□博恩·崔西

　　六百多年前，威廉·奧卡姆有句格言盛傳于世：“如無必要，勿增實體”。其含義是：只承認確實存在的東西，凡干擾這一具體存在的空洞的概念，都是無用的累贅和廢話。這一似乎偏激獨斷的思維方式，被稱為奧卡姆剃刀。六百多年來，一個又一個偉大的人物磨礪著這把剃刀，使之日見鋒利，終于成為科學思維的出發(fā)點之一。

　　復雜是成功商業(yè)行動的最大敵人。人類的一切活動都有一種向復雜化發(fā)展的自然傾向，我們必須不斷抵制這種傾向。愛因斯坦這樣寫道：“任何事物都應盡可能簡潔，但不能過于簡單。”如果你不努力實現(xiàn)簡潔，就會很自然地陷入復雜化的泥潭中。
　　你能夠越簡單地執(zhí)行你的計劃，就能夠越有效地實現(xiàn)你的目標。因此，你必須不斷地為完成每一項商業(yè)任務尋找更簡便、更高效的方法。
　　奧卡姆剃刀原則：如無必要，勿增實體。
　　在14世紀，英國哲學家奧卡姆提出了一項決策原則———簡單性原則或稱為奧卡姆剃刀原則。他規(guī)定，如果有一組理論都能解釋同一件事，則可取的總是最簡單的，需要最少假設的那一個。
　　不論你面臨什么問題或困難，或者正在努力實現(xiàn)什么目標，都應當思考這樣一個問題，“什么是解決這個問題或?qū)崿F(xiàn)這個目標的最簡單、最直接的方法？”你可能會發(fā)現(xiàn)一個簡便的方法，為你實現(xiàn)同一目標節(jié)約大量的時間和金錢。
　　英國物理學家胡克比牛頓更早提出引力觀念，但在他那里，引力是無法證明的龐雜的“多”，而牛頓把這一切都剃掉了，只留下了“一個蘋果掉在地上”這樣一個最簡單的事實，并以此作為科學推動的初始點，發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律。
　　復雜的事情往往是可從最簡單的途徑解決。牛頓以后一個個偉大的人物沿著奧卡姆剃刀剃著的這條思維之路前進。200多年后，愛因斯坦剃掉了長在牛頓頭上的“荒草”，用單純的演繹法建立新的科學體系。他們的的共同特點是：將復雜的對象剃成最簡單的對象，然后再著手解決問題。
　　復雜性法則的欠缺：增加實現(xiàn)目標的成本、錯誤或時間的可能性。
　　所有人類活動都有一種本能傾向，即增加活動過程的復雜性。但是，人類活動包括在科學、醫(yī)藥、銷售、營銷等領域中的所有進步都來自于簡化過程。
　　復雜性法則就是，“在任何過程中，人類活動的復雜性隨活動步驟的數(shù)量增加而增加”，時間增加，成本越高，所犯錯誤可能越多。
　　在任何實現(xiàn)目標過程中，你必須隨時留心能夠減少步驟的方法，必須對任何復雜的過程感覺非常靈敏，因為潛在的時間、成本和失誤次數(shù)可能非常大。必須要簡化、簡化、再簡化。
　　簡化你的工作和生活：突出重點、改善技能、授權、外包、舍棄———它們以高速度和低成本實現(xiàn)你的目標。
　　為了簡化工作和個人生活，你每天可以采取以下做法。這些做法可以減少步驟，以難以想象的高速度和低成本來實現(xiàn)目標。
　　突出重點  你在明確目標和實現(xiàn)目標的最佳方法上花費的時間越長，就會越快越容易地實現(xiàn)該目標。我們可以用90∶10定律幫助你突出重點。此定律認為，我們將10％的時間用于思考問題或目標，這會節(jié)約你完成該任務、實現(xiàn)該目標所需的時間和精力。因此，我們應當在開始前投入必要的時間，這將節(jié)約我們此后勇于修正或重新執(zhí)行該任務的大量時間。
　　改善技能  我們應當改善自己在關鍵任務上的表現(xiàn)。我們對所從事的事情掌握的知識和技能越多，完成任務的速度就越快，也越容易。聘用一名在某項工作上有多年經(jīng)驗的專業(yè)人員，也許是我們可做的最聰明、成本最低的事情。很多公司都通過引進新的關鍵人才，大幅改善了公司的業(yè)績。
　　找出一項如果完成出色就將最大程度提高我們的成果的任務，將完善這種技能作為一個目標，將其寫在紙上，制定一項計劃，每一天都努力在這一重要方面取得一點改善。這個決定本身就能夠改變你的生活。
