個(gè)性搜索的王者之舞

IT-man 2005-07-13

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個(gè)性搜索的王者之舞

互聯(lián)網(wǎng)周刊　　2005年01月11日　　張中華

　　Google等的巨大成功推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者把搜索技術(shù)提升到一個(gè)更高的水準(zhǔn)，而個(gè)性化搜索將是其中最迫切的一次技術(shù)變革

　　2003年2月，Google 收購(gòu)了全球最大的Blog 服務(wù)之一Blogger.com 的提供商Pyra Labs；2003年9月，Google收購(gòu)了一家制作個(gè)性化和上下文關(guān)聯(lián)搜索工具的新興企業(yè)Kaltix；2003年10月，Google收購(gòu)在線廣告網(wǎng)絡(luò)公司Sprinks；2004年7月，Google宣布收購(gòu)加州的數(shù)字相片管理商Picasa；2004年10月，Google收購(gòu)了數(shù)字地圖服務(wù)商Keyhole；2004年12月，Google宣布同世界領(lǐng)先的研究圖書館及牛津大學(xué)達(dá)成協(xié)議，開(kāi)始把其搜索內(nèi)容向數(shù)字文件轉(zhuǎn)移……這些僅僅是Google推出個(gè)性化搜索的序曲。

　　現(xiàn)在，Google的股價(jià)已經(jīng)飚升至197.60美元，該公司的市值也因此達(dá)到540.27億美元（截至2004年12月31日），可見(jiàn)市場(chǎng)對(duì)Google的良好預(yù)期。而此時(shí)Google對(duì)個(gè)性化搜索技術(shù)的偏好似乎預(yù)示著個(gè)性化搜索將會(huì)再創(chuàng)奇跡。
　　

　　搜索技術(shù)的新戰(zhàn)場(chǎng)

　　“個(gè)性化”往往是許多商家的制勝法寶，它總是能締造一個(gè)又一個(gè)的神話，而這條規(guī)律對(duì)搜索引擎企業(yè)也同樣適用。搜索引擎已經(jīng)改變了我們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式，甚至形成了一種“搜索式”的使用習(xí)慣，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。搜索個(gè)性化的風(fēng)暴即將來(lái)臨，用戶需要的不僅是能搜尋到信息的搜索引擎，他們更希望做信息消費(fèi)的主人，讓搜索引擎以“我”為中心。

　　但目前的現(xiàn)狀是，在搜索引擎面前，各類用戶別無(wú)選擇。對(duì)個(gè)人用戶而言，搜索引擎服務(wù)提供商顯示什么樣的信息內(nèi)容，排列什么樣的搜索結(jié)果，利用什么樣的訪問(wèn)設(shè)備，個(gè)人無(wú)權(quán)選擇；對(duì)企業(yè)用戶而言，員工不能有效獲得適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的特定信息，尤其是整合了內(nèi)部知識(shí)信息資源和互聯(lián)網(wǎng)信息資源的個(gè)性化信息；對(duì)廣告客戶來(lái)說(shuō)，結(jié)合產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、定向、可追蹤的誘導(dǎo)信息淹沒(méi)在蕪雜的信息中；而對(duì)于網(wǎng)站，無(wú)法控制搜索引擎以提供適合網(wǎng)站特點(diǎn)的信息源，只能選擇千人一面、千篇一律的搜索結(jié)果，因?yàn)樘峁┧阉鞣?wù)的主動(dòng)權(quán)壟斷在霸氣十足的搜索引擎巨頭的手中……

　　不過(guò)搜索巨頭們已經(jīng)意識(shí)到，搜索引擎?zhèn)€性化是在品牌忠誠(chéng)度以外留住用戶的主要方法，個(gè)性化搜索將成為搜索技術(shù)的新戰(zhàn)場(chǎng)，微軟、雅虎、Google等都在加緊開(kāi)發(fā)個(gè)性化的搜索引擎技術(shù)。

　　有智慧的“網(wǎng)絡(luò)蜘蛛”

　　個(gè)性化搜索的應(yīng)用需要先進(jìn)的理念和過(guò)硬的技術(shù)保障，才能博得用戶的好評(píng)。搜索引擎技術(shù)的焦點(diǎn)就是提升用戶的體驗(yàn)度：精、準(zhǔn)、全、快。搜索速度是搜索技術(shù)商和服務(wù)商入行的門票，不會(huì)存在問(wèn)題，但“精、準(zhǔn)、全”無(wú)一不是與個(gè)性化相關(guān)的。網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的個(gè)性化對(duì)搜索引擎的查全和查準(zhǔn)都有重大影響，它決定了搜索引擎數(shù)據(jù)容量的大小，而且網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的好壞還會(huì)直接影響到搜索信息資源庫(kù)的質(zhì)量。

　　目前的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛基本上是“瞎眼蜘蛛”，依據(jù)著簡(jiǎn)單可數(shù)的幾個(gè)規(guī)則爬行著，從來(lái)就不知道自己要到哪里去，只會(huì)毫無(wú)目的地抓取雜亂的信息，雖然很勤懇但毫無(wú)個(gè)性。而個(gè)性化搜索引擎則需要有智慧的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛，有方向、有目的、有計(jì)劃地抓取信息，同時(shí)肩負(fù)著尋找、發(fā)現(xiàn)、定位、提交符合要求的信息的任務(wù)。它不僅能自動(dòng)自發(fā)地自我管理，而且能感知自身所處的環(huán)境并作出反應(yīng)；不僅具備專業(yè)的知識(shí)，而且具有學(xué)習(xí)能力；對(duì)信息的處理不僅有廣度，而且有深度；不僅有預(yù)處理也有后處理。

