才是單向流失。 99%的用戶是缺乏理性的，或者是沒有理性的，更多的你要考慮到用戶的習慣，習慣比理性重要得多。假如是開放的環(huán)境，速度各方面的性能可能都好一些，互相轉移的門檻低，做的好，別人為什么不過來？ 個人覺得，博客的技術其實是非常重要的，你做的80%可能只需要花20%的精力。但是用戶的體驗需要你80%工作來改善，現(xiàn)在博客越來越多了，易用性的提高不是簡單的事情，上次和Keso討論博客主頁需不需要的問題，他可能一天看上百、上千個博客，但我沒有時間看，如果搜索就能找到關心的東西，從技術上要增加一些易用性不是簡單的事情，你不能說做到80%就差不多，其實你做到80%相當于你只工作了20%。技術先行是很重要的，很多是靠技術，涉及到很多技術問題。google、微軟等很多大公司就是例子，做大做強，沒技術不行。 |
|
|