　　授權  當剛開始工作或剛創(chuàng)辦一家新公司時，我們必會事事親歷親為，什么事情都自己做。但如果不注意，就會養(yǎng)成事必躬親的習慣。這些任務和活動使我們處于“心理舒適區(qū)”之中。在工作繁重、時間緊張的壓力下，我們會很自然地回到“心理舒適區(qū)”，忙于自己做，而不是把工作分配給別人做。這將使我們的生活復雜化。然而，將工作交給別人做，使我們從實際操作者變成了管理者，從自己動手變成了控制其他人的活動。授權是管理中的一個關鍵成果領域。如果我們既希望減少自己工作的復雜性，又希望同時完成更多的工作，授權是一項完全必需的技能。我們不要想著自己怎樣能把工作做好，而要隨時想著怎樣才能把工作交給其他人做。
　　我們要培養(yǎng)一種盡可能授權給別人做的習慣，這樣我們就能騰出時間去做那些只有我們才能做，而且對公司真正有顯著意義的少量工作。
　　外包  我們應當把自己公司中可以由專業(yè)公司作的每一項工作和業(yè)務都外包出去。很多公司把自己的工資管理、人事管理和人力資源管理都外包給了其他公司。有的還把招聘、醫(yī)療保險、總務管理、印刷等都外包了出去。
　　舍棄  每一家公司都有一些過時而沒有必要的工作，這些工作可以在不對任何人造成損失或不變的情況下取消。你的任務之一就是發(fā)現(xiàn)這些不必要的工作，把它們找出來，然后盡快停止。只有這樣你才能夠釋放出重要的資源，并且把這些資源應用于增長企業(yè)的銷售額和現(xiàn)金流。
　　最成功的公司都有某種明確的競爭優(yōu)勢，他們不斷地向公眾重復著這一優(yōu)勢，讓公眾了解它，這種優(yōu)勢簡單、直接、明確，而且以收益為導向。我們對我們的產(chǎn)品或服務宣傳得越簡單，我們的“核心賣點”就越簡單，我們就越容易根據(jù)其展開營銷和銷售活動。
　　簡單投資：投資不能太冒險，也不能太保守，你首先要考慮的是安全生存，其次才是賺錢。最穩(wěn)妥的進攻就是最好的防守。
　　投資需要有簡單策略。美國前財長魯賓曾經(jīng)提出投資決策四準則：第一，惟一能確定的事就是其他種種事情的不確定；第二，每個決定都基于對幾率的權衡；第三，用果斷的行動來對付不確定性；第四，優(yōu)良的決策程序比優(yōu)良的決策結(jié)果更重要。
　　在投資市場，太保守不行，太冒險也不行。首先要安全生存，然后才考慮賺錢。用風險控制語言來講，使資金快速增值和控制投資風險就是一回兒事。“風險偏好過強”往往會成為失敗者的最大弱點，急功近利的商業(yè)才俊往往不如信奉以常識眼光做生意的商界不老常青樹。
　　在劍橋，凱恩斯所做的投資決策，通常是在早晨起床前坐在床頭，用一點兒時間，翻閱完各種報刊后就完成的。在內(nèi)布拉斯加的奧哈馬，遠離塵囂的最佳拍檔巴菲特和門格的生活更是簡單，在小鎮(zhèn)里愜意生活的他倆，仍是上個世紀以來最成功的投資家。
　　簡化宣傳和銷售：簡單的宣傳使你的公司更有競爭優(yōu)勢。“花功夫做對自己最有用的”。要根據(jù)產(chǎn)品利益和能夠滿足的需要尋找理想客戶。
　　如果某一部門或業(yè)務不能為我們的企業(yè)增加銷售額、現(xiàn)金流或利潤，這一部門的職能或業(yè)務就是外包的理想對象。其他專業(yè)從事某一項服務或業(yè)務的公司通常都能夠比我們更快、更好、更便宜地實施這一功能，同時還能夠節(jié)約我們親歷親為的時間和開支。
　　過去50年出版的4000余種關于銷售的書中，很多充斥著復雜的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、法則、原理和方法。然而，這些內(nèi)容最終都可以歸結(jié)為三個重要因素：尋找潛在客戶；產(chǎn)品展示；繼續(xù)推銷并完成銷售。
　　繼續(xù)推銷并完成銷售。在銷售中，尋找潛在客戶和產(chǎn)品展示是為了引人注意，而完成銷售是為了賺錢。能否克服最后的反對意見，說服客戶采取行動購買產(chǎn)品，這是現(xiàn)代營銷學的關鍵。
　　我們要根據(jù)我們產(chǎn)品的利益和能夠滿足的需要，認真思考并找出我們的理想客戶；要發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力找出更多理想的潛在客戶；要學習如何有效地展示產(chǎn)品，使?jié)撛诳蛻粽J為我們和我們的公司是他們的理想選擇；最后，我們還要學習如何說服客戶作出購買的決定，要求客戶下訂單。