　　無(wú)論是智慧的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛，還是搜索引擎的個(gè)性化，想解決的最根本的問(wèn)題就是能讓用戶DIY出來(lái)一個(gè)屬于自己的獨(dú)一無(wú)二的搜索引擎。而真正的個(gè)性化搜索則需要做到信息類型的個(gè)性化、信息內(nèi)容的個(gè)性化、信息設(shè)備的個(gè)性化和搜索過(guò)程的動(dòng)態(tài)化。
　　

　　需求技術(shù)兩重天

　　雖然個(gè)性化搜索引擎的新鮮出爐吸引了許多用戶的目光，但目前的搜索引擎技術(shù)還和用戶的期望相去甚遠(yuǎn)，它并不能智能化地理解人類的想法，并與人類的生活完全結(jié)合。需求的前瞻性與技術(shù)的滯后性在任何領(lǐng)域都是一對(duì)雙生兒，如何找到這兩者的平衡點(diǎn)，是我們不得不面對(duì)的問(wèn)題。目前，個(gè)性化搜索引擎面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)還有很多：

　　基于語(yǔ)義的多媒體搜索技術(shù)還不成熟，比如搜索圖片時(shí)還只能通過(guò)周圍相關(guān)的文字進(jìn)行判斷，而無(wú)法根據(jù)圖片本身的信息提供檢索。

　　關(guān)鍵詞只能輸入一個(gè)或很少的幾個(gè)，搜索引擎無(wú)法理解用戶真正的需求，因此只能將各種結(jié)果全部排列出來(lái)。自動(dòng)聚類技術(shù)雖然進(jìn)行了一些嘗試，但并沒(méi)有帶來(lái)太大的改觀。

　　由于網(wǎng)絡(luò)上更多的資源和有用的資料以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式存在，而搜索引擎的蜘蛛在爬行這些動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的過(guò)程中很容易陷入死循環(huán)，很多搜索引擎都對(duì)深度進(jìn)行了限制，因此搜索引擎能獲得的數(shù)據(jù)量還達(dá)不到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量的30%。

　　搜索引擎現(xiàn)在仍然需要依賴于瀏覽器作為提供檢索服務(wù)的載體，這大大限制了搜索引擎?zhèn)€性化的范圍。雖然Google已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試無(wú)線的購(gòu)物搜索服務(wù)，聯(lián)索科技也開(kāi)始提供通過(guò)手機(jī)來(lái)搜索商品及優(yōu)惠券派送的服務(wù)，但要完成的工作還有很多。
　　

　　差別創(chuàng)造價(jià)值

　　未來(lái)的個(gè)性化搜索技術(shù)會(huì)將用戶的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到登峰造極的地步。與其它服務(wù)最大的差別就是，搜索服務(wù)完全出于用戶的主觀意愿，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)第二階段的特征由被動(dòng)的“注意力”上升為主動(dòng)的“搜索力”時(shí)，中外搜索技術(shù)提供商各有特色的商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略便不得不圍繞這個(gè)主觀性很強(qiáng)的技術(shù)展開(kāi)。

　　不管商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，商業(yè)運(yùn)作如何各有千秋，關(guān)鍵的一點(diǎn)還是只有“差別”才能創(chuàng)造價(jià)值，技術(shù)是關(guān)鍵出路之一。表面的個(gè)性化并不能代表技術(shù)的全部，像博客、新聞聚合器、郵件及即時(shí)消息等也都只是搜索領(lǐng)域里個(gè)性化意識(shí)復(fù)蘇的可喜變化，深入的問(wèn)題亟待業(yè)內(nèi)高手精心研磨，終究會(huì)有人推出新的技術(shù)或搜索工具重新創(chuàng)造信息返回的途徑。

　　但不可忽視的事實(shí)是，許多曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的搜索引擎逐漸淡出人們的視線，這一過(guò)程中，技術(shù)的重要性被極大地凸顯出來(lái)，所以多數(shù)市場(chǎng)參與者無(wú)不重視搜索技術(shù)的研發(fā)投入，以期能在將來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展中取得優(yōu)勢(shì)。

　　《王者之舞》是天才舞王邁克·弗萊利風(fēng)格的又一次上演，是他以每秒30次的空中雙腳交叉絕技創(chuàng)造的《大河之舞》之后的又一個(gè)奇跡。Google的鏈接算法、百度的“人氣定律”僅觸及了互聯(lián)網(wǎng)的表層特征就上演了網(wǎng)絡(luò)版的“大河之舞”，而且成就了互聯(lián)網(wǎng)的傳奇。當(dāng)個(gè)性搜索真正觸及“人物”以及“時(shí)間、地點(diǎn)、事件”的深層綁定規(guī)律時(shí)，它的魅力將與網(wǎng)絡(luò)傳奇如影相隨。步入新的一年，個(gè)性化搜索已經(jīng)上路，人們期盼著個(gè)性搜索中有更加精彩的“王者之舞”的表演。（作者來(lái)自于北京聯(lián)索科技有限公司）

